马云突然出手，阿里巴巴拿下海信电视

电商巨头之间的合作，这几年在变多，范围也在变大。

过去大多是单纯的供货、卖货，现在不少合作已经延伸到产品开发、企业办公和海外经营等环节。

尤其在家电和AI领域，大家的合作越来越深入了。

日前，海信集团和阿里巴巴敲定战略合作，两家计划联合打造新一代智能电视与智慧家庭产品。海信集团首席执行官于芝涛、阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭等人到场见证签约。

图源：阿里巴巴

这次敲定的合作内容，不只覆盖家里的电视，还覆盖企业内部办公工具，海外市场的布局也一并写进了合作里。

就电视这块来说，双方打算把AI智能体还有情感陪伴的能力装进电视和智慧家电，从源头就把AI融入家电功能设计，重新调整用户的操作体验。

对阿里来说，好处很明显。

海信有落地的硬件，还有千千万万正在使用家电的家庭用户。阿里巴巴主动推进这次合作，其AI就能走进更多普通消费者家里。

但进家门只是第一步，关键是用户体验能不能留住人。只有用户体验过关、愿意反复使用，这场合作才能发挥更大的价值。

电视里面的AI想要流畅运转，背后离不开算力支撑。双方因此也准备加强合作，范围覆盖芯片、大模型还有各类AI应用程序。

后续产品的开发和持续运行，都有可能带动阿里相关技术服务的需求增长。

海信员工也在合作范围里，软件开发工具Qoder，还有千问办公这类产品，会帮海信把AI落地到日常办公流程里。

图源：千问办公官网

消费者想要家电简单好用，企业员工想要干活少费力气，阿里瞄准的就是这两类需求。

家电的销售环节，AI也会参与进来。

双方计划依托淘天的AI能力，升级智能导购服务。

图源：淘宝APP

家电参数繁杂，普通人挑选的时候经常要花大量时间对比。

AI如果能一步步摸清买家的真实需求，直白讲清不同产品之间的差别，既能帮用户省去挑选的麻烦，也能帮品牌精准匹配到合适的客户。

这也能让阿里多条业务线协同起来。阿里云和大模型输出底层技术，淘天承接商品销售，企业员工用上AI办公工具，一举多得。

海信这边各个业务环节多了新的提效方式，阿里也拿到更多可以争取的服务订单，双方共赢。

海外布局同样写进协议里。双方计划整合算力、云、电商还有物流能力，跟着海信的出海脚步一起走向海外市场。

海信把智能家电卖到海外之后，还要持续提供售后配套服务。国内这次跑通的合作模式，能当成双方拓展海外业务的基础，出海直接落地。

海信这次签约，并不是阿里和家电大厂的第一次联手。

过去一年多公开的合作里，美的、海尔、TCL、松下都在名单里，AI落地和海外拓展几乎是每一轮合作都会提到的重点。

阿里持续砸钱做大模型和算力，需要各行各业的企业来承接这些技术。

今年6月10日，美的和阿里签下战略合作。双方计划依托千问大模型，共同研发面向家庭的AI大脑，也在摸索家电和本地生活服务怎么打通。

图源：阿里云公众号

此前，美的部分海外业务早就用上了阿里云。

2025年，美的把一部分海外IT系统部署在新加坡，依托阿里云公有云运行。

今年这份新协议，又提出加码欧洲、亚太重点区域的云资源布局。

海尔也有类似动作。

2025年10月11日，海尔和阿里达成全面战略合作，打算一起开发适配智慧家庭、智能制造场景的专属AI模型。

图源：海尔

合作内容还包括阿里海外电商体系，用云与AI服务帮海尔深耕东南亚等核心市场。家电产品迭代，海外生意扩张，都包含在合作范围之内。

再看TCL，不少业务已经跑起来了。

根据2025 年5月TCL 和阿里云合作对外披露的信息，雷鸟电视的语音助手已经接入通义千问系列模型。

而雷鸟科技在欧洲的电视内容运营、搜索推荐还有广告核心业务运转需要技术托底，阿里云则为它带来源源不断的服务。

松下合作的时间要更早。

松下家电中国从2015年就开始使用阿里云的云计算和数据服务。

