让人民建议征集工作更有力度、更有温度

本文转自：人民网

胡全超

党的二十届五中全会审议通过的《中共中央关于持之以恒推进全面从严治党若干重大问题的决定》指出，要落实涉及民生重大决策征求群众意见制度；走好网上群众路线，增强党组织通过互联网组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的能力，提高党员、干部做网上群众工作的本领。

岁末将至，正是各地谋划来年发展、敲定民生实事的窗口期。近期，贵州、新疆等地已面向全社会公开征集2027年民生实事项目，四川、甘肃等地的市县也陆续发布征集公告。一纸纸公开信、一条条征集公告，传递的是同一个信号：发展的答卷，要请群众一起答；民生的清单，要由群众一起开。

开门纳谏，集思广益。人民建议征集是倾听民声、汇聚民智、凝聚民心的重要制度安排，体现的是以人民为中心的发展思想。做好这项工作，贵在准确把握政治性、人民性、实践性、时代性。要把准方向，站在党和国家工作的高度谋划推进，把群众的智慧转化为治理的效能；要站稳立场，坚持拜人民为师，问需于民、问计于民、问效于民；要务求实效，把征集的过程变成解决问题、推动工作的过程，让“金点子”落地生金；要顺应时势，善用网络化、数字化手段，让数据多跑路、群众少跑腿，使建言献策更加便捷高效。

健全渠道，务求实效。人民建议征集是一项长期任务，不可能毕其功于一役，必须持之以恒、久久为功。要在畅通渠道上持续用力，线上线下一起发力，充分用好网上人民建议征集平台、政府官网、政务APP、12345政务服务便民热线、领导留言板等各类渠道，让群众随时随地找得到门、说得上话；要在成果转化上精准发力，办得了的尽快办，办不了的说明白，纳入规划的给回音，让每一条建议都有着落、有回音。山东、云南、福建等地借助人民网“人民建议”等渠道开展征集工作，持续降低群众建言门槛、提升建言便利度，推动来自基层的“民言民语”转化为支撑决策的“政策语言”。上海、辽宁、湖南等地积极拓展线下联系点位，将征集工作的触角延伸至社区、村镇、企业、学校等场所，让建言献策融入群众日常生活。各地实践充分印证：民意表达渠道越畅通，成果转化越扎实，群众参与的热情就越高。

民意是真金，前提是真心。推进过程中，还有一些值得注意的倾向，需要及时校准、防微杜渐。有群众向人民网反映，一段时间以来，个别地方和部门在开展建议征集工作时，以报送条数论成效，对各单位进度进行排名通报、逐级提醒，有的在工作群、通报栏“晒数”比拼，实行日通报、周点评……凡此种种，把“群众自愿建言”变成了“基层必须交差”，由此催生的应景式建议，不仅淹没了群众真实诉求，更透支了党和政府的公信力。对此，应及时引导、加以规范，把考核标尺从“收了多少条”转向“办成了多少事”，让人民建议征集工作更加可感可及。

每一次开门问策，都是一次面向群众的真诚邀约，不是数字任务。做好人民建议征集工作，需要热心，也需要耐心；需要做出力度，更需要做出温度。把渠道铺到群众身边，把功夫下在转化落实上，让邀请更真诚、让建言更管用，人民建议征集一定能在走好新时代党的群众路线过程中发挥更大作用。