iPhone Duo七年等来一场吐槽大会

每年新款iPhone发售，总能成为社交话题。

朋友换了新手机，大家往往会多看两眼：“这是新iPhone？用着怎么样？”

今年，苹果发布了首款折叠屏iPhone Duo。15999元的起售价，让它成为迄今最贵的iPhone，也是新任CEO特努斯上任后推出的一款重磅产品。

只是没想到，等用户拿到手，讨论很快变成了一场吐槽大会。

iPhone Duo成了吐槽大会的主咖。

社交货币倒确实是社交货币，只不过现在看来是“反向社交货币”。

A

一件东西要成为社交货币，首先得有让人愿意聊的地方。

可以是稀缺，可以是好用，也可以是价格、品牌，或者拿出来就能被认出的外观。奢侈品是，茅台是，过去的新款iPhone也是。

iPhone Duo当然也有话题，只不过这次，你把手机拿出来，旁边的人问的可能不再是“这是新iPhone吗”，而是“微信适配了吗？”“屏幕还好吗？”

这就是Duo的“反向社交货币”：它照样能吸引关注，只是大家聊着聊着，话题就从手机的槽点，变成了对购买者选择的困惑。

苹果到底做了什么，让大家这么想吐槽？

先是软件适配。等了七年，盼着苹果后发制人，结果大屏一展开，不少人发出了同一个疑问，后发就发了这个？

10月22日，评测解禁，博主们展开Duo的屏幕，软件界面两边留出大片空白。#iPhoneDuo微信不适配#很快冲上热搜，就连苹果自家的Apple Store购物App，首发时也有用户晒图称没有适配好。

花一万多两万块买的大屏，先被围观了一圈“公摊”。

随后的各种实测显示，《王者荣耀》《原神》在内屏运行时也无法全屏，游戏画面缩在中间，旁边黑了一大片。网友顺手给这块区域起了个名字：公摊广告位。

其实，苹果9月发布Duo时公布了开发者设计指导，10月5日开始接受开发者提交针对Duo优化的App版本，只不过距离手机发售只剩18天。

微信赶在发售当天推送更新，内屏可以左右分栏，但部分黑边和操作细节还需要调整。

数码闲聊站评价：“当主力机有点考验自适应能力。”

接下来，一些首批用户发现，自己需要面对的还不止黑边。屏幕问题接连出现，社交平台上掀起了一场晒惨吐槽。

上海消费者张女士发售当天上午拿到新机，下午去营业厅办理eSIM，打开手机时听见咔嚓一声，内屏出现约3厘米的裂痕。

记者随后向苹果门店询问，店员表示，需要检测判断是否人为损坏，再决定如何处理。

同一时间，澳大利亚也有用户在Reddit发帖称，新机到手约六小时、开合不到20次，展开时听见脆响，内屏沿铰链裂开。后来门店为他换了新机。

随后小红书一条《iPhone Duo快乐没有5分钟》成为热门帖子。帖子下，有人说“我的比你还要糟糕”，也有人发现“我们坏的一个地方”。

大家开始交流：你的怎么坏的？店里怎么说？能不能换？开箱晒贴，变成了“病友交流会”。

苹果公布的维修预估价格也被翻了出来：如果内屏损坏属于保外维修，更换费用为7998元。

即使购买两年期AppleCare+，费用也要2599元；发生一次适用的内屏意外损坏，还需支付628元服务费，加起来超过3200元，价格不菲。

几天后，苹果终于回应了此事。苹果称，首批用户反馈整体非常好，同时表示已注意到少量设备的内屏存在问题，遇到屏幕故障的用户可以联系AppleCare申请换机。有媒体补充，针对这一问题申请换机，不要求购买AppleCare+，但具体是否收费，仍要看损坏原因和售后检测。

