AI时代，阿里妈妈带领消费品牌“赢新”

消费市场正在经历“换轨”。

需求多样、价值多元、持续尝新……不断浮现新特质的消费者们，不再只为产品买单，而是为品牌传递的生活方式、价值观和可持续承诺投票。

他们的选择标准远不止“划算”：一件防晒服要能搭配出“山系穿搭”，一双徒步鞋要讲出“它的攀登”故事。

这不是一件坏事，根据不久前发布的《阿里妈妈节促趋势发现》显示，作为消费市场主要力量的女性消费者群体，正在释放新动能——她们爱生活、懂生活、清晰了解自己向往的生活。

“现在做生意，光靠嗓门大不行了，得学会‘读心术’。”一位品牌负责人对36氪表示。而关于“读心术”的修炼，正被AI技术悄然改写。基于对消费趋势和技术红利深度洞察，阿里妈妈提出了“AI赢新，高质增长”的关键词，试图用技术的力量，让品牌与消费者的对话从“互相猜忌”变成“双向奔赴”。

38大促，开年第一场“新增长实验”

读懂消费者，总是一个常看常新的话题。

Z世代买潮玩要的是“情感符号”，买无糖饮料图的是“健康标签”，甚至下单一杯咖啡也要“9分钟送到家门口”……这种转变背后，是消费者对“价值”定义的多元化。功能、价格等基本要素之外，情绪价值、健康理念、即时体验甚至场景适配等要素，都在成为消费决策的重要因子。

这对于品牌们来说，既是挑战也是机遇，这本是老生常谈，但谁能用新技术捕捉这些需求，谁就能在竞争中领先半个身位，在洗牌期率先握住底牌。

如果把全年消费市场比作一场马拉松，38大促就是起跑后的第一个弯道，一场“新增长实验”的起点，其不仅是女性消费的狂欢节，更是品牌开年“焕新”的黄金机会。根据阿里妈妈达摩盘调研，2024年38节蓄水用户中，90%会在618发生购买，而618的购买用户中，75%来源于38节的访客。

这意味着，谁若能在38节“赢新”，谁就能为全年生意定调。

而阿里妈妈的“AI赢新”策略，正是为品牌量身定制的解题方案。通过三大方向的能力支持——科技向好（技术破局）、品牌向新（心智占领）、经营向优（降本增效）——AI不仅帮品牌抓住消费者的“痒点”，更让新品更快出圈、爆款持续发力。某家居品牌靠AI投放让GMV暴涨600%，某潮玩品牌用AI圈定人群实现转化率翻倍。这背后，是阿里妈妈用技术重新定义“增长逻辑”。

看见AI的“实战力”

一些品牌们的“打样”，有了实际性的结果。

经营向优是土壤、品牌向新是路径、科技向好是革新破局力，阿里妈妈总结探索的方向，由此有了更具象的呈现。价值是多元的，所以品牌的机会也是多元的。用价值细分的方式，帮助品牌获得精准的消费人群，以AI驱动实现流量到留量到精准的消费者运营。

• 芝华仕：让产品“懂人心”

家居品牌芝华仕的爆发，是“AI懂人心”的典型案例。过去，功能沙发普遍主打的关键词是“舒适”，但消费者到底需要什么场景下的舒适，并不清晰。

阿里妈妈的“万相台无界版”通过分析用户行为，发现“躺平族”和“品质党”两大核心人群——前者追求宅家放松，后者看重材料环保。于是，芝华仕将“头等舱沙发”和“黄金A4厚床垫”作为主推产品，结合“躺”的场景化营销，在直播间打造沉浸式体验。

而AI技术带来的助力，开始发力。全站推广的AI智能投放能力能够帮助商家简化经营，优化投放策略，确保资源的最大化利用。通过这样的技术支持，品牌实现了从“广撒网”式的营销方式到“精准狙击”的转变，这意味着品牌能够在消费趋势的引导下，更有效地吸引和转化目标消费者。

与此同时，芝华仕还同步建设超级短视频、逛逛等内容渠道，利用全站品效推整合全域推广流量及AIGC能力，真正实现品效智能联投。

38预售期间数据显示，其GMV同比增长600%，直播GMV同比增长967%，转化率提升137%，新品劳伦斯沙发预售额破80万，品牌在淘系站内功能沙发类目排名第一。

• 凯乐石：讲好“圈层故事”

AI的强大能力不仅在于精准定位消费者的需求，还在于帮助品牌讲述具有吸引力的“圈层故事”。

传统户外装备总带着“硬核直男”标签，但AI加持下的阿里妈妈达摩盘人群探测，捕捉到了专业户外/泛户外/潮流穿搭等人群包，实现由人群圈层向人群圈子扩展，挖掘机会人群增量。尤其是Gorpcore女性，本身是户外运动爱好者之外，更是潮流风向的参与者。

