京东11.11持续火爆 活跃用户增长47.6%居行业首位带电品类增长70%

10月14日，京东11.11惊喜开放日在京举行。活动现场，京东11.11交出首份成绩单。自10月9日京东11.11全面开启以来，在现货开卖、官方直降等举措下，消费者的购物热情持续高涨。央视市场研究（CTR） 星汉移动用户分析系统数据显示，10月9日至10日，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位。诸多品类实现销售爆发，截至14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%。

随着京东11.11火热进行，更多惊喜和福利也进一步揭晓。在“又好又便宜”的主题下，今年京东11.11不仅为消费者准备了重磅补贴优惠、海量低价好物，还特别推出 “采销推荐”专区，帮助消费者轻松选购超值好物，八大惊喜日也将陆续开启，携手多位明星大咖和知名IP，为广大消费者带来更多好玩有趣的活动和惊喜大奖。

现货开卖点燃消费热情 京东独家定制商品成交额增长超10倍

今年京东11.11接续“十一黄金周”消费热潮，在现货开卖模式下，开局即“爆单”。包含家电、手机、数码、电脑在内带电品类订单量同比增长超70%，销售占比及增速均位列行业首位，持续扩大领先地位。京东独家定制商品数量领先优势也持续扩大，成交额同比增长超10倍。

以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类增长显著，智能机器人成交额同比增长5倍、AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机、AI学习机增长100%。

家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个家电家居品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100%，百吋电视、多筒洗衣机、零重力零靠墙智能沙发等成交额同比增长超10倍；制冰冰箱、健康风空调、干衣机、电火锅、钛厨具、桌面大路灯等成交额同比增长超4倍。

时尚领域，包括波司登、ERDOS、修丽可、lululemon等近2000个服饰、美妆、运动等时尚品牌及商家成交额同比增长超200%。随着天气降温，保暖服饰受关注，运动羽绒服成交额同比增长4倍，户外羽绒服、运动棉服、儿童冲锋衣等增长均超3倍。

以治愈类、颜值类、IP类商品为代表的超市趋势品类商品成交额同比增长超100%，其中迪士尼IP联名款宠物玩具增长114倍、 人头马李现同款干邑白兰地增长10倍、妙可蓝多汪汪队奶酪棒增长150%、布班迪小猪佩奇纸尿裤增长136%。

生鲜方面，新鲜榴莲成为众多消费者在京东生鲜上的首选果品，成交额同比增长420%。另外圣农、三全、黄天鹅等生鲜品牌商家销售增长迅速，其中圣农品牌的成交额同比提升 500%。好吃又健康的京东自有品牌“七鲜私厨”，带来了云南菌菇汽锅鸡汤、黑松露牛肉意大利面、冰火厚乳蛋挞等多款美食，更有“万份1元试吃”活动，带动品牌新增用户环比5倍增长。

健康消费成为市场新热点。体重管理用药、补益用药的成交新用户数同比增长超5倍；以燕窝、阿胶为代表的传统滋补品和鱼油、赖氨酸等现代营养补充剂，以及动态血糖仪、呼吸机等健康器械的成交额同比增长超2倍。新能源相关品类持续高速增长，自营电动自行车成交额同比增长500%，新能源汽车充电桩增长102%。京东全球购服饰品类成交额同比增长300%，浪琴品牌同比增长超10倍，百年品牌STANLEY、白鹤分别同比增长40倍、5.7倍。

京喜自营助力出口转内销，带动外贸企业成交额同比增长20倍；京喜自营产业带优质白牌好物成交额同比增长3倍。此外，京东五金城购买用户数同比增长超63%，自营入仓品成交额增长133%，上千工业品品牌成交额倍增。京东企业购平台成交额同比增长超70%，中小企业客户数稳健攀升。

京东本地生活首次联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与京东11.11，涵盖吃喝玩乐、居家出游各个方面，为消费者带来“又好又便宜”的生活服务。京东MALL线下业态销售也加速增长，家居品类成交额同比增长123%

官方直降低至1折 还可领至高2111元补贴券包

今年京东11.11促销玩法大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，以最简单直接的方式，为消费者带来低价让利。同时，京东11.11还为消费者准备了至高2111元的官方加补券包，以及京东金融提供的“百亿消费补贴”，包括京东白条全场至高24期免息，京东支付百万免单天天抽等多重福利。月黑风高、秒杀、国家补贴x百亿补贴、特价、直播等特色频道也带来持续不断的补贴加码和优惠。

其中，在10月14日晚8点，京东将开启连续3天的“超级秒杀日”活动，带来海量低至1折的热销爆款；月黑风高将在每晚8点上线主题夜市，海量大牌1折抢；喜欢观看直播的消费者可以上京东APP看直播，参与“青春18 排位赛”、“京东严选达人打榜赛”；10月29日的超级直播日，还有百大总裁、神秘明星空降直播间，带来大牌爆品限量5折优惠及亲签福利；11月2日的超省特价日，将有十万余款爆品给出全年底价，更有5万条秋裤放价促销，特价2元包邮。

