北京
为丰富客户服务体验，发挥“医养保”融合服务优势，由前海人寿总公司消费者权益保护部主办、广州分公司承办的2026年第十一届客服节“小小李时珍”韶关亲子医养研学活动顺利举办。本次为期三天两晚的研学活动共集结19组亲子家庭，将医学职业体验、中医药文化科普、人文历史研学有机结合，为参与家庭带来一场寓教于乐的特色研学之旅。
活动首日，亲子家庭抵达前海人寿韶关医院，并入住专家公寓楼。在简短的欢迎仪式上，工作人员向参与家庭介绍研学行程安排，讲解医院及康养相关服务，为小朋友发放专属姓名牌与“小医生”任务卡。孩子们正式化身“值班小医生”，依次打卡多个科普体验站点。在门诊大厅学习急救技能，实操心肺复苏、创伤包扎；走进儿科了解儿童生长发育知识；在眼科借助显微镜探秘微观世界。完成体验即可收集印章，集章完成的小朋友还获得精美研学礼品。沉浸式的职业体验，让孩子们近距离了解医护工作，增强健康防护意识。
研学第二天，“小小李时珍”训练营正式开营。小朋友身着古风服饰，沉浸式感受中医药传统文化魅力。活动伊始，亲子共同练习八段锦，切身体会传统养生功法。大家走进康养体验中心，通过趣味寻宝、有奖问答等形式学习康养知识。在《耳朵的奥秘小课堂》，家长和孩子一同学习耳部穴位知识，动手实操耳穴压豆、刮痧、穴位张贴。通过中草药科普课堂搭配互动游戏，帮助大家辨识各类草本药材，养生花茶茶歇更是让大家在休憩间感受传统养生文化。
活动还分设家长、儿童专属专场。家长参与健康沙龙，聆听《急性心肌梗死的前兆及自救法》专题科普讲座；小朋友则开展巧手配药DIY，化身小小中药师动手实践。
丰富多彩的科普体验过后，趣味亲子游戏热闹上演，各组家庭通力协作闯关，现场欢声笑语不断，有效增进亲子情感联结。当晚，一场温馨的集体客户生日会如期而至，烛光摇曳、蛋糕飘香，现场齐唱生日歌，寿星许愿、吹蜡烛、分享蛋糕，为客户送上暖心祝福。
活动最后一日，研学队伍前往马坝人石峡遗址公园开展人文实践。大家参观马坝人博物馆，聆听远古历史，体验狮子岩溶洞探险、非遗柴烧陶艺DIY，在历史古迹中拓展眼界，完成本次人文研学课程。
此次韶关亲子医养研学，深度融合医学职业体验、中医药文化、康养科普与人文实践，充分展现前海人寿“医养保”融合发展特色。亲子家庭在玩乐中学习知识，在实践中收获成长，活动收获参与客户的一致好评。
据了解，前海人寿2026第十一届客服节系列活动正在持续开展。公司始终坚守以客户为中心，不断打造形式多元的客户主题活动，持续输出有温度的增值服务。研学旅程虽已结束，但成长不停歇，前海人寿期待与广大客户开启下一段美好相遇。
来源：河北青年报电子报
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