最近刷短刷到好几个离谱内容,有人对着胖东来货架上的进口洗发水拍,信誓旦旦说人家是国内贴牌假洋货,连包装上的小字都快被他抠出花来了。连平时逢人就夸胖东来的老粉都差点被带偏,转头就跟家里人说以后再也不去胖东来买进口货了。这种毫无实锤的内容传得飞快,没半天评论区就全是带节奏的吐槽。
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换别的商家遇上这种事大概率是装死,等热度过去这事就翻篇了,大不了私下找博主删帖给点封口费,花点小钱消灾。可胖东来这次半点儿不按套路出牌,隔天直接甩出来一摞盖着章的实锤,连跑到日本工厂拍的核查都直接放出来了,半点儿不给造谣的人留余地。
这真不是胖东来第一次揪着造谣者不放,一周前人家刚公示完一起名誉权官司的判决结果,之前有个账号前前后后发了四百多条黑胖东来的内容,最后不仅要赔钱,还得在自己账号主页置顶道歉整整一个月。好多网友看到这事还纳闷,说胖东来至于这么较真吗?多大点事啊非得揪着人不放。你换个角度琢磨下就懂了,要是这次胖东来拿不出实锤,任由谣言传个十天半个月,那人家攒了几十年的好口碑不得直接打对折,背后的弯弯绕绕可比你想的多得多。
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11月7号那天网上突然冒出来好多条相关的造谣,博主手里举着胖东来正在卖的卡蓓诺洗发水,一口咬定这东西就是国内小厂生产的贴牌货,半点儿日本本土生产的边都沾不上。整个十几秒,半点儿实锤证据都没拿出来,就对着瓶身上的包装文字反复解读,话里话外都在暗示胖东来挂羊头卖狗肉,赚消费者的黑心钱。结果没半天功夫这些内容就传得全网都是,评论区一堆没搞清楚前因后果的网友跟着骂。
什么胖东来也飘了、再也不相信胖东来这类言论满天飞,一条没任何依据的短,轻轻松松就撬动了人家攒了几十年的好口碑。现在这类造谣蹭流量的套路真的玩得特别溜,精准掐准了大家对进口货造假的敏感点。全程不用掏任何实锤,只要摆出一副我手里有大瓜的质疑语气,轻轻松松就能涨几十万播放赚流量,就算最后翻车了大不了删跑路,半点儿损失都没有。
其实这个谣言今年1月就已经传过一次了,当时胖东来半点儿没含糊,直接专门组了个专项调查小组,从头捋整个供应链的所有手续。他们先跑到广州的品牌贸易商那边,把全套进货相关的手续全查了一遍,半点儿漏洞都没放过。光查国内的资料他们还不放心,调查人员直接买了机票飞去日本,直接进到卡蓓诺母公司的生产车间里,对着生产线、批次记录、原产地证明一项一项挨个核对。
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从报关单、检疫证明到进口化妆品注册证,所有能拿出来的正规材料全凑齐了,半点儿死角都没留。最后核查结果明明白白摆在台面上,这款洗发水就是日本本土正规生产的,走的全是正规报关进口流程,根本不存在什么国内贴牌造假的说法。胖东来直接把所有整理好的证据提交给法院,早就走了正式的诉讼程序。
早在11月6号,许昌当地的法院就已经正式立案受理了这个案子,不光胖东来这边提起诉讼,品牌方也在广州同步起诉了造谣的博主,这个案子12月就要正式开庭审理。好多人说胖东来这是跟小博主较劲没意思,其实人家根本不是冲着某几个造谣的账号去的。这是明明白白给所有想蹭胖东来流量的人划一条红线,想拿我攒了几十年的口碑换你的流量饭,那就得提前想好承担对应的后果。
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之前好多做自媒体的博主都爱干锤大企业的生意,甭管手里有没有实锤,先上去骂两句再说,反正绝大多数大企业都怕影响自己的品牌名声,最后要么选择私了赔钱,要么直接冷处理等热度过去。这种情况搞得多了,造谣的人几乎等于零成本作案,骂完大企业涨一波粉直接就能变现。就算最后被人家拿出实锤拆穿,也没什么实质性的损失,大不了把之前的内容删了,换个新账号接着重操旧业就行。
不过这两年整个网络环境的风向早就变了,越来越多的企业不再惯着这帮造谣蹭流量的人,直接拿起法律的武器硬刚维权。不光是胖东来,好多大家熟悉的国货品牌最近都在起诉恶意造谣的博主,该赔的钱一分不少,该公开道歉的也半点儿不含糊。就这次洗发水的事来看,以后想靠着无凭无据抹黑别人赚流量的日子,肯定是越来越难了。
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网友现在也不是那么好忽悠的,各种大反转的新闻看多了,大家现在遇到事都会等官方拿实锤出来再表态,很少有人直接上来就跟着乱带节奏。说实在的,大家愿意监督企业本身是好事,正常的质量质疑和舆论监督,本来就是咱们消费者该有的权利。可你拿着完全没影儿的事故意造谣,靠毁掉别人攒了半辈子的口碑赚自己的流量,这根本就不是什么监督,纯纯就是恶意碰瓷。
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你想啊,大家这么关注胖东来的事,本质上根本不是谁无脑粉某个企业,是大家都在意那些认认真真做事的老实人,会不会莫名其妙就被坏人欺负。胖东来能走到今天全国出名的地步,靠的从来不是什么营销炒作,全是靠一件件小事攒出来的消费者信任,这玩意可比啥都金贵。还有人说胖东来维权太凶,显得不够大度,可你换个立场想想,要是那些认认真真做品质、做服务的企业,天天要应付一堆莫名其妙的无中生有的谣言,哪还有多余的精力把产品和服务做得更好。人家拼死维护自己的口碑,本质上也是在维护每一个信任他家的消费者的利益。网络从来就不是什么法外之地,随口造谣的成本迟早会涨得让这帮碰瓷的人肉疼。
参考资料:央视财经 胖东来名誉权维权事件相关报道,人民网 网络名誉权纠纷维权相关指引
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