到2025年5月，双方又新增AI相关合作，基于通义千问搭建智慧怡居AI平台，用来升级冰箱、洗衣机这类家电产品。两家还计划探索东南亚、中东市场的家电联网服务机会。

不难看出，家电赛道在阿里的布局里分量很重。家电品牌的需求越多，阿里能提供服务的机会就越多。

而阿里持续投入AI布局，也需要这些真实需求来消化。

2025年2月，阿里对外宣布，未来三年投入3800亿元搭建云和AI硬件基础设施。

图源：财联社视频号

投入体量很大，最终能转化成多少生意，还不好说。如果家电厂商用下来，觉得内部效率提上来了，想必会愿意持续采购相关服务。

对阿里来说，合作协议仅仅只是起点。每个家电企业原有系统不一样，诉求也各不相同，服务好一家，还要接着打磨技术去服务下一家。

海外市场也是同一套逻辑。

家电卖到不同国家，语言、网络环境完全不一样，配套的内容和服务也得跟着适配调整。

出海的中国品牌需要本地化技术支持，阿里也想借着这些需求，把海外业务盘子做大。

大模型和算力资源，都得提前布局到位。

2025年4月，阿里发布并且开源Qwen3系列模型。阿里云对外介绍，这套模型支持119种语言和方言，给模型落地全球各个市场打下基础。

图源：千问AI平台

数据中心的扩建脚步也没停下。今年6月，阿里云官宣在法国巴黎、马来西亚柔佛地域正式开服，并扩建日本东京第5座数据中心、墨西哥第二个可用区，给部分海外市场上线新的数据库和数据分析服务。

到9月，阿里云又放出新规划，准备在接下来12个月，第一次在土耳其、芬兰、荷兰落地云节点，同时扩容马来西亚、德国、阿联酋、法国还有中国香港的数据中心。

10月29日，阿里云宣布荷兰首个地域节点开服，该节点位于阿姆斯特丹，设下两个可用区。

这些本地化设施落地之后，客户可以就近调用云资源，阿里也能持续输出 AI 服务。既能服务走出去的国内企业，也有机会拿下当地本土客户，阿里在海外瞄准的就是这两类群体。

除了底层技术，阿里还拿出电商业务帮品牌对接海外买家。

10月19日，速卖通联合天猫启动中国品牌全球增长计划，美的、海尔、TCL 等品牌已经加入。

图源：速卖通

平台会提供国内海外一体化经营支持，还计划给优质AI硬件新品牌提供天使轮投资。

家电企业研发AI硬件的时候，可以找阿里对接模型和算力。

产品成型准备出海拓客，又能用上平台的销售运营能力。

至于要不要把多条业务打包一起合作，最终选择权握在品牌手里。但从阿里一连串动作能看得出来，它想要切入的环节越来越多。

做外贸的商家，同样是AI工具的使用者。今年6月阿里国际站透露，Accio Work 已经和国际站打通。

商家绑定店铺之后，可以用AI做市场调研、选品、上架商品还有跟进询盘。

阿里一边帮AI硬件寻找海外消费者，一边让外贸从业者用上AI提效工具。底层技术和跨境业务，就这样一点点交织在一起。

当然家电品牌不会只押注一家技术伙伴。TCL电子提到，它海外的高端机型已经接入 Google Gemini。不同区域、不同产品线，可以选择不一样的技术合作方。

值得注意的是，今年2月，京东已与美的、海尔、海信、TCL签署2026年战略合作协议，定下线上线下全渠道1800亿元的销售目标。

京东电器线下门店 图源：京东

双方的合作涉及产品共建、渠道拓展和服务升级，平台也在更早地参与品牌的产品和经营规划。

抖音电商则在内容推广上与品牌走得更近。海尔智家2026年半年报提到，旗下Leader围绕懒人三筒洗衣机，联合抖音、小红书开展用户共创，把一机三滚筒的产品卖点传递给消费者。

阿里想要拿到更多订单，免不了要和其他玩家同台比拼。产品好不好用，成本有没有优势，本地化服务能不能跟上，都会影响客户最后的选择。

阿里也给这块业务定下了很高的目标。

今年3月，根据阿里对外放出的资料，公司提出五年之内，把包含模型服务在内的云和AI商业化收入做到1000亿美元以上。同年9月，又给全球数据中心定下2032年的扩建目标。

对阿里来说，AI和云不只是技术，更是支撑它全球化最关键的业务。

携手合作伙伴一起深耕全球化，或许才是阿里接下来的重头戏。