没有完美的防刷体系 | 读新闻

营造要搞大事的氛围感之后，阿里在9月10日周年庆当天推出了“高德扫街榜”。【晚点】的报道《阿里到店第一步》写得蛮细致，这通常是媒体机构（或个人）和企业（或企业员工）之间有深度合作才可能提前采写当日推出。

不赘述，简要概括关键信息：

A扫街榜主要覆盖美食、酒店、景区三类，含 “本地人爱去”、“烟火小店” 等特色美食榜，覆盖全国 300 + 地级市。扫街榜对标市场成熟榜单：大众点评必吃榜、黑珍珠餐厅指南。未来或推出溯溪、徒步、露营等细分领域排行榜。

B榜单数据基础来自：近一年 5095 万人的 13 亿次导航、260 亿公里出行数据，结合芝麻信用计算生成。2025 年 7 月 DAU 达 1.86 亿（QuestMobile 数据），是同期大众点评的 6 倍，符合其“121 理论”中 “超 1 亿 DAU 可做分发”阶段。由此看到高德做榜单的时机：2025 年上半年 Qwen 大模型成熟、AI 地图发布，可精准分析用户行为数据；团队成立专项战斗小组。

C扫街榜项目：6 月底高德内部立项，由高德 CEO 郭宁（阿里老员工，2019 年回归）直接领导，不到 100 人团队保密运作。

D扫街榜排名核心因子：导航到店人数、复购率、专程前往、人群宽度，且宣称永不商业化。高德计划基于扫街榜，重做线下商家信用体系（0-5 分制，打分依据完全公开）。信用体系打分依据：用户真实行为、用户特征、评价特征、用户评价，且引入芝麻信用（高信用用户评价权重更高）。

E阿里做高德到店的逻辑：到店与外卖商家资源可复用，减少履约补贴；到店业务复杂度低、利润空间大；符合阿里大消费平台战略，覆盖用户完整需求。高德被阿里规划为可比肩淘宝的线下入口，助力撬动十万亿 “新型服务业电商” 市场（阿里 CFO 徐宏规划，2-3 年推进）。未来会进一步深入到店业务，且必然切入交易环节。

F高德发展历程：2015 年俞永福接管后专注 LBS，DAU 从 3000 万增至 2021 年 1 亿 +；2021 年阿里将其与本地生活、飞猪整合为生活服务板块。

G阿里策略是：高德不会并入淘宝，饿了么未参与扫街榜，但正于多城内测到店业务，后续或参考扫街榜进展。

H美团竞争动作：2024 年整合到店与到家事业群；大众点评必吃榜为独立团队运作，无商业化目标，去年超 20 家上榜店因违反诚信下榜。

I抖音竞争态势：2021 年起做本地生活，2024 年 GMV 超 5000 亿元，2025 年目标 9000 亿，2025 年判断与美团到店团购进入相持阶段。

J眼下的用户心智差异：高德多被视为导航工具（用户多有明确目的地），大众点评为消费决策工具（用户用于对比选择）。

同一日，美团旗下的大众点评宣布“重启”品质外卖服务。就市场上传出来的这些信息，做点小分析。没有和企业朋友深聊，纯粹是一家之言。

首先、从导航工具到消费决策的距离可能比你想的要远。

高德的 1.86 亿日活用户中，73% 的用户打开 APP 时基本是有明确目的地的。百度地图同理。这是典型的“工具型心智”，会导致用户在导航场景下的决策成本极高。作为要解决导航问题的用户，会为了看榜单专门打开高德或百度地图吗？对比大众点评的“决策前置”即用户主动搜索，用于选择就餐点及预订，高德的“决策伴随”或许会面临两个障碍：

• 场景割裂：开车时看榜单易分心，步行 / 公交场景下用户习惯于依赖美团 / 抖音的即时推荐；
  
• 记忆成本：“轮胎磨损值”“回头客率”等指标和大众点评目前相对成熟的“评分 + 距离”等指标，哪一个是用户更容易记住的？
  
• 反过来，已经确认了消费地，大众点评内置地图导航就顺理成章得多。
  

其次、行为数据也存在一定的“真实性悖论”。

物理轨迹真实是否等于消费动机自发？如果有些店因为距离远竞争少而获得高“专程率”，是否意味着其口味优于商圈店？如果有公司为了竞争，利用外包合作模拟绕城导航（现在的网约车司机不要太期待副业哦），压低单条跨城轨迹成本呢？

