远离“造神”陷阱！59岁的于东来，人设接连翻车，给所有人提了醒

顾客甘愿捧他，员工打心底敬他，连《人民日报》都为他的“反套路”经营点赞。于东来和他打造的胖东来，一度是商界独有的清流，“良心企业家”五个字，仿佛就是为他量身定做的标签。可谁能料到，前一秒还被央媒盛赞的他，后脚就因三次言论不当，深陷舆论漩涡，人设崩塌、滤镜碎尽。

59岁于东来的接连翻车，撕开了“造神”的假象，也给所有人敲响了警钟：神坛从来都不是庇护所，而是放大镜，任何一点“不周全”，都会被无限放大；我们最该警惕的，从来都是亲手将凡人捧上神坛，再亲手将其推倒的荒谬循环。

于东来的“神坛之路”，始于苦难，也源于真诚。他没读过太多书，早早辍学谋生，卖过冰棍、倒过电影票，尝尽底层艰辛后，1995年找哥哥借了一万块钱，在许昌开了家“望月楼胖子店”的小卖部。

为了杜绝假货，他在每盒香烟上都盖上店章，这份极致用心换来了回报，一年就赚了90万，还清债务后顺利开了分店。可好景不长，三年后一场突如其来的大火，将店铺烧得精光，更痛心的是，这场大火夺走了8条生命——有他的员工，也有楼上宾馆的住客，最小的遇难者年仅两个月大。

这场灾难几乎将他压垮，他后来回忆，那段时间甚至有过轻生的念头，万幸的是，员工和顾客的善意拉了他一把：有人主动赊货，有人帮忙寻找新店面，还有老人把半辈子积蓄塞给他，轻声说“我们信你，慢慢来”。

这份沉甸甸的信任，让于东来重新振作，也让他在后来的经营中，将“真诚”二字刻进了胖东来的骨血里。他定下铁规：绝不卖假货，一旦发现，双倍赔偿且奖励举报顾客；

对员工，他毫不吝啬，基层员工月薪5000起步，带薪年假至少30天，干满3年可拿分红，甚至有“带薪陪家人度假”的暖心福利；对顾客，他贴心周到，免费修家电、无理由退货，超市里常年提供免费热水、雨伞租借服务。

这份“反套路”的经营理念，让胖东来成为现象级商超：许昌店节假日单日客流破10万，郑州首店开业时顾客挤爆商场，连外地游客都专程打卡。《人民日报》更是点名表扬他，称其“重新定义了商超与员工、顾客的关系”。

就这样，于东来凭借对员工、对顾客的真心，一步步被推上“良心企业家”的神坛，成为无数人心中“完美老板”的代名词——大家宁愿相信，这个在商界坚守善意的人，在所有领域都能保持这份通透与正直，却忘了，他终究只是一个普通人，不是无所不能、永不犯错的神。

人一旦被捧得太高，就容易在喧嚣中迷失，于东来也不例外。短短几个月里，他因三次言论不当，接连踩雷，将多年积累的口碑一点点消耗殆尽，也让公众看清了“神坛人设”的脆弱。第一次翻车，是在西贝预制菜风波中贸然站队。

9月10日，罗永浩发文怒斥西贝：明明使用预制菜，却打着现做菜的旗号卖高价，严重侵犯消费者知情权。西贝创始人贾国龙强硬回应，声称自家从不用预制菜，还扬言要起诉罗永浩，甚至开放后厨直播自证清白，可直播中，媒体和网友却发现了保质期长达24个月的冷冻西兰花、冷冻鸡翅，与“现鲜现炒”的宣传严重不符，舆论瞬间引爆。

就在这风口浪尖上，于东来却多次公开发声力挺西贝，他先是说“任何事没有完美”，感谢西贝提供了“放心可口”的用餐选择，接着又发文称“企业难免有漏洞”，呼吁大家“别让企业家灰心”，还坚信西贝会做出改进。

这番话瞬间点燃了网友的不满，大家纷纷反驳：“罗永浩怼的不是预制菜，是西贝拿‘新鲜’当幌子欺骗消费者！”“平时最懂消费者的于总，这次怎么站到资本那边了？”

更直接的是罗永浩本人，他公开回复于东来：“于总，弄清真相前别搅浑水，小心连累名声。”面对铺天盖地的质疑，于东来将账号设为私密，却没有删除此前的言论，公众这才第一次发现，这位一直被夸赞的“消费者代言人”，竟在关键时刻站错了立场。

