北京
作者 |vol
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近日，京东在旅游行业的一系列动作引发了广泛关注。
京东在各招聘平台发布多个酒旅方向岗位，涵盖系统架构师、产品经理、后端开发、销售运营等，月薪最高可达7万元，一年最多能拿19薪 ，其中部分岗位还明确要求有携程、美团等相关行业经验优先。
同时，京东App上“京东旅行”升级为首页一级入口，“特惠机酒”与外卖、买药并列在“品质生活”板块内，种种迹象表明，京东正高调进军旅游行业。
京东入局旅游行业并非一时兴起。早在2011年6月，京东就与香港中旅集团旗下OTA平台芒果网合作推出机票预订业务，随后又与艺龙合作上线酒店预订频道。
2012年，京东旅行频道大更新，将机票、酒店、租车及国内外目的地度假产品均纳入其中。
2014年初，京东收购在线酒店预订平台“今夜酒店特价”，试图快速扩大在线旅游、O2O等领域的布局。
多年来，京东在旅游行业虽有布局，但一直未成为核心业务。如今再次发力，加大投入，背后有着多重考量。
从京东自身发展战略来看，一方面，京东拥有庞大的用户基础，超8亿高消费力用户以及与大量企业的合作资源，这些用户在日常消费之外，有着旅游出行的需求。
京东通过拓展旅游业务，能够实现用户需求的深度挖掘，进一步提升用户粘性，将用户在电商平台上的消费习惯延伸到旅游领域，实现“高频带低频”的协同效应 。
例如，用户在京东购买日常用品的同时，可能会因为平台的推荐和便捷性，顺手预订酒店或机票。
另一方面，京东一直强调自身的供应链优势，旅游行业背后同样是复杂的供应链体系，涵盖酒店、交通、景区等多方面。
京东希望通过为旅游行业提供供应链服务，优化成本，推动行业良性发展，同时也能拓展自身供应链业务的边界，创造新的利润增长点。
京东进军旅游行业，无疑会对现有市场格局产生冲击，首当其冲的便是传统在线旅游巨头，如携程。
携程在在线旅游市场深耕多年，积累了丰富的资源和用户基础，占据着较大的市场份额。
京东以“0佣金”等策略吸引酒店商家，试图从携程手中抢夺市场份额，这必然会引起携程的警惕和反击。美团在酒旅业务上也有一定的市场份额，通过本地生活服务的“高频带低频”策略，已经在部分市场取得优势。
京东的入局，可能会打破美团在本地生活酒旅业务上的原有节奏，双方在用户、商家资源上的竞争也将加剧。
然而，京东在文旅业务的发展上也面临诸多难点。
在供应链资源方面，虽然京东宣称要为酒店行业提供供应链服务，但目前在国内酒旅供应链资源的掌握上还存在不足。
许多高端酒店在京东平台显示无可订房间，国际酒店方面，京东依靠外部合作伙伴Agoda，存在链接跳转速度慢、价格无优势等问题 。
这表明京东在优质酒店资源的获取和整合上，还有很长的路要走。
从用户消费习惯来看，消费者在预订旅游产品时，更倾向于选择专业、知名度高的旅游平台，京东在消费者心中的品牌认知仍主要集中在电商领域，要改变消费者的认知，培养用户在京东预订旅游产品的习惯并非易事。
此外，旅游行业是重服务的行业，需要大量的客服人员和酒店业务拓展员来维系平台与商家、用户的关系。
目前京东高薪“挖人”重点在销售运营等岗位，对酒店业务拓展岗位重视不足，可能会影响其获取核心资源和独家资源，进而影响业务的发展。
京东进军旅游行业，是一次大胆的战略尝试，虽然面临诸多挑战，但凭借其庞大的用户基础和供应链优势，也有着一定的发展潜力。
未来，京东能否在旅游行业站稳脚跟，打破现有市场格局，还有待时间的检验和市场的验证。
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