北京
中转时间紧、怕行李跟不上、办手续来回跑，是不少乘机旅客的烦心事。近日，兰州中川国际机场在全国首家上线TBS中转行李保障系统，用数字化手段打通信息堵点，压缩中转时长，同步推出极速、智慧、尊享、无忧四大中转服务，让经兰中转旅客换乘更顺畅、出行更省心。
据了解，此前机场中转行李保障工作长期依赖传统人工流转模式，流程链条繁琐冗长。此次上线的TBS中转行李保障智慧系统，彻底打破了各业务系统信息壁垒，构建起智能化、自动化的中转行李保障新模式，有力支撑机场60分钟极速中转服务落地运行。该系统可实现中转行李数据实时传输、自动采集、智能匹配，大幅精简人工登记、单据传递、重复复核等冗余环节。工作人员仅需扫描旅客两段登机牌及行李信息完成录入，相关数据将实时同步至分拣手持终端，确认后即可快速打印行李条，实现中转保障效率跨越式提升。
据了解，极速中转服务专为中转间隔40至60分钟的旅客打造，提供舱门到舱门专人全程引导接送服务，旅客可在每日7∶00至23∶00，于首段航班起飞前拨打服务电话13669336855提前预约。
智慧中转服务实现便捷换乘升级，机场联动国内各大机场开通通程值机服务，旅客可在始发站一次性办理全程登机手续、实现行李直挂目的地。已办理通程值机，或持有后段航班电子登机牌且无托运行李的中转旅客，抵达兰州机场后可直接登机；有托运行李的旅客无需提取行李，仅需前往中转柜台完成手续即可换乘。针对10人及以上团队旅客，机场推出尊享中转专属服务，团队旅客可在首段航班起飞前拨打预约电话，享受专柜优先办理等贴心专属服务。
同时，机场全方位打造无忧中转出行体系，实现换乘、餐食、住宿三重保障。换乘方面，依托兰州西客站“空铁岛”综合服务平台，为空铁联运旅客提供航班时刻查询、登机牌办理、免费休息等一站式便民服务。餐食方面，每日三餐时段（07∶00—08∶30、11∶00—12∶30、17∶00—18∶30）落地的中转旅客，可通过“中转旅客服务通”微信小程序申领免费餐券，行程含九元航空、春秋航空的旅客可前往中转柜台现场领取。住宿方面，中转间隔8至24小时的隔日中转旅客，可通过小程序申领免费住宿券，提取行李后前往到达厅中转问询柜台办理入住；涉及九元航空、春秋航空行程的旅客，可直接携带前段航班登机牌、后段行程信息至柜台办理。
记者 谭安丽
（兰州晚报）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
