广西
西乡塘站派出所
合力救助扶梯摔伤乘客获赠锦旗，
齐心的守护暖了人心，
获赠的锦旗更映着心贴心的温情。
7月15日13时许，西乡塘站派出所辅警农惠艳、黄君收到乘客何先生送来一面印有“及时迅速保安全 真诚服务践初心”字样的锦旗，以表达地铁公安及地铁工作人员对其一家人暖心救助的谢意。
事情发生在6月21日20时许，何先生一家三人在地铁1号线广西大学站乘坐手扶梯时，其岳父未站稳不慎摔倒，何先生和妻子想将其扶住未果后三人同时摔倒。辅警农惠艳、黄君接到通知后，立即赶到现场展开救助。
经检查，何先生和其岳父轻微擦伤，何先生妻子左脚后侧可见一道约6厘米左右的伤口，鲜血不断涌出。农惠艳与地铁工作人员一起将三人搀扶至围挡处稍作休息，并对三人的伤口进行初步清理。随后，黄君与安保人员将何先生一家送至出站口，何先生岳父由家人接回，何先生则陪着妻子前往第三人民医院做进一步治疗。
安吉站派出所
暖心帮助身体不适的老人，
那份急人所急的热忱，
暖了人心也显了初心。
7月12日8时许，安吉站派出所辅警麻森在地铁2号线福建园站站厅巡逻时，发现一名坐在凳子上的老人身体重心不稳，突然往后摔倒。麻森立即冲上前扶住老人，他发现老人脸色苍白，汗水直流，呼吸 急促 。麻森一边轻声安抚老人家，一边为老人家擦拭汗水，随后拿来温水让老人饮用，帮助老人缓解不适症状。
待老人家稍微缓解后，麻森与其沟通征得同意，联系了家属前来地铁站，并拨打120急救电话。在等待救护车和家属期间，麻森一直守在老人身边，细心观察老人家的身体状况。
救护车到达现场后，麻森协助医护人员将老人送上车，前往医院进行下一步治疗。临别时，老人家及其家属对地铁公安及地铁工作人员的帮助表示感谢。
新村站派出所
紧急救助晕倒乘客，
快速追回被捡走的手机，
举手投足间满是安心和暖意。
7月14日8时许，新村站派出所辅警陈蓉蓉在地铁4号线总部基地站站厅巡逻时，听到地铁工作人员求助：“站厅扶梯有乘客晕倒，请立即前往处置！”陈蓉蓉立即赶往事发地，只见扶梯口处，一名年轻女乘客瘫坐在地上，脸色苍白如纸，额头沁着汗珠，嘴唇微微发颤。陈蓉蓉迅速疏散围观人群，蹲下身子轻声询问乘客身体状况。乘客表示其低血糖犯了，感觉到头晕。陈蓉蓉一边安抚，一边呼叫站务员拿来温水和葡萄糖口服液让乘客服下。
大约十分钟后，乘客渐渐缓过劲来，却突然发现手机丢失了，十分着急。陈蓉蓉立刻上报派出所调度室，经查发现乘客晕倒时手机从口袋滑落，被一名路过的乘客捡走。陈蓉蓉与捡到手机的乘客沟通后，对方答应通过闪送将手机归还。
当天中午，女乘客收到了完好无损的手机，特意打来电话向陈蓉蓉致谢：“今天真是太感谢你了！不仅救了我，又帮我找回手机，你们真是人民的好帮手！”
供稿：西乡塘站派出所、安吉站派出所、新村站派出所
（ 审核：韦启文 责任编辑：龚妍妍 编辑:陈雪）
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