上海
最近，维京游轮面向国内一线及部分新一线城市55岁以上消费者开展调研。结果显示，在未来12个月内欧洲休闲旅行规划中，超七成受访者对北欧及波罗的海区域、地中海区域、不列颠群岛地区感兴趣。
当前，银发客群在出境旅游市场日益活跃。十年前进入中国市场的维京游轮，是目前唯一配备中文服务团队的国际游轮品牌。在累计服务的逾10万人次中国游客中，近七成为55岁及以上银发人群。近年来，维京中国的产品复购率接近20%，部分长航线的比例更高。参与今年首个中文服务跨洲航线“60日亚非欧发现之旅”的700多位宾客中，近半数为老客，其中有宾客已预订过28个航次。
维京游轮中国区董事总经理唐博文（Brendan Tansey）发现，银发客群对旅行的期待，正从传统观光游览转向更加注重品质与文化深度的体验。当然，对于向往远方的银发客群而言，长线境外旅行仍存在一些挑战。为此，维京从银发客群实际需求出发进行产品设计，如：以中文服务扫除语言障碍；“一票多享”涵盖基本旅行所需，减少游客对“隐藏费用”的顾虑；行前安排专人服务，协助游客选择航线、安排机票、办理签证等。
同时，银发群体对小包团、自由行和定制游的需求正在增长，灵活性与个性化成为新关注点。顺应这一趋势，维京的岸上行程在提供基础游览安排的同时，也保留了自主选择空间。游客可根据个人兴趣和身体状况“轻定制”岸上行程：参加已含导览、选择升级游览项目、自由探索或留船休息。
维京还将沿途人文历史与当地生活融入整个旅程，包括以目的地为灵感安排特色餐饮，设置图书阅览区和主题文娱活动，岸上活动则通过游览行程与中文导览，提供景点与人文讲解。如，在维京河轮航线途经德国时，船上的目的地宣讲、德语小课堂为实地游览提供背景，岸上导览帮助游客理解建筑与景观背后的故事，回船后的德国下午茶和“德式风味晚宴”则将文化体验延伸至餐桌。
2027年航季，维京中国将推出17条欧洲河轮航线，新增多瑙河陆地游目的地贝尔格莱德，并将开启首个中文服务北欧海轮航线，来到维京游轮创始人托尔斯泰·哈根（Torstein Hagen）的故乡挪威。
原标题：《银发族对旅行有哪些期待？这个进入中国十年的国际游轮品牌做了调研》
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