营销“炒冷饭”攻略？——如何使用 7Ps 营销组合

这是一篇关于营销“炒冷饭”的攻略？错！这篇文章主要给读者介绍什么是7Ps 营销组合以及如何使用它。

01什么是营销组合

营销组合是一种熟悉的营销策略工具，正如读者所了解的，它传统上仅限于产品、价格、地点和促销的核心4P。根据一项民意调查，它是排名前3位的经典营销模式之一。

传统的营销7P 包括：

Product（产品）

Promotion（提升）

Price（价格）

Place（地点）

People（受众）

Process（流程）

Physical evidence（物理证据）

02创造7Ps营销组合模型的人

7Ps 营销模型最初由E. Jerome McCarthy设计，并于1960 年出版在他的《基本营销》一书中。一种管理方法。

本文创建了下图，以便读者可以看到7Ps 营销组合的关键要素。

图源：谷歌

034P与7P哪个更“香”

4Ps 营销组合是在企业销售产品而不是提供服务的时候设计的。4P 代表了早期对产品营销的关注，当时客户服务在帮助品牌发展方面的作用还不太为人所知。

随着时间的推移，Booms 和 Pitner 添加了三个扩展的“服务组合 P”：参与者、物理证据和流程。后来“参与者”更名为“人”——涵盖营销人员、客户服务代表、招聘、文化、培训和薪酬的营销组合。

现今，建议在审查竞争战略时考虑营销组合的全部7 个要素——跨产品、客户服务等。

7P 帮助公司审查和定义影响其产品和服务营销的关键问题。一种流行的营销模式，营销组合也可以称为数字营销组合的 7Ps 框架。

图源：谷歌

04如何使用这种营销模式

虽然它有时被视为过时，使用的时候像是在“炒冷饭”，但我们认为4P 是选择范围的重要战略工具，对小型企业特别有用。对于当今审查价格和收入模型的初创公司而言，使用商业模型画布制定营销策略是一个很好的选择，因为它为企业提供了一个可以遵循的良好结构。

公司还可以使用 7Ps 模型来设定目标、进行 SWOT 分析和进行竞争分析。这是一个实用的框架，用于评估现有业务并通过适当的方法开展工作，同时评估营销组合元素。

05营销的7P是什么

产品/服务：企业如何开发自己的产品或服务；

价格/费用：如何改变自己的定价模式；

地点/途径：有哪些新的分销渠道可供客户体验企业的产品，例如在线、店内、移动等；

促销：企业如何添加或替代付费、自有和免费媒体渠道中的组合；

实物证据：企业如何让客户放心，例如令人印象深刻的建筑、训练有素的员工、出色的网站；

流程：在提供最佳客户价值的过程中是否存在内部流程障碍；

人员：我们的人员是谁，是否存在技能差距；

合作伙伴：企业是否正在寻找新的合作伙伴并管理好现有合作伙伴；

06使用7Ps营销组合的公司案例

以HubSpot为例：

图源：谷歌

Hubspot 现在在 120 多个国家或者地区拥有超过86000 名客户。HubSpot 由营销中心、销售中心、服务中心等部分组成，在7P 的各个方面为客户增加价值。

这是一个总量概述，企业应该更详细地考虑这个问题并提出以下问题：

1. 产品/服务：用于SEO、博客、社交媒体、网站、电子邮件和领先情报工具的集成工具集；

2. 价格/费用：按月订阅，基于数据库中联系人数量和服务用户数量的软件即服务模型；

3. 地点/访问：在线、合作伙伴网络、国家/地区用户组；

4. 推广：营销人员在活动、网络研讨会、有用的指南中发表演讲，这些内容通过SEO 得到放大并且对 SEO 有效。PPC 社交媒体广告，例如 LinkedIn；

5. 物理证据：跨传播的一致品牌；

6. 流程：现在更多的销售人员参与转换；

7：人：对在线服务的投资；

8. 合作伙伴：希望与 Facebook 和谷歌等主要媒体公司以及当地合作伙伴建立合作伙伴关系等。

07企业应该看什么

当使用7P 作为模型进行营销审核时，应该查看每个P。忽略任何一个区域都是不明智的，除非它完全在你的控制之外。

随着营销范围的不断发展，营销组合也在不断发展。企业也可以多重考虑，例如自2007 年以来，Larry Londre 的营销9P包括：

规划、流程或营销流程：Planning, Process or Marketing Process

人/潜在客户/潜在购买者/购买者（目标市场）：People/Prospects/Potential Purchasers/Purchasers (Target Market)

产品：Product

价格/定价：Price/Pricing

地点/分布：Place/Distribution

晋升：Promotion

合作伙伴/战略联盟：Partners/Strategic Alliances

推介会：Presentation