海南
“3·15”国际消费者权益日临近，为积极响应2026年全国消协组织“提升消费品质”维权年主题，切实筑牢广大汽车消费者的权益防线，第1眼TV-华龙网、四川新闻网、东方网、大江网、红网、纵览新闻、南海网、中国吉林网、东北网、三秦网等全国重点新闻网，携手各平台新闻App及新媒体矩阵，组建全媒体融合传播集群，正式发布315汽车维权征集令，启动“汽车维权直通车”专项行动，面向全国公开征集汽车消费投诉线索，助力揭露行业乱象、优化消费环境、提升消费体验。
汽车作为民生消费中的大宗消费品，其购买、使用、维修、保养等全流程环节，都与消费者的切身利益息息相关，直接影响消费者的财产安全与出行体验。但记者梳理发现，当前汽车消费市场仍存在诸多痛点，不少消费者在实际消费中遭遇权益受损难题：新车质量不达标、销售承诺“打白条”、强制消费屡禁不止、售后服务推诿扯皮、维修价格暗箱操作、过度维修乱象丛生、二手车信息造假、汽车金融贷款陷阱等问题频发，不仅让消费者蒙受经济损失，更扰乱了汽车市场的健康发展秩序，阻碍行业良性转型。
即日起，全国重点新闻网“汽车维权直通车”正式面向全国消费者，全面开启投诉线索征集通道，覆盖汽车消费全场景、全环节。无论您在新车购买、二手车交易、新能源汽车使用、汽车售后服务、维修保养、汽车金融等任一环节，遭遇不公平对待、欺诈行为，或合法权益受到侵害，均可通过指定渠道（点击进入：全国重点新闻网汽车维权投诉渠道），如实反映自身遭遇与合理诉求，并提交相关投诉线索及佐证材料，我们将全程关注、全力跟进。
为确保维权行动走深走实、落地见效，本次活动构建了多方联动、全域发力的维权服务体系。活动将联动全国权威媒体，打造跨区域、全覆盖的舆论监督矩阵，对征集到的投诉线索逐一深入调查核实，曝光典型侵权案例，坚决遏制不良商家违规行为，让侵权者无处遁形。同时，特别邀约汽车行业专家、资深技术工程师、法律界权威人士组成专业顾问团，对投诉案例进行专业剖析与法律解读，为消费者提供精准、高效的维权指导和专业支持，帮助大家厘清维权思路、明确维权路径，降低维权成本。
此外，活动还将主动联动各地市场监管部门、行业协会，搭建起消费者与车企、经销商之间的高效沟通桥梁，推动投诉问题快速处置、妥善解决，真正打通汽车维权“最后一公里”，用实际行动为广大消费者发声撑腰。
消费无小事，维权有温度、有力量。主办方表示，此次“汽车维权直通车”专项行动，既是主流媒体履行社会责任、守护消费公平的具体实践，也是推动汽车行业从“规模扩张”向“品质提升”转型的重要助力。在此，我们诚挚呼吁广大消费者，若您有汽车消费维权经历、相关投诉线索或典型案例，不妨积极参与线索提交，让我们汇聚全民力量，共同守护汽车消费权益，让大家买车更放心、用车更安心、消费更舒心，携手推动汽车消费环境持续优化，助力汽车行业高质量发展。
（莫光法）
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