从“HR接不住”到“汛期睡得着” ，成都“上门服务”解企业“心病”

企业遇到麻烦事，最怕什么？

一是不知道找谁

二是找了也白找

民促新解法

“进解优促”在一线

今天，我们走进

成都经开区（龙泉驿区）

看他们“上门服务”

解企业“心病”

在成都经开区（龙泉驿区），这两件事给出了同一个答案。一件发生在生产车间里：年轻员工频繁就工时、休假、薪酬提问，HR“接不住”，劳动合同变更的合规边界摸不准；一件发生在厂房后墙外：一到雨季，沟渠涵洞堵塞、雨水倒灌车间，机器设备、产品和原材料被淹，企业只能停工停产。

一个是“人”的难题，一个是“水”的难题，看似风马牛不相及，却都卡在同一个地方——企业自己摸索，政策把握不准、渠道资源有限，长期悬而未决，心里始终不踏实。

谁来服务、服务什么、怎么服务？成都经开区（龙泉驿区）民促中心用“主动上门+闭环办结”来作答：变企业“找上门”为服务“送上门”，把专业力量配到企业身边，把诉求接住、把问题办结。

一套“组合法律服务包”

让HR手里有了“操作图”

成都迈越阳光新能源有限公司是一家专注储能系统、小动力电池研发生产销售，同时布局户外电源、锂电池回收再利用的科技型企业。

伴随业务快速扩张，企业生产车间员工规模持续增长，用工管理方面的难题也随之显现：车间员工劳动合同变更如何做到合法合规、规避潜在风险；年轻员工频繁就工时、休假、薪酬等问题提出疑问，企业人力资源部门常常“接不住”。

▲“驿企大讲堂”涉企法律服务劳动关系管理与风险防范

“合规用工靠企业自己摸索，政策把握不准，还担心触碰法律红线，长期悬而未决心里始终不踏实。”企业相关负责人道出了经营中的现实困扰。

了解企业诉求后，成都经开区（龙泉驿区）民促中心律师服务团队主动上门对接，为企业送上一套“培训+问诊+咨询”的组合法律服务包，实现律师与企业HR面对面深度沟通，直面企业最棘手的现实问题，精准“对症下药”。

▲成都经开区（龙泉驿区）司法局企业用工法律培训

针对车间员工劳动合同变更这一核心难题，律师立足企业真实用工场景，梳理形成分步实操方案，把协商流程、书面证据留存、关键风险节点管控逐项厘清，给到企业可直接落地执行的“操作图”。结合企业高速成长、用工模式多元、人员流动较快的实际现状，律师建议企业将合规管理重心聚焦于劳动合同动态管理、青年员工沟通机制搭建、关键岗位风险防控三大方向，根据企业不同发展阶段动态调整用工管理侧重点，实现“阶段不同、主要矛盾不同、用工合规跟进不同”，从源头减少劳资纠纷隐患。

“过去总觉得合规是企业经营的负担，现在真切感受到合规才是最好的保护。”企业负责人深有感触，“有律师上门实地指导，还能随时开展咨询，HR开展工作心里有底，广大员工也更安心。”

一次实地踏勘

拔掉企业多年的“汛期心病”

“每年一到雨季下大雨，我们全厂人的心都悬到嗓子眼。积水最深的时候齐腰深，大量雨水直接倒灌进车间和库房，把机器设备、产品和原材料全淹了，只能停工停产。”谈起厂房旁的排水沟渠，龙泉驿区荣华金属制品厂负责人满心愁苦。

荣华金属制品厂位于洪安镇土门村六组，厂区后与苗圃公司之间有一条约400米长的沟渠。问题出在沟渠延伸至苗圃内的一个“小涵洞”上：涵洞口径小，每逢夏季暴雨，上游冲下来的大量杂物就会将其堵塞，导致雨水排泄不畅、水位猛涨，大水漫过沟渠倒灌进地势较低的厂房。这个问题困扰了企业多年，过去相关部门也组织过几次疏通，但由于没有解决涵洞过小、排水能力不足的根本问题，每次都是“治标不治本”，一到汛期老毛病就准时复发。

“今年实在没办法了，我们抱着试一试的心态，在民促中心公众号的‘民企之声’栏目留了言，希望能协调把沟渠疏通，最好能把小涵洞扩大，彻底解决倒灌问题。”企业负责人说。

诉求一经发出，响应随即而至。成都经开区（龙泉驿区）民促中心在后台收到该诉求后，敏锐地意识到这不仅是简单的环保或水务问题，更是直接影响企业正常生产经营的安全隐患。中心工作人员第一时间拨通企业负责人电话，详细沟通了解历年倒灌的具体情况、积水深度以及涵洞堵点位置。掌握第一手信息后，成都经开区（龙泉驿区）民促中心立即将情况同步对接给企业所在属地洪安镇，并会同镇上工作人员第一时间前往实地踏勘。很快，洪安镇牵头召集相关部门召开现场办公会，现场研判排水走向，研究制定沟渠及涵洞的专项整改方案。

“必须在汛期全面到来之前，把这个隐患给企业拔掉！”现场会上，整改的时限被明确敲定。方案不仅包含对现有沟渠内杂物的全面清理，更针对企业诉求，对涵洞排水能力进行了扩容优化，确保大水来临时“排得畅、不回流”。如今，赶在雨季来临前，整改工程已全面完工。

看着新修整的沟渠和通畅的排水口，荣华金属制品厂负责人终于舒展了眉头：“以前一下大雨就睡不着觉，现在终于踏实了。没想到在平台反映了一次，各部门就真的来现场把事情给彻底办妥了，太感谢了！”

让企业遇到困难时

有人问、有人管、有人跟

两个案例能跑通，靠的不是某一个部门的单打独斗，而是一套建到企业身边的服务机制。

在法治帮扶上，成都经开区（龙泉驿区）民促中心以常态化法治帮扶为民营经济高质量发展保驾护航。2026年，区民促中心联合公检法司等部门已召开10场涉企法律服务系列活动，通过常态化惠企法律服务机制，做到民营企业合规经营方面有人问、有人教、有人帮，推动法律服务紧跟企业成长节奏，紧盯企业当下急难愁盼精准发力，切实降低民营企业法律风险与合规成本。

在诉求办理上，龙泉驿区依托“进解优促”工作机制深度发力，发挥民促中心的枢纽作用，迅速联动行业专班、属地街镇、商协会及产业园区延伸服务触角，线下实行“局长周周见、链长面对面、区级季复盘”三级诉求解决机制，线上通过“民企之声”“云上数字园区”等线上平台广泛收集诉求，形成“诉求直达、及时研判、实地踏勘、现场会商、限时办结”的闭环链条。只有真正走到泥泞的沟渠边，走到轰鸣的车间里，才能把困扰企业的“急难愁盼”，变成实实在在的“安心答卷”。

▶ 来源 | 成都市民营经济发展促进中心