行为数据是“信任证据”，但非“质量证据”。

第三、10亿补贴之后烟火气会散吗？

托市场的福，但凡能活过十年的商家无一不被补贴带来的冰火两重天考验过。考虑到事实存在的流量短效性，大部分商家会陷入“补贴即流量，停补即归零”的陷阱；如果高德线下BD团队需要考核商家入驻量，是否还能做到“永不商业化”？会不会又来个“二选一”呢？

“不商业化”本质就是用集团帮补买上桌时间，那么就看得看财务能否承受得住压力了。不商业化（接广告算不算商业化呢？百度地图的广告简直让人没脾气了），还是为了“不交易的信任”，那么支付宝得赶紧跟上，现在到点用户的支付场景恐怕还是微信支付占上风。评价如果需要支付宝消费验证，用户若用微信支付了是不是就少了一条评价？如果交易闭环不够，就有可能真的没办法讲求商业化了。

“高德 — 饿了么 — 支付宝”三角协同理论上是很美好的。前提是：1.86 亿或更多的导航用户要养成“先看榜再导航”的习惯；在黑产技术迭代速度快于算法升级的现实中，维持“行为数据不可伪造”的神话；在“永不商业化”的承诺下，要么找到大批增量用户导给淘宝（饿了吗），要么找到比美团佣金、抖音广告更高效的变现模式。

要知道，当年微信支付PK支付宝，靠的是社交而非支付技术。看上去，高德缺的也不是技术，恐怕是那个“非用不可”的场景支点。

就目前披露的信息看来，高德扫街榜真正的价值或许是倒逼美团、抖音提升榜单真实性，而非能颠覆现有格局。我们习以为常的“鲇鱼效应”，就被验证为“伪科学”——广义上指通过引入强者，激发弱者变强的“鲶鱼效应”，其实在真实世界里不存在呢。至少十年前就有科普指出，99.7%的鲶鱼是淡水鱼，无法与沙丁鱼一起生活在海水中；且考虑到运输成本，自古以来沙丁鱼就来是冷冻出售。

（根据公开信息整理）

有人评价，评论能刷，真导航过去的人没法造假——这就有点想笑。同理，为什么会有人觉得Googlemap上的评论就不会造假？真这么想，那只能说您还年轻啊。

大众点评重启品质外卖，从其官方表述的：“通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以‘AI+真实高分’为用户提供可靠决策。”来看，多少也算得上是一种应战。不过，个人认为这偏于深度运营高端用户的逻辑。财报并没有披露美团的高端用户数量，美团 “神会员”（月均消费≥800 元、下单≥12 次）覆盖超 5 亿用户，年度消费3万左右即黑钻会员。从财务价值上看，大众点评重启品质外卖，或许可通过跨场景消费、品牌溢价提升及商家资源锁定，构建本地生活生态的护城河。

这同时也回应京东外卖的“品质堂食”，还可稍避淘宝闪购争夺价格敏感型用户的锋芒。要做的就是通过数据解析捕捉用户偏好，提升用户的使用频次。

别看它们怎么说，要看它们怎么做才行。

最后还是有点职业病，说一下“点亮人间烟火”这句违和（非语法错误）的宣发语。“点亮”的常见语境是明确的功能性场景，是现在流行的“赋能”式主动语态；“人间烟火”则是模糊的、去中心化的生活场域，虽然可用于的指代性很明显。

“人间烟火”的核心是“自发性、草根性、无序性”——是菜场里的砍价还价声，是夜市摊主的吆喝，是社区老人的闲聊，是小店里的镬气……这些场景不需要“平台榜单”来“点亮”，它们本就存在于市井肌理中。真正的“人间烟火”需要被看到，被尊重，被守护，而并不依赖于单向度的商业赋能。

本文校对：写完作业的好无聊先生