“新员工”上岗和游客“花式”互动 主题乐园玩转新场景溢出效应放大

央视网消息：近年来，随着人工智能技术的发展，一批全新形态的主题乐园陆续涌现，开辟消费新场景，给游客带来不一样的体验。在广东珠海，全球第一个实现机器人常态化运营的主题乐园日前亮相，吸引了很多游客前往打卡。这座主题乐园有哪些独特的吸引力？

位于珠海横琴的长隆飞船乐园，一个多月前迎来一批“新员工”，300多台机器人在乐园里的100多个互动点位常态化上岗，体育竞技、智能伴游、科普研学、导览导购等七大场景都有它们的身影，和游客展开“花式”互动。 目前，乐园中人气最高的机器人互动场景有下三子棋、打乒乓球、投壶猜拳、机器人足球守门等，客流高峰期这些体验项目需要排队。同时，由机器人担任助教的科普研学课程也受到学生和家长们的欢迎，高峰期日均超4000人报名。

长隆飞船乐园总经理高锐介绍，传统主题公园基本上以大型游乐设备，一些演艺活动，包括一些参观体验为主。具身智能机器人的加入，能够让游客在主题公园有更加丰富的体验。第一期当时计划是在300台以内，后来发现非常受欢迎，二期会做到接近千台。 智元创新（上海）科技股份有限公司联合创始人熊彦介绍，到10月下旬，机器人与游客的累计互动已经超过百万次，仅国庆七天就累计运行1.2万小时，完成语音交互29.9万次，机器人运营情况整体稳定，一个多月的高强度真实运营直接验证了具身智能机器人在高客流、高复杂场景下常态化部署的可行性。 智慧运维效率高 机器人乐园撬动文旅消费新增量

数百个机器人走进主题乐园与文旅产业融合，这个新型的主题乐园在维护和运营上与传统乐园有什么不一样？ 开园前的清晨，不同型号的机器人列队进入工作区域，运维人员正在对机器人的软硬件各项状态进行最后确认。负责人介绍，目前，机器人主力机型可以连续工作6到8小时，部分机型的续航能力可以达到10小时以上。机器人的双电池还支持不中断运营的快速换电，每个点位的机器人运行状态也可以做到后台实时监测。 智元长隆飞船乐园项目总监时晓敏介绍，比如它是否是正常的在岗状态，是否有异常故障报警。每天的交互次数是多少，要不断跟着游客的需求去调整内容和服务工作。 据了解，园方落地了全球首个具身智能运营运维“一站式”管理平台，实现人形、轮式、四足等多种机器人一屏统管，对机器人的工作量和工作内容进行考核。如果游客体验人数开始下降，相关互动点位就会调整或淘汰。目前，园方已经收到720多条针对机器人优化的建议，其中640多条已解决。 北京理工大学公共管理系主任尹西明表示，对于园区这是一个很重要的消费新业态打造，原来很多主题乐园、文旅场景都出现了很多同质化，机器人进乐园催生了新的消费需求和动力。

一边用餐一边观看机器人乐队表演，跟机器人对完诗，再买一份机器人亲手制作的爆米花，新奇的消费体验吸引了越来越多的海内外游客。不少游客体验后在海外社交平台分享相关内容，给乐园带来新客流的同时，也增加了游客复游频次。据了解，2026年，珠海长隆度假区海外游客数量同比增长超过50%。 高锐表示，过往海外客人过来比较常见的是大概住两个晚上，但2026年有一个趋势，他们会选择四天三晚，其中，在机器人主题公园待的时间超过一天，甚至一天半，产生更多比如餐饮、纪念品、包含一些付费科普的消费，对消费力的提升有很大帮助。 从“一日游”到“多日游” 大型主题乐园带动周边消费

主题乐园的消费潜力，不仅体现在园内的游艺和二次消费，也体现在对乐园周边综合消费业态的辐射。在北京城市副中心通州区，大型主题乐园环球影城的客流溢出效应，有力带动了周边消费。 下午5时，在位于北京通州的湾里商业娱乐综合体内，不少餐厅门口排起了长队。这里紧邻北京环球影城，有的消费者是游玩结束前来就餐，有的准备就餐之后去玩夜场。

除了餐饮之外，综合体内还有汤泉、购物等多种综合消费业态，承接了北京环球影城的大量客流。 最近，全国多地陆续放秋假，不少游客前往环球影城不再只是单日游玩，而是选择在附近过夜，拉长游玩链条，周边酒店的住宿客流也明显攀升。 2021年9月20日，北京环球度假区在北京城市副中心开园，成为全球第五座、亚洲第三座环球影城主题乐园，有力带动了周边消费。2025年12月开业的湾里商业娱乐综合体，首店占比达六成，通过大型文旅商融合配套，形成白天逛影城，夜晚逛商圈的全天候消费链条。

北京环汇湾里商业管理有限公司总经理郭杨介绍，环球影城提供的是娱乐业态，他们提供的是餐饮娱乐互补业态，他们有汤泉、有剧场、有艺术中心，有影院，有那么多的餐饮店铺和零售店铺，从现在数据可以看出来，有将近20%的客人同时来过湾里，也去过环球影城。2026年的客流量预计可以实现近2000万人次。 北京城市副中心管委会产业促进处处长王玥介绍，湾里商业综合体开业以来，单日最高客流突破26万人次。北京城市副中心文化旅游区12家品牌酒店，超3400间客房梯次投用，2025年，城市副中心接待游客突破2600万人次，近半数客流由环球度假区贡献，旅游花费220.5亿元，同比增长11.9%。