本以为吃一堑长一智，可于东来紧接着踩进了更致命的雷区——电影《731》言论风波。不久前，电影《731》上映，这部揭露侵华日军暴行的影片，让无数观众看完痛哭流涕，上映5小时票房就突破2亿，大家纷纷呼吁公众人物站出来发声，铭记这段屈辱历史。

由于胖东来旗下也有电影院，不少网友跑到于东来的评论区留言，希望他能为这部电影站台，传递铭记历史的正能量。可于东来的回应，却直接将自己推上了风口浪尖，他写道：“世界上的仇恨太多了，要传播美好才能使人走向光明。”言下之意十分明确：他认为这部电影在“传播仇恨”，所以不愿表态。

这番话彻底激怒了网友，没人觉得铭记731部队的暴行是“传播仇恨”，大家想要的，从来都是“铭记苦难、警惕未来”，是对历史最基本的敬畏与尊重。

负面评价如潮水般涌来，有老顾客留言质问：“胖东来的诚信，是从火灾后的担当里来的，你怎么忘了，苦难才该被永远铭记？”面对满屏的质疑，于东来始终没有公开回应，沉默之下，更多的失望在公众心中蔓延。

可风波还未平息，于东来又第三次“踩雷”，这次竟掺和进了与他八竿子打不着的董宇辉舆论战中。此前，学者聂圣哲公开攻击董宇辉，不仅嘲讽他“长得丑，直播像空洞表演”，还指责他“用儒家经典卖货是亵渎传统文化”。

这本是聂圣哲与东方甄选之间的纷争，和于东来毫无关联，可他却偏要主动站队，发文力挺聂圣哲：“聂先生是有善念、有信仰的智者，他的言行都是希望中国美好，感恩世界上有这样高尚优秀的人。”

这番话瞬间引爆舆论，要知道，董宇辉的直播以“文化带货”著称，无数人正是因为他能在卖货时聊诗词、讲历史，才被他吸引、支持他。

而聂圣哲的攻击本就站不住脚，于东来的力挺，无疑是在肯定“嘲讽外貌、否定文化带货”的行为，虽然后来他火速删除了相关动态，但伤害已经造成，口碑再也回不到从前。

网友们终于忍无可忍：“三次风波，一次比一次让人失望。”曾经被捧上神坛的于东来，就这样在短短半年里，从人人称赞的“良心企业家”，沦为言论不当的“争议人物”。其实，于东来的翻车，从来都不是他突然变了，而是我们亲手为他打造的“完美人设”太过脆弱——我们欣赏他经营企业的真诚与担当，便理所当然地要求他在所有公共议题上都立场正确、言行无失；

我们赞美他对员工、顾客的善意，便强行将他塑造成“道德圣人”，却忘了，他只是一个没读过太多书、有自己的局限与偏见的普通人，他能做好一家超市，却未必能在每一件公共事件上都保持清醒与通透。

59岁于东来的人设翻车，给所有人上了生动的一课，也撕开了“造神”陷阱的真相：这个时代，我们总习惯将普通人捧上神坛，赋予他们超出自身的期待与标签，可当这些凡人犯错、露出不完美的一面时，我们又会毫不犹豫地推倒他们，肆意诋毁、全盘否定。

我们追捧的从来不是于东来本人，而是我们心中那个“完美企业家”的幻象；我们愤怒的也不是于东来的言论不当，而是自己心中的幻象被打破后的落差。

真正的理性，从来不是追求完美无缺的偶像，而是学会接受人的不完美——接受于东来能做好胖东来，也能在公共议题上犯错；接受一个人有优点，也有自身的局限；接受商界有真诚与担当，也有普通人的偏见与失误。

于东来经营胖东来的善意与担当值得肯定，但这并不代表他可以免于批评；他的言论不当值得反思，但也不必因此全盘否定他多年来的坚守。

59岁于东来的翻车，最深刻的警示的是：远离“造神”陷阱，别再随便将凡人捧上神坛。神坛之上，没有凡人的容身之地，过度的吹捧与期待，只会成为压垮一个人的枷锁，也只会让我们陷入“捧杀”与“棒杀”的恶性循环。

与其追逐一个虚无缥缈的“完美偶像”，不如保持理性与清醒，尊重每个人的不完美，也守住自己的判断力——这，才是于东来的翻车事件，留给我们最珍贵的启示。