先夸一遍用户反馈，再说少量设备出问题，最后给出换机办法。苹果的嘴还是那么硬。

用户抢首发的兴奋，也慢慢变成了另一个问题：我到底图什么？

数码博主科技新一拿到Duo后表示有点后悔，觉得手机难用，又因为已经把两张SIM卡写入eSIM，换回去也觉得麻烦。

有消费者喜欢新机的质感，却对拍照不满意，决定原价转卖，等明年再看看。

过去抢首发，手机是你买的，羡慕是大家的。

到了Duo这里，手机还是你买的，乐子却变成了大家的。

B

Duo的处境，连苹果自己恐怕也没想到。

用户能想到的是，折叠屏做了七年，苹果才入场，很难有颠覆性的创新。

但没想到的是，等了这么久，苹果最引以为傲的生态适配和品控，却都出了问题。

特努斯此前解释，苹果等到现在才做折叠屏，是因为产品终于达到了公司的质量、耐用性和设计标准。

接替他负责硬件工程的Tom Marieb也介绍，团队花了很长时间调整铰链，希望它开合时像高级汽车车门一样扎实，让用户放心使用。

苹果用打磨来解释自己为什么迟到。但如今，首批用户遇到的适配和屏幕问题，让这个解释显得更加苍白无力。

别人已经把路走了七年，苹果为什么还是没把一台折叠iPhone准备好？

其实这是苹果“躺平式创新”的结果。

所谓躺平，不是苹果完全不做创新，而是越来越习惯等别人开路：等品类出现，等需求浮出来，再凭借品牌、生态和渠道，拿出自己的版本。

它不做第一个教育市场的人，自然也就不必第一个踩坑。可这次，连跟在后面把产品做成熟，苹果也遇到了困难。

过去五年，苹果秋季旗舰从发布到上市平均约10天；Duo则留了43天。但即便多出一个月，直到开启预订，面板、铰链和整机组装的产能仍在爬坡。

针对发售后出现的内屏故障，iFixit等机构推测故障可能与铰链有关。有媒体爆料，Duo产能吃紧时苹果曾放宽一定质检标准，近期产线替换过一批物料。

魅族前高管李楠认为，Duo的屏幕问题，可能与苹果和中国供应链“生疏了”有关。

对苹果来说，“躺平式创新”已经是一套成熟的打法。

庞大的用户和生态，是它的保护色。即使不抢第一，仍有人愿意等它推出自己的版本。现有生意越稳，苹果主动去承担新一轮试错的紧迫感，也就越容易下降。

今年第二财季，iPhone和服务业务继续增长，公司营收达到1112亿美元。但相比大举投入数据中心和算力的科技巨头，苹果在资本开支上显得克制得多。

到了AI时代，这种保守又表现为“表演式AI”。

发布会上，苹果早早给用户画好了AI大饼；可等到真正落地，功能一再延期，体验还得继续打磨，升级版Siri又选择与谷歌Gemini合作。

看上去，苹果不想错过AI，但要它自己冲到最前面，好像又没那么积极。

C

Duo发售前，特努斯拿着这台折叠iPhone，登上了《时代》“年度最佳发明”封面。

发布会当天，他向博主演示Duo时，手有些发抖。后来他解释，前一晚没怎么睡，整个人都很兴奋。

库克近期接受采访时说，自己选择在Duo发布前交棒，是希望给继任者一个顺风的开始。

苹果为此也认真准备了这场交接。市场想看的，是这个懂产品、懂硬件的新CEO，能不能让苹果重新拿出令人信服的东西。

Duo本来应该是他轻易就能拿到的开门红，现在看来，这份答卷显然还不能打高分。

一款手机可以贵，也可以难买，但它得让人觉得贵得有道理。如果苹果在常用软件适配和屏幕硬件翻车都会有问题。对于以硬件工程能力被寄予厚望的特努斯来说，这多少有些尴尬。

这还谈不上特努斯的滑铁卢，但也没给他增色多少。

从iPhone新品，到智能家居，再到iPad和Mac，特努斯上任后接连挥出三板斧，想用一轮新品提振外界对苹果的期待。只是目前已经亮相的产品，或多或少都引发了一些争议。

iPhone 18 Pro Max上市后，部分使用美国AT&T网络的用户遇到通信故障，手机连电话都打不出去，苹果确认受影响的设备需要更换硬件。紧接着，Duo又卷入适配和屏幕争议。智能家居新品刚刚亮相，就有网友质疑其功能不如米家；随后公布的OLED屏iPad mini，起售价比上一代发布时高1500元；搭载 M6 芯片的MacBook Pro和iMac也像是例行更新。

苹果的那些老病，一个都没治。特努斯的三板斧，正面临失效。

接下来，能替他争取期待的，或许只剩AI。

但现在来看，AI大概率还是不行。

此前，苹果透露国行Apple Intelligence预计10月底推出测试版。至于它能给用户带来多大惊喜，恐怕也不用抱太高期待。

戏剧性的是，随着AI股进入动荡期、挤泡沫阶段，苹果反而成了避风港。Duo首销当天，苹果市值一度升至5.12万亿美元，短暂超过英伟达，登上市值榜首。

用户的吐槽虽然伤不了苹果，但伤害的是特努斯个人的成绩单。

新官上任需要提振士气，库克想给特努斯一个顺风的开始，现在看来iPhone Duo反而成了反向社交货币。

别人会从这场吐槽里得到乐子、得到流量，特努斯什么好处都没有。

他手里这张，是面值最大的反向社交货币。

这笔账，记在他个人头上。