对于京东PLUS会员用户，京东11.11期间将发放多轮超3000元超级补贴；新会员开卡，还能享0.1元兑换爆品、生活服务包积分翻倍等礼遇。京东拍卖频道将为消费者带来国内仅有1台的阿斯顿马丁摩托车、多款欧冠球星亲签球衣、百斤重的超大生鲜等稀缺好物，统统1元起拍。

八大惊喜日轮番来袭 京东11.11惊喜大使迎来新成员

今年京东618，京东创新推出惊喜日，联合众多明星大咖和重磅IP，为消费者带来了多重惊喜和福利，受到了广大消费者的喜爱。为此，今年京东11.11再度升级惊喜日玩法，将带来更多惊喜放送。

从10月16日起，电玩惊喜日、爱家惊喜日、上新惊喜日、花少惊喜日、风尚惊喜日、球迷惊喜日、吃喝玩乐惊喜日、暖暖惊喜日共八大惊喜日将轮番来袭。届时，不仅会有覆盖众多品类的特色好物，更将有一系列好玩有趣的活动，让每位用户都能找到属于自己的惊喜消费体验。

京东11.11惊喜大使也将迎来新成员。刘宇宁作为京东新锐代言人、京东11.11惊喜大使，将为消费者带来更多新奇好物与惊喜福利。

“采销推荐”严选好物 神秘“国民好车”即将亮相

为了让消费者选购更放心、更轻松，今年京东11.11重磅推出“采销推荐”专区，由京东采销层层严选，挑选出最具性价比、最有卖点的品质好物，集中呈现在消费者面前。打开京东APP，搜索“采销推荐”，即刻解锁采销严选好物，又好又便宜。

活动现场，京东采销化身超级探员，通过镜头带领消费者一起探访了七鲜小厨后厨、泰坦军团显示器工厂、兴化大闸蟹京东合作基地、美的集团武汉暖通工厂、一宅一物制袜工厂、澳大利亚墨尔本Swisse工厂等地，让消费者零距离见证品质好物的生产全过程和背后故事。

京东11.11同样也是大牌新品集中上新的聚集地，小米、iPhone、泡泡玛特等众多大牌新品将集中上市，更有各类明星同款新品首发上新，以及1元抽签、新品免单等福利享不停。

特别值得一提的是，今年京东11.11期间，京东将联合宁德时代、广汽集团共同推出一款“国民好车”。该车将于京东11.11期间正式发布，并在京东独家销售。即日起，用户可在京东APP搜索“国民好车”提前预约试驾、参与互动，还能享受超值早鸟权益。

AI“黑科技”加持 JoyAI全线产品和物流“狼族”智能设备全面投用

今年京东11.11，包括送货上门、免费上门退换、闪电退款等超百项京东首创和独有的服务，将全方位保障消费者的购物体验。京东还上线了业内首个“差价换”服务，通过价高补差、价低退差，实现全平台跨品牌自由换货。京东客服也进一步深耕品类服务，创新推出母婴辅食导购、家配师等专属服务，让消费者更省心。

今年的京东11.11也是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届，为消费者提供了更优质的体验，进一步助力品牌商家降本增效。

在提效工具层面，京东提供了京小智、京点点等多种智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务大幅缩短了消费者的等候时间，让咨询体验更高效，助力商家增收。

京东还将携JoyAI全线产品，为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具，并推出多个核心产品优惠政策。其中，京东数字人JoyStreamer、京东大模型品牌JoyInside 、模型开发平台JoyBuilder均将向合作伙伴开放并提供免费体验机会；9月新升级发布的“数字人”能力，从“直播带货”到“内容生成”，“响应、智能、记忆”功能更加完善，同时基础版数字人还将免费开放。

京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，开启中国物流史上最具科技感的大促保障模式。基于数字孪生的智能决策体系，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，并实现“狼族”等智能设备的互联互通，助力一线效率提升近20%。目前，“狼族” 机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路，有效降低全社会物流成本。

此外，超66万名京东物流一线员工、3600个仓库及云仓将全面投入到京东11.11中。依托于智能系统动态优化物流路径，在最快分钟级送达的同时，偏远山区整体配送时效缩短63%。通过包邮补贴，京东也已实现新疆、西藏、甘肃、内蒙古、宁夏、青海六省区包邮全覆盖，京东11.11预计可为偏远地区用户节省运费超3000万。

此外，京东工业发布的行业首个供应链大模型JoyIndustrial，已服务超1万家重点工业企业；商品治理、供需匹配、伴随出海三大深度应用智能体，也将在京东11.11的大量细分场景中落地。

又好又便宜的京东11.11火热进行中，即刻打开京东APP，开启惊喜之旅！