北京
据11月2日荔枝新闻报道，近日，有广东广州网友爆料，当地环卫工人开始佩戴智能电子工牌。消息一出，引发舆论关注。对此，广州花都区城市环境卫生管理所工作人员回应称，该工牌仅具有定位作用，没有录音也没有录像，侵犯不到个人隐私，起到一个提醒督促的作用，就像上班打卡，环卫车、洒水车都有GPS定位的。
智能化管理手段介入环卫领域已多次引发舆论风波，管理方的解释与环卫工人、网友的直观感受之间，似乎存在某种落差。网友究竟在担忧什么？
环卫工作流动分散，需要长期在户外作业。让环卫工佩戴电子工牌，可实时掌握人员位置、便于调度任务，有利于更好开展管理、提升工作效率。电子工牌的SOS紧急呼叫功能，在应对突发情况、保障环卫工安全方面，也有积极意义。
事实上，网友并非反对智能手段本身，而是担忧这种“实时化监管”异化为对劳动者的过度监督。若定位数据被机械地用于考核停留时长、限制合理休息甚至变相克扣薪酬，便背离了管理初衷。此前一些地方曾出现因系统判定“静止超时”而罚款的现象，这种技术异化并非某个领域独有，“外卖骑手被困在系统里”也是一种体现。
客观讲，管理方对环卫工进行监督，有其必要性与合理性，但需要注意方式、把握尺度、守住边界。管理方的回应强调“无录音录像”“不侵犯隐私”，这只是合规的底线而已。除此之外，定位数据如何使用，“督促提醒”是否会演变为变相惩罚，系统异常是否会影响收入……这些问题关乎劳动者切身利益与职业尊严，同样有必要予以回答。技术应服务于人，不能变成束缚人的枷锁。智能工牌的设计与应用应明确边界，确保数据仅用于必要的工作调度与安全救助，不宜将其作为防范偷懒的工具、进行惩罚的依据。
进而言之，推进智慧环卫建设，不能只算经济账和管理账，还要算民生账和人心账。在提升管理效率的同时，充分考量一线劳动者的实际困难与工作体验，让技术充满善意，才能实现城市治理现代化与劳动关系和谐的双赢。
环卫工佩戴电子工牌引发的舆论风波，本质上是关乎劳动尊严、管理边界与技术伦理的公共讨论。如何让技术真正服务于人而非异化为冰冷的“电子监工”，是亟须解答的时代课题。
来源：车横/工人日报
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