过去的时候,职场氛围单纯,大家一心扑在工作上,几乎没有刻意自保的想法。处理日常工作、应对突发事务时,所有人都敢闯敢干、果断决策,做事干脆利落,整体工作效率很高,团队也能实实在在做出不少成绩。
但如今氛围彻变了,刚入职的年轻大学生踏入职场,学到的第一堂课从来不是专业技能、业务方法,也不是前辈的经验技巧,而是职场自保法则。
那些资历深的老员工,会把自己总结的避坑、免责方法悉数教给新人,而这一切的根源,就是当下普遍存在的过度追责现象。
想要规避追责风险,职场人最常用的办法就是凡事留痕。
现在的工作中,留痕早已不是可选操作,而是成了硬性刚需。大家做完每一项工作、推进到每一个关键节点,都会停下手上的本职工作,忙着拍照、录视频、存记录。工作群里每天刷屏的数十上百张图片,涵盖远景、近景、细节特写,还要带上精准的时间、地点水印,早已是职场常态。
很多时候,员工并不想做这些繁琐的流程,但不少管理者默认要求全程留痕。表面看是规范工作、保护员工,实则是为了规避管理层自身的责任,把所有风险分摊到基层员工身上。除此之外,各类文件审批层层加码、层层签字,每一个环节的人都不愿主动担责,宁愿多走几道流程、多耗费时间,也不肯快速决策处理问题。
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这样一来,职场效率被大幅拖垮。原本十分钟就能完成的现场巡检,现在要花双倍时间拍照、整理、留存资料;原本可以灵活处置的突发问题,员工第一时间想的不是如何解决问题,而是要不要请示、会不会被追责,反复犹豫之间,直接错过了最佳处置时机。
很多员工的心态也慢慢发生了变化。既然做事就有可能出错,出错就会被追责,那不如不求有功、但求无过。看似全员留痕、权责可查,杜绝了工作失误,实则透支了职场的信任感。企业默认员工会敷衍工作、出现纰漏,员工也默认企业遇事只会甩锅追责。原本紧密绑定的利益共同体,慢慢变成了相互防备的风险对立方。
久而久之,没人敢主动创新、没人愿意大胆试错,大家都抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态工作,团队整体陷入躺平内耗的状态,工作活力彻底流失。
想要改变这种畸形的职场氛围,其实核心在于优化管理方式。企业必须清晰划分岗位权责边界,明确每个岗位的职责范围。出现问题优先排查流程漏洞、制度短板,再合理追究个人责任,绝不让员工为管理的疏漏买单。
对员工来说,权责模糊的环境里,做好工作留痕是必要的自我保护,遭遇过度追责时,也可以通过正规渠道维护自身权益。
真正好的管理,从来不是让员工害怕做事、畏惧出错,而是给员工干事的底气。收起过度追责的严苛标尺,多给干事者包容和支撑,才能留住踏实肯干、敢于担当的人。
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