北京
北京商报讯（记者 刘卓澜）11月9日，北京市商务局发布内容显示，《北京市家政服务合同（员工制管理模式）》示范文本于2026年10月正式启用。示范文本重点明确家政服务机构在家政服务中的主体责任：做好家政服务人员的背景核查、体检审核、岗前技能培训，服务期间持续跟踪管理；接到消费者的投诉、换人申请要及时响应处理，统一由家政服务机构对接协调，不用消费者直接和家政服务人员协商纠纷；还要为家政服务人员配套购买相关保险等。
此外，合同还通过相关条款，帮助消费者避开找家政消费陷阱。此次新版合同设置5个工作日适应期，刚上岗的家政服务人员如果达不到约定的服务标准，消费者可以申请更换人员，更换之后适应期会重新计算，降低试用人的风险。服务费支付方式、加班如何计酬都提前约定清楚，消费者和家政服务人员双方权益都受保护。金银首饰、贵重藏品、证件等贵重物品，家政服务人员不负责保管，因为自身保管不当造成的财物损失，由消费者自行承担，同时明确家政服务人员需要严格保护消费者的家庭住址、家庭成员情况等隐私信息。
北京市商务局提示，通过熟人或中介介绍聘用家政服务人员，要和家政服务人员签订合同，《北京市家政服务合同》（BF-2025-2740）示范文本是最好的选择。消费者和中介机构也要签订《北京市家政服务中介合同（消费者版）》（BF-2025-1208），保障自身的合法权益。
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