为此，凯乐石迅速调整策略，一方面是在站内联合小黑盒展开“她的攀登”主题，传播女性力量，另方面则是在小红书等站外平台同步传播“只为攀登”、“她的攀登”等话题，吸引更多人关注。与此同时，在产品方面上新荣获ISPO设计大奖的新款徒步鞋，联合四川美院演绎属于中国山地的色彩故事。

结合“超级直播”，凯乐石的爆款徒步鞋预售ROI提升至行业均值的两倍。截至目前，38预售期间GMV同比增长超100%，户外目标拉新圈层营销覆盖率超50%，甚至带动品牌在淘系站内户外/登山/旅行用品店铺排名上跃升至第4位。

AI，成了品牌的“圈层翻译官”。它不仅能找到高潜力人群，还能将硬核户外故事转化为大众能共鸣的情感语言。

• OPPO与珀莱雅：AI经营人心

存量时代，流量固然宝贵，但品牌已清醒认识到——真正的增长密码，在于如何将匆匆而过的“流量”，转化为愿意反复停留的“留量”。

以OPPO为例，品牌在38大促期间推出Find N5折叠旗舰新品时，面临一个关键问题：如何从海量用户中精准抓取“科技发烧友”和“职场精英”？阿里妈妈的经营工具成了破局利器。

通过AI算法，系统锁定站内外高频搜索“黑科技手机”“商务旗舰机”的人群，并在外部社媒平台精准推送产品视频，结合站内内容入口，直观呈现产品价值。与此同时，万相台无界版的AI能力将站外种草流量与站内搜索行为串联，承接用户站内行为。这套组合拳下，Find N5首周GMV突破1亿，其中新客占比达65%。

另一典型案例是珀莱雅。品牌瞄准38大促的“礼赠场景”，希望将红宝石套装打造成“送母亲”“送女友”“送自己”“送闺蜜”的首选。但如何从万千护肤品中突围？阿里妈妈的“货品运营场景智能定价”给出答案。AI分析历史数据发现，礼赠人群对“抗老”“礼盒包装”关键词敏感，且价格敏感度低于自用人群。

于是，珀莱雅锚定“一二线白领女性”等高潜力群体，定向投放“胜肽抗老”“礼盒限量赠品”等利益点。最终预售期GMV超300万，ROI同比提升20%，点击成本下降40%。

这些案例印证了一个趋势：AI不再只是冷冰冰的“投放机器”，而是品牌与消费者之间的“需求翻译官”。当技术能精准识别“职场精英想要彰显品位”的隐性需求，或捕捉“送礼者更在意体面而非价格”的心理，流量自然转化为留量。

“人”的复杂性，被AI解码为生意的确定性。无论是OPPO用ShowMAX占领科技人群心智，还是珀莱雅借智能定价撬动礼赠市场，背后都是同一套逻辑，用AI解码人心，让每一份预算都花在真正“对的人”身上。

AI时代，增长是一场“双向奔赴”

还原到商家的经营场景，从前序的消费趋势洞察，自然过渡到消费人群的精准判断与触达，再到经营环节的提效等方面，AI已渗透到电商全链路，成为新一轮的技术红利。

曾经，用户更多是一个个数据，一个流量单位。而现在，AI可以让品牌看见流量背后具体的人：那个为闺蜜挑选治愈玩具的女孩，那个想用冲锋衣证明独立精神的职场妈妈，那个在深夜沙发里寻找慰藉的加班族……阿里妈妈和那些率先一步的品牌们，所验证不只是技术的迭代，更有品牌与人之间关系的重塑——消费趋势不再是黑盒，而是可以被利用的新生产力。

而这种重塑，又让阿里妈妈正在催生更健康的生态：当“净成交出价模型”自动过滤羊毛党，当“退货宝”为良心商家兜底，当“开年赢新计划”给中小品牌提供1V1陪跑，增长便不再是零和游戏。

当科技不再是冰冷的工具，而是连接品牌与用户的桥梁，增长便有了温度。这场“换轨”背后，是市场从“拼资源”到“拼智慧”的进化，也是阿里妈妈对“AI赢新，高质增长”的终极诠释。

正如阿里妈妈的Slogan，让每一份经营，都算数。站在2025年的消费战场上，阿里妈妈以38大促为载体，揭示了一个真相：未来属于那些用AI读懂消费者，用技术实现“精准共情”的品牌。