上周,我有幸参加了一场心理交流学术会,主题是“AI心理咨询VS人工心理咨询”,令我大开眼界,对人工智能在心理咨询领域的进展有了新的认识。
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近年来,网上常有人刻意宣扬“AI永远无法取代人工心理咨询”。作为一名按小时收费的心理咨询师,过去我也非常认同这一观点——直到我亲自试用了Deepseek,这个念头瞬间动摇了。因此,我也是带着交流与观察的心态前往会场,想看看人工智能如今已发展到何种程度。现场看到人机对话的心理咨询演示时,却又一次让我忍不住笑了出来:目前研发的机器似乎也不过如此。
机器人以每秒吐一个字的速度提问,接连抛出十几个问题收集来访者信息:
“您好,我是XX,请说一下您的困惑是什么呢?”
来访者说出困惑后,机器人“思考”了好几分钟,问道:“您现在是不开心是吗?”
来访者回答:“是的。”
机器人继续:“请描述一下您不开心的状态是什么呢?您有和家人倾诉吗?他们给您的建议是什么呢?……”
如此一问一答持续20分钟后,机器人才给出一些不痛不痒、类似百度搜索结果的建议。
这样的对话,对于新手咨询师或从未接触过心理咨询的来访者来说,或许显得神奇。但对我们这些有丰富经验的心理咨询师而言,私下交流时的第一反应却是:“这机器人连续追问这么多问题,不怕引发来访者的躁狂或戒备心理吗?”
接着便是一阵会心的笑声。
当然,这也不能全怪AI机器人。现实中,确实有不少收费每小时500元、甚至1000元的心理咨询师,一边收取高昂费用,一边正是以这样的方式进行所谓的“咨询”。
别笑,这感觉就像学艺不精的庸医给文盲患者开药,为求“安全”只开保健品——反正吃不好,也吃不死。
说实话,这样的AI机器人和那些“滥竽充数”的心理咨询师,恐怕还不如Deepseek。只要你把个案详情发给Deepseek,它在一分钟之内就能给出细致的解读,甚至对未表达的潜意识进行深层分析。
同样一件事,你若向“滥竽充数”的咨询师和Deepseek分别讲述,获得的剖析与建议可能截然不同。
“滥竽充数”的咨询师最显著的特征,正如学术会上那台AI机器人:毫无情感地连续追问、耗费时间的自我吹嘘或故作神秘的慢语速、沉默、倾听,最后给出一句还不如百度搜索完整的建议。他们还会美其名曰:“这叫中立、倾听与专业”。
比如,当你表达一个关于原生家庭或人际关系的困惑:“我刚买了一件新衣服,结果闺蜜却买了同样的一件,我真恶心她!”
“滥竽充数”的咨询师往往会重复你的话并追问:“你是说,闺蜜和你买了同样的衣服,但是你不开心是吗?那可以描述一下你不开心的原因吗?”
Deepseek却会直接给予潜意识层面的精准剖析与建议:“感受到你的情绪波动……这不仅仅是一件衣服的事,更多是关于自我表达和独特性的期待被打破的不适。这种镜像模仿可能从深层角度来说是一种竞雌关系……”接着给出具体建议。
在这个过程中,你会发现,“滥竽充数”的咨询师永远给不了你确定的回应,也触及不到你话语背后的深层需求,甚至可能通过连环追问和机械重复让你感到崩溃与无助。
而Deepseek绝对化、有时略显片面的解读,也可能让你过度依赖人工智能,陷入非黑即白的思维模式,凡事倾向于过度解读,缺乏全面客观的分析。
作为一名专业且资深的心理咨询师,则应避免连环提问或过度重复,而是在客观、理性分析的基础上,为你提供多维度的视角与选择。建议中或许会包含与Deepseek相似或不同的观点,但通常会呈现多种可能性,分析各自的优势、风险与局限。
如果说“滥竽充数”的心理咨询师是在一本正经地坑钱,那么Deepseek或许可以说是在一本正经地“装逼”——当然,装逼总比坑钱好。
但真正完整的心理咨询,既不是为了坑钱,也不是为了装逼,而是为了让你真实地面对自己的人生,看见生命中更多的可能性。
你的人生,不应像Deepseek那样偶尔陷入单一、绝对的解读,而是多面的、立体的,充满着正向与负向并存的复杂流动。
因此,对来访者而言,如果暂时找不到合适的心理咨询师,不妨先与Deepseek聊一聊。但请谨记,其内容不可100%采信,必要时仍需寻求专业咨询师的验证、鉴定及帮助。
而那些“滥竽充数”的心理咨询师,也别以为花钱买张证书、坐在咨询室里接个案、收取高费并用肤浅话术应付,就能自称“老师”或“大师”。AI时代的到来,正是一面照妖镜——再靠混日子而不提升真本事,以为听几节课、开间工作室、接一些客户就能创业,恐怕越来越难了。现在的来访者都不傻,毕竟在AI这面镜子前,真假咨询师,照得一清二楚。
作者:心理咨询师红衫倩影
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