四川
“双十一”网络集中促销期间，岳池县市场监督管理局提前谋划、靠前发力，聚焦网络交易、直播电商、网络餐饮等重点领域，从严从细开展网络促销监管，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益。
压实主体责任。聚焦往年“双十一”期间投诉举报的热点话题和重点企业，提前谋划、主动服务，引导企业自查自纠，为消费者提供优质商品和服务。针对县域电商店铺、直播带货账号等重点经营对象，督促其健全商品信息公示、售后退换货、投诉响应机制，规范促销海报、优惠说明、保价承诺等公示内容。截至目前，走访企业及电商店铺15家，督促7家店铺健全相关机制。
强化线上巡检。依托四川省直播监控平台和网络交易监测监管五级贯通系统，对商品详情页、短视频推广、直播间口播等内容开展巡查监测，重点排查价格欺诈、虚假广告、冒用认证、销售“三无”产品等问题线索。截至目前，共监测网店13家、直播间22个，暂未发现相关问题线索。
维护消费权益。畅通12315投诉举报渠道，及时登记、流转消费者投诉举报信息，切实保护消费者合法权益。协同推进网络订餐、网售药品等多行业网络市场整治，着力整顿规范网络市场秩序，净化网络消费“大环境”。截至目前，受理网购商品（含外卖）投诉举报31件，立案查处网络商品交易案件1件。
下一步，岳池县市场监督管理局将结合监管执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动，持续加大网络交易监管力度，坚持线上监测与线下核查相结合、行政指导与执法办案相结合，严厉打击各类网络交易违法行为，努力营造公平有序、安全放心的网络消费环境。（罗瑶 尹艺雯）
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