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“9·11”以来最严重,全美航班停飞数小时:一次系统更新击穿整套通信网络

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当地时间11月13日下午,美国联邦航空管理局(FAA)发布全国范围停飞令,所有机场暂停航班起飞。

直接原因是空管通信网络出现故障,影响了全美22个航路交通管制中心。航班追踪网站FlightAware的数据显示,停飞指令发布数小时后,近7000架次航班延误或取消。

多家外媒将其描述为:“9·11”袭击事件以来,美国航空旅行系统遭遇的最严重的一次中断。

通信网络在更新后崩溃

故障的核心是一个名为FAA电信基础设施网络(FTI)的专用通信骨干,负责空管人员与飞行员之间的无线电通信,由承包商L3Harris Technologies运营。

多家媒体报道,该网络在一次更新后重启,随后崩溃,导致通信中断。

FTI正处于一项为期多年的现代化改造之中,用光纤替换已使用数十年的铜线网络。截至事发前,FAA约七成站点已完成光纤升级,但L3Harris在5月时仅完成其现代化项目的50%。

这次更新是在新旧系统交替期间进行的,系统本身还处于过渡状态,并不稳定。

FAA的反应是即时的:先停芝加哥,再扩大到全国。这不是过度反应,这张通信网络是集中式的,把区域管制中心、终端管制中心、塔台和雷达站串在同一套架构上,一处降级,多处受影响。

22个区域管制中心同时失去与飞行员可靠通话的能力,继续放行航班意味着让飞机进入一个管制员无法发出指令的空域。停飞是安全上唯一合理的选择。

但“合理”不等于“不可避免”。

FAA局长贝德福德在9月费城一次通信故障后就曾公开表示,旧系统缺乏现代架构应有的备份能力,一旦失效,没有备用系统可以接管,因此必须尽快替换。

停飞令在数小时后逐步解除,但近7000架次延误或取消的代价已经发生。

FTI的升级计划将继续推进,AT&T已被选定建设全新系统,而L3Harris将运营旧系统直至替换完成。

谁为这次停飞付账

停飞令在当天晚间解除,但经济损失和后续问责才刚刚开始。

美国交通部长肖恩·达菲在白宫记者会上说,恢复运力“需要一些时间”,数以万计的旅客滞留,许多人可能在机场过夜。

停飞令发布后数小时内,新华社援引的统计显示近7000架次航班延误或取消。到当晚8点,FlightAware的数据已升至延误9814架次、取消5117架次。

直接的经济损失落在两个群体身上。乘客承担的是最具体的一层:错过转机、滞留酒店、行程作废,以及航空公司依法需要支付的补偿。航空公司承担的是另一层:取消航班的收入损失、机组超时后的重新排班,以及把积压的运力在随后几天里重新塞回时刻表的成本。

有市场分析估算,四大航空公司因停飞造成的单日收入损失约为9500万美元。

虽然调查结果还没出来,美国国会已经开始“着急”了。参议院商业、科学和交通委员会共和党人在当晚的声明中称这次停飞是“罕见但重大的中断”,并指出全美22个航路交通管制中心中,上一个新建的中心还是在林登·约翰逊总统任内投入使用的。

该委员会同时强调,2025年7月的预算法案中已经为空中交通管制现代化拨付了125亿美元,其中19亿专门用于升级这些中心。

事发当天,达菲已经致信国会拨款委员会,要求追加301亿美元,其中101亿用于空管升级,包括20亿用于“云计算和全国空域系统电信”。

比预算更紧的是人员。

截至2026年4月,全美约有11000名持证空管员,而FAA 2026至2028年人力计划中的新目标是12563人,这已经是从上一版计划的14633人下调约2000人之后的数字,全国空管员协会明确反对这一下调,认为它“没有反映实际运行需求”,实际缺口在3000人左右。

2025年那场持续43天的联邦政府停摆期间,约13835名空管员继续工作但领不到工资。FAA局长贝德福德在参议院听证会上承认,停摆导致约400至500名空管学员退出。

空管员的培养从入职到完全认证需要两到三年,学员在培训早期流失,这个缺口在短期内无法通过加速招聘来弥补。

预算滞后与人手不足,并不直接导致这次更新崩溃,但它们解释了为什么一套系统在故障发生时缺乏足够的缓冲:当运行余量已经被长期压缩到接近极限,任何一个环节出错,都更容易穿透到全国层面。

(编辑邮箱:ylq@jfdaily.com)

原标题:《“9·11”以来最严重,全美航班停飞数小时:一次系统更新击穿整套通信网络》

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