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天天315|上门维修“小病大修”套路何时休

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一块没电的电池,竟被修成总成故障。近日,河南广播电视台记者开展暗访实测:一台功能完好的燃气灶,仅仅换上一节没电的电池,分别下单找来5位上门维修师傅,结果5人只有2人说了实话。啄木鸟师傅谎称电路、开关总成损坏,报价打折后收260元,还趁着记者不在悄悄换掉没电的电池;天鹅到家师傅把阀门没开说成总成损坏,收244元;58 到家师傅谎称脉冲部件损坏,收费 160 元;而另外两位师傅看清问题,仅收了30元上门费。值得一提的是,啄木鸟此前就曾登上央视 3・15 晚会,被曝光小病大修乱象。

很多人不懂灶具原理,师傅拆机检查后一番说辞,很容易让人信以为真,为了早点修好只能乖乖掏钱。目前郑州市场监管部门已经介入调查,但平台不能等到曝光之后才启动溯源,日常审核、师傅准入、工单核验的关口更要扎紧。

这里提醒消费者:维修师傅不等于权威医生,没确认故障前,不要轻易同意高价换件。一旦遭遇虚报故障、小病大修,及时留存证据,及时向市场监管部门依法投诉维权。

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