北京
NO.647
作者：观察君
校稿：程程 / 编辑：致知
“薅羊毛”把自己薅进去了。7天无理由退款本身是为了保护消费者权益，却被别有用心的人钻了空子。近日，一男子利用电商平台7天无理由退款的规则，1年多的时间获利227万，最终获刑11年。到底是怎样的骚操作，能薅到200多万呢？
近日，靠无理由退货骗取200多万商品事件登上了热搜，成为网友热议事件。
根据媒体报道，胡某在2年前的一次购物体验中，发现了7天无理由退货的巨大漏洞。当时他在电商平台购买了一个相机镜头，在发现瑕疵后就选择了退货。然而在退货到达库房之前，胡某就收到了退款。
也就是说，商家在还没验明退货的情况下，就已经给胡某退款了。如果消费者在退货上做手脚，比如假货、掉包，都不会影响退款。
为了确认这个漏洞，胡某再次购买了一款相机镜头，收到货后立即申请退货。但是退回去的货物被他掉包成了和相机镜头体积大小差不多的物件。然后，他很快收到了退款。
这个漏洞的发现，简直给胡某打开了新世界的大门。胡某就像发现了致富的门路。他开始在电商平台疯狂下单。
但是他下单的商品也是会经过筛选的。一般会偏向保值率比较高的产品，主要是电子产品。比如相机、硬盘、显卡、手表、奢侈品。这些商品更保值，也更方便出售，折价率更低。
拿到商品后，胡某将玩具、数据线等差不多体积的物品放进快递箱寄回。
为了不被平台和商家注意，胡某在一年多的时间里，利用家人和朋友的身份信息，登记了12个收货电话、35个注册名、36个收货地址。
拿到这些高价值的货物，胡某就会拿到二手电商平台售卖。案发时，累计销售额已经超百万。
尽管胡某使用了30多个马甲，但是平台发现，这些账号高度关联，于是选择了报警。警方在赶到胡某家中时，发现胡某家里还有41个未拆封的快递，价值60多万元。
经过审计，胡某的订单超过300单，涉案金额200多万。也就是说，一年多的时间里，胡某几乎每天都在下单和退货。
最终，经过认定，胡某退货退款订单金额共计227万元，给电商平台造成损失165万元。
朝阳区人民法院判胡某诈骗罪，判处有期徒刑11年，罚金11万。
胡某的骚操作直接震惊了网友。从12月24日开始，胡某事件多次登上热搜。网友一致喊出“大快人心”，“严惩不贷”。
7天无理由退货，本身是电商平台为了平衡商家与消费者之间信息不对成关系，保护消费者，提升消费者购物体验的人性化举措。在这一制度下，消费者可以实现极速退款、小件平台提前赔付、大件规定时间必配，否则平台自动扣款。这样一来，退款和赔付效率大大提高。
但是，就是这样一个好制度被胡某这样的人钻了空子。这种薅羊毛的方式，并非建立在尊重游戏规则的薅羊毛，而是直接破坏规则的“偷羊”。其目的根本就不是占小便宜，而是直接出于非法占有和非法牟利的目的。
其实，类似事件，一直在发生。前不久也有一个判例，但金额远不及胡某。还有一些小金额案例，不为人知。
其实，这种薅羊毛损害的不仅仅是商家和平台的利益，更损害了消费者利益。就像有的网友所说的：“劣币驱逐良币”。一个好的制度，如果这样玩下去，最终会被推翻。商家、平台、消费者基于互信基础上的一项兜底政策就会因为信任崩塌而废止。
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