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知名品牌两大旗舰店突然宣布关闭,最新回应:不代表退出中国市场

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记者丨易佳颖

编辑丨陶力 张程

11月1日,花王集团旗下品牌苏菲娜(SOFINA)抖音、天猫官方旗舰店同步发布闭店公告,宣布两家店铺将于2026年12月1日起正式闭店,停止旗舰店商品销售业务。根据公告,闭店原因为“品牌战略升级与业务布局调整”。


11月4日,针对此次闭店,花王集团相关负责人回应21世纪经济报道记者称,此次闭店是基于品牌战略升级和业务布局调整所作出的运营优化,并不代表苏菲娜退出中国市场。未来,苏菲娜将进一步整合线上运营资源,以跨境电商渠道为核心持续开展品牌运营。

公开资料显示,花王集团成立于1887年,创始人是长濑富郎。据花王中国官网显示,公司中国事业方面主要包括家庭生活用品事业、化妆品事业及工业用化学品事业,旗下拥有碧柔、乐而雅、珂润、洁霸、花王等品牌。

值得一提的是,今年4月,花王旗下彩妆品牌KATE同样以“整体战略调整及业务资源优化”的解释,关闭了天猫与抖音官方旗舰店,但保留天猫海外旗舰店跨境渠道。

彼时,花王方面也表示,“中国市场是花王最重要的海外市场之一。此次是基于整体战略调整及业务资源优化的需要,花王(中国)决定关闭KATE天猫旗舰店。未来,KATE品牌的海外旗舰店将继续在天猫平台运营,消费者仍可通过该渠道购买产品。”

而在双11期间,花王在苏菲娜的运营上,同样的动作又做了一遍。花王也在此次回应中提及,“京东平台的苏菲娜(SOFINA)海外京东自营旗舰店将继续正常运营,为中国消费者提供产品和服务。”

实际上,花王集团在K27中期计划和2026年Q1财报中明确提出,对海外课题业务通过“选择与集中”推进优化,降低固定成本、提升资本回报。

与之相对应的是,2024年起,花王将freeplus芙丽芳丝全球总部设在上海,推进从消费者洞察、研发生产到市场策略的全链路本土化。

不过,花王集团也曾提出,到2027年将其在亚洲(除日本以外)的销售额提高约50%。花王在2025年9月的六大品牌战略里,KATE和苏菲娜其实仍被列为“全球增长品牌”,且KATE被放在“亚洲模型”里重点推泰国市场。

结合来看,这是花王在中国市场一次明显的品牌再配置。中国市场不再是过去那个“把日韩爆款铺进电商就行”的市场,花王的取舍只是开始,后续的本土化进程仍有待观察。

SFC

出品丨21财经客户端 21世纪经济报道

编辑丨黎雨桐

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