张欧亚：我的卧底香港、澳门游真相

　　本文记录的，是中国大陆记者第一例“卧底”港澳游：

　　曾经，“零团费游”甚嚣尘上。

　　天下没有免费的午餐，这种远远低于成本的游游方式，当然会对游客造成潜在或实际的损害，各媒于之口诛笔伐，对其指责不绝于耳。

　　但是，这种损害到底是怎样的呈现？

　　正在人们纸上谈兵时，我已悄悄报名，随团开始了卧底香港、澳门游的旅程——

　　（一）

　　这是2007年元旦之后，武汉多家媒体刊载了这样一则消息，武汉东星旅行社推出“港澳双飞五日游”，仅需599元。

　　此后不久，又一家旅行社打出588元的“港澳双飞六日游”的广告，这家旅行社还承诺担负报名者140元的港澳通行证办理费用。更有甚者，另一家旅行社承诺只要299元就可实现同样的游程。

　　不说299元，就是599，也不够一张飞往香港或澳门的单程机票，更遑论“双飞5日游”？

　　于是，这遭遇媒体广泛的诟病。

　　但是，对其批评或指责，不能单单只建立在想当然的基础之上。

　　就在各报纸上论战时，我决定实行一次”卧底“。

　　那年前后，因为与凤凰卫视的合作，还有其他单位的邀请，我到香港的频率，比过汉口的次数还要多。这是卧底冲动的来源。

　　那时，我们办公楼下就有一家东星24小时服务的旅行社，因为和报社是邻居，但心他们识别出我的记者身份，元月9日，我舍近求远，专程到中南路的东星旅行社，交纳团费报了名。

　　顺便说一句，东星旅行社的老板就是赫赫有名的兰世立。此前，我曾在采访神农架滑雪场开业时，由神农架旅游局作东，和他吃过一顿饭。那时尚无微信这样的交流工具，我们虽然互留了电话，但以后并无实际联系。

　　据说，我的卧底港澳行报道见报后，兰世立他们曾买了几百份楚天都市报，在恰好同日召开的全省旅游大会上散发。

　　这是后话。

　　（二）

　　我报名的这个团，是东星推出599元团费后的首发团，共有28名游客，其中约有10人来自武钢。

　　据行程安排，全程双飞，由深圳皇岗口岸进关，珠海拱北出关；港澳两地四晚均住三星或相当于三星级酒店，五天行程中除自由活动一天外，餐费全部由旅行社承担；有购物安排，但绝不会强迫购物。

　　2007年元月20日早上6时，我们在洪山广场集合，乘坐东星专车前往天河机场。

　　约10时半，飞机到达深圳机场，地接导游交代事项时反复说：在香港几日吃饭只管饱不管好。

　　在皇岗口岸办理进关手续，进入香港已是中午一时。

　　（三）

　　旅游专车过新界、九龙，穿越半岛隧道，将我们带往香港岛繁华市区一家专为内地旅行社开设的餐厅。

　　虽然已过中午，内地游客在导游带领下络绎不绝，那其实就流水席，你来我往，颇有些热闹。

　　七菜一汤，有荤有素，荤菜有红烧肉，素菜有包菜。果然是吃得饱吃不好，那道汤一片菜叶都没有，大约就是烧开的水加了几滴油。

　　大家早就有心理准备，5天行程食宿全包599元，原本就没指望吃出什么水平，不少游客拿出随身带的咸菜下饭。

　　当天的游程是，下午游览海洋公园，夜晚看所谓的“红艺”，实际是人妖表演，并游览港岛太平山，登高俯看香港夜景。

　　住宿安排在远离市区的香港青逸酒店。

　　这有些类似内地的商务酒店，有独立卫生间，但整个房间面积小的难以想象，只有6平方米，床边过道仅容一人侧身通过，大约只是一只鞋的宽度。

　　（四）

　　虽声称“绝不会强迫购物”，但实际上，这是根本绕不过的一关。

　　参加零团费或负团费旅游，购物是绕不过去的一关。

　　其实进入香港后，香港方面的导游就不停暗示，某某公司的珠宝如何如何。并不断强调说，“钱在银行，人在天堂”，有钱就是要花，否则那人活着还有什么意思？活在世上就是要花费的。你们买了东西可能会后悔，但你们不买会更后悔。

　　导游还反复说，你们交的这点团费，是远远低于成本的，不够部分就是这些商家补贴的，所以你们也要支持我们的工作。

　　次日在参观一个免费景点后，上午10点，导游将大家带往所称的名表坊、黄金店、免税店。导游动员说，每个团员必须进去，你们可以不买，但必须要保证在里面呆两个小时。

　　大家依次进入一家珠宝店，出入的大门就被关上了。

　　（五）

　　次日晚游览维多利亚海湾后，导游又发话了：大家在香港的所有购物活动从现在起已经没有了，你们尽可以放心。公司为每人准备了一份纪念品，原价180元，为照顾我们团员，只收100元。按你们入关时的人员名单计划，每人只能有一份，多了没有。

