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“吃面的时候没注意,喝汤才发现里面有蛆”,消费者投诉白象方便面,公司回应:“白色卷曲状小虫”来源暂无法作出判定,已妥善处理完毕

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近日,有消费者反映称,“网购白象汤好喝3口味(老母鸡汤、排骨汤、牛肉汤)组合,吃的时候却发现里面有蛆。”

今天(11月11日),白象食品方面回应南都N视频记者称,收到反馈后,公司第一时间沟通消费者,“尽管所反映的‘白色卷曲状小虫’来源暂无法作出判定,但已与消费者友好协商,于10日妥善处理完毕。”



消费者在社交平台发布的图片。

有消费者反映称,其在电商平台网购了白象汤好喝3口味(老母鸡汤、排骨汤、牛肉汤)组合共计15包。“11月8日晚上吃的时候发现里面有蛆,吃的时候一直在看手机没注意,吃完了面喝汤的时候才发现的。”该消费者表示,其随后联系平台客服,要求退款并赔偿。

11月11日,白象食品方面就此事回应南都记者称,收到反馈后,公司第一时间沟通消费者,“尽管所反映的‘白色卷曲状小虫’来源暂无法作出判定,但已与其友好协商,于昨日(11月10日)妥善处理完毕。”

南方都市报(nddaily)报道

南都N视频记者 林诗妍

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