【文明昌平 有你才行】智慧赋能多元共治，昌平“门前三包”筑牢文明家园根基

文明昌平

有你才行

“以前是被催着改，现在是主动想着管，门口干净了，生意也更好了。”

在昌平的街巷之间

沿街商户们常常自发拿起扫帚

俯身清理门前的落叶与杂物

这寻常的一幕

不仅是市容的一抹亮色

更成为文明城区建设中

最温暖、最生动的注脚

自今年1月15日新修订的《北京市“门前三包”责任制管理办法》正式实施以来，昌平区以制度为基础、科技为支撑、共治为核心，系统性推进“门前三包”责任落地，将抽象的环境责任转化为具体行动，实现了从“政府管”到“大家治”的深刻转变，让文明新风真正浸润城市肌理。

制度筑基

闭环管理“一张网”

作为城市精细化治理的重要抓手，昌平区提前布局、主动作为，建立起覆盖全区的“门前三包”工作体系。从2022年起，全区对责任主体开展全面摸排，建立包含21728处主体的基础信息台账，并纳入首都环境考评系统与区级“一网通管”服务平台，实现数字化精准管理。

同时，昌平创新推出“一牌一榜三员”模式，通过责任公示、红黑榜监督与多方联动，在城北街道五街地区打造示范片区，形成管理闭环。全区累计设置21728块多功能公示牌，拓宽社会监督渠道；推广“商居同盟”等协商机制，构建区、街、社区三级联动格局，持续厚植共建共治共享氛围。

科技赋能

智慧监管“一张图”

新办法将“门前三包”责任优化为“包卫生干净、包容貌整洁、包环境有序”，并首次以立法形式将共享单车、快递外卖等主体纳入责任体系，进一步厘清职责边界。昌平区积极响应，率先在城南街道昌盛小街开展智慧监管试点，打造“智能感知—自动派单—闭环处置”新模式。

通过AI智能识别摄像头，系统可自动抓拍店外经营、车辆违停等行为并实时提醒商户整改。逾期未改的问题自动汇入区级平台，智能分派处置。基于数据生成的商户信用画像，也为分级监管和正向激励提供了依据。

共治聚力

商户居民“一条心”

在霍营街道龙锦苑东一区社区，一场“门前三包我有责 文明家园共守护”专项宣传活动，让社区干部和志愿者走进每一家商铺，“一对一”讲解责任、解答疑问，推动17户商户全部签订责任承诺书，形成“社区引导、商户主责、全民参与”的长效机制。

融泽家园二区南区则通过持续推动“门前三包”，实现沿街商铺主动整改率达95%，环境卫生类投诉显著下降。商户们从“要我管”变为“我要管”，主动清理门前杂物，共同描绘出“店美、街净、人和谐”的文明画卷。

示范引领

昌盛小街“一面旗”

作为昌平区“门前三包”精细化治理的示范窗口，昌盛小街已建设成为区级“双拥示范街”，并入选北京市2023年精品特色街巷攻略，获评市级“门前三包”示范街。

小街通过改造实现人车分流、机非分离，形成“慢行优先”的交通系统；街边绿意盎然，56家商户主动认管门前33处绿化，打造出小微“共享花园”。由商户、社区、居民代表等组成的“商居同盟”，以“有事好商量”为原则，共同维护环境品质、推动业态升级，形成了有烟火气、有人情味的温暖街区IP。

每家商户门口都贴有带二维码的“门前三包”公示牌，市民扫码即可查看店铺信息、责任范围并反馈问题。巡查人员扫码可直接生成检查记录，未达标事项自动进入整改台账，实现动态监管。下一步，昌平还将通过数据落点成图，形成全区“门前三包”热点图，实现可视化监测。

全民参与

文明落地“一家亲”

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“街面整洁是文明城区的‘面子’，商户自觉则是城区治理的‘里子’。”在天通苑南街道、霍营街道、北七家镇、南口镇等地，一系列主题宣传活动持续开展。工作人员入户走访、发放告知书、签订承诺，面对面讲解责任内容，让“各扫门前雪”的古老智慧，升华为“共护门前美”的现代文明共识。

网格员也积极走进商铺，发放倡议书、督促责任落实，推动商户从“旁观者”变为“共建者”。“以前门口有点乱，你们天天提醒，我都不好意思再乱放了。”一位商户笑着说。越来越多的人主动参与到门前环境维护中，共建共治的良好氛围日益浓厚。

如今，昌平区正以新办法实施为契机，统筹推进责任划定优化与社会共治深化，陆续换发新版《责任告知书》，并结合智慧平台数据开展“示范商户”评选。随着“一网通管”平台功能升级与“共治码”的推广，群众监督门槛持续降低，“人人都是网格员”的氛围日益浓厚。

从制度完善到科技赋能，从执法监管到全民参与，昌平正以“绣花”功夫抓实“门前三包”，让每一寸街巷都散发文明气息，为建设整洁优美、和谐有序的美好家园注入持久而温暖的动力。

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内容来源：北京昌平

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