　　说完将那礼品发放到团员手中。

　　打开一看，是五枚钥匙链。这种“每人只能有一份的”纪念品，在很有些类似汉正街的香港女人街，大约也就一二十元，明摆着是挨宰。

　　但大家算自己的账，如果自己来趟香港，吃住行没有两千三千是断然下不来的，导游也算辛苦了几天，明知吃亏，但总体算下来还是合算的，在这样思想支配下，多数团员给予“配合”。

　　香港几日，算是相安，但是进入澳门后，大家几乎被逼强买，并被澳门导游威胁说，大家当晚可能要住马路了。

　　澳门黑沙滩海水浴场，双方展开了一场较量。

　　（六）

　　元月23日上午10时，从香港九龙乘船，穿越茫茫大海零丁洋——就是文天祥《正气歌》诗句中的“惶恐滩头说惶恐，零丁洋里叹零丁。人生自古谁无死，留取丹心照汗青》”的那个“零丁洋”，我们中午12点抵达澳门。

　　当地旅游社直接将我们接往餐厅。七菜一汤质地比香港略好，大家称赞还是澳门实在一些。

　　用完餐，大家被送到澳门世界遗产大三巴等处参观后，澳门女导游说，现在带大家去居民区的商场购物，是澳门人自己消费的地方，你们可以放心，并多次介绍一种200元一条叫“赌城”的澳门产香烟。

　　澳门行程中，那名女导游很少介绍风景，一路上反复动员大家看400元一场的艳舞。

　　因没有人报名，当天下午在澳门路环岛路黑沙滩游览以后，导游终于发作了：你们不参加活动，我没有业绩，公司说了你们今晚没有住处，可能要住马路了。

　　导游以嘲笑的口气说：花这点钱还不参加活动，有那么便宜的事？

　　团员们据理力争，大家终于在晚上8时进入了酒店房间。

　　关于大家差点睡马路这段经历，后来我在《“记者卧底港澳游”续：天下没有免费的午餐》中这样写道：

　　在澳门黑沙滩导游威胁当天可能要住马路时，我突然想到了莫泊桑的《羊脂球》。交涉不下时，大家期待能有人作出牺牲满足导游的要求以打破僵局。我知道，这个比喻严重不恰当，但我想这与常人的心态相似。因为此刻，如果能多几个人站出来报名观看那场400元钱的艳舞，其他游客就能如释重负。事实上也许是如此，假如在香港的指定珠宝商店，本团没有一个人购物的话，那大家将会面临什么样的结果？我至今不肯相信当初导游给我的答案。

　　（七）

　　回到武汉后，我在《记者亲历东星599元零团费港澳游实录》中的开篇是这样的：

　　关于天下没有免费的午餐，有这样一段大约是演绎的传说（这里省略若干字，原文详见截图）。我不知道这个传说的真实性如何，也无从考证发生在哪个国度和时代，但我的确看到并亲历了一场免费的午餐。

　　之所以如此开篇，一是599元“港澳双飞五日游”，本身就就有些类似“免费的午餐”。

　　二是，“天下没有免费的午餐”，是美国犹太经济学家弥尔顿·弗里德曼首提的。他被认为是二十世纪凯恩斯之后最伟大的经济学家，也是二战后至今世界上最具影响力的经济学家。这位诺贝尔奖获得者2006年11月——也就是“卧底”前一个月，在他度过94个寒暑后刚刚去世。

　　三是，导游的确安排了一顿彻头彻尾的免费的午餐。

　　这就是澳门希腊神话娱乐城。进入这家这实际上的赌城，如果不参赌，不花钱，也可随时享受流水性的不间断免费用餐。

　　正是因为这个特点，据说这家当时新近开设的赌场直接影响到了老牌的萄京大酒店。精明的旅行社便不断将内地客人引往这里，一是参观、参赌，另外正好节约了一顿餐费。

　　（八）

　　卧底港澳游5日，我没有拿出采访本，没有写下一个字，也没有干预任何纠纷，只是作为一个普通随团游客，记录真实、客观的所见所闻。

　　这也是整个报道的基础。

　　2007年1月29日，《欧亚视点》栏目刊登了整版报道《记者卧底港澳游》，1月31日又刊发了续篇。

　　“卧底港澳游”首篇刊出当日，恰值全省旅游会议召开。

　　时任湖北省旅游局局长郭玉吉表示，针对前段时间出现的超低价港澳游，将启动随团暗访、与工商部门联动等制度，保障游客利益。

　　报道没有回避所卧底的东星公司，且在副标题中直呼其名，并为监管方省旅游局、随团游客，以及东星公司各方所接受。

　　而且，兰世立和他的东星公司还购买了当日的楚天都市报，在全省旅游大会上散发。

　　这也为其他后续游客有了参考，同时，对省旅游局启动随团暗访、与工商部门联动等制度，保障游客利益提供了方向。

　　（全文完）