美团这种平台型企业,垄断后最该学的是可口可乐,直接把毛利率拉到最低,这就是它的护城河。
对商家抽成最低,单量最高,再来个隐晦的排他协议,让商家不想跑也不敢跑。
对外卖小哥单价拉到最高,福利给到最好,情绪价值提供到位,让不签美团的骑手直接划到二等公民。
直接让外来者在这个行业无利可图。
最后美团再不断优化算法,用规模化摊博成本,提升利润,把外卖业务做成美团的定海神针,再去别的领域攻城掠地,结果美团自己把自己玩坏了。
这就像当年的淘宝,因为“一剑在手,天下我有”,结果让拼夕夕依靠售后横空出世。
现在很多人买东西基本都在京东、抖音、拼夕夕买,这三家各有各的优势点,但都有一个共同点,那就是售后好。
所以与其说淘宝和京东进攻,不如说是美团给了淘宝和京东的机会。
淘宝闪购、京东与美团的外卖大战,堪称一场“三十六计”与谋略频出的精彩商战。
2025年2月,刘强东亲自下场送外卖,高调宣布进军外卖市场,推出“0佣金”招募商家和百亿补贴等举措,掀起了本轮外卖大战。
京东方面的理由是:美团闪购业务“不讲武德”,切入了京东核心领域的3C数码,京东此举属于“正当防卫”。
阿里则是在4月底跟进,没有多余废话,就一个字——“干”:将饿了么与淘宝闪购整合,投入巨额补贴。
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面对淘宝闪购的突然杀入,京东主打一个“敌已明,友未定,引友杀敌,不自出力”的策略。
在这场巅峰对决中,没有护城河的美团败得很快。曾经被其视为“后花园”的外卖市场,完全被淘宝击穿。
阿里选择在这个时候发力,一是因为阿里的核心业务(电商、广告、云)用户增长见顶、增速放缓;二是和京东同样的原因——美团切入阿里的赛道,做即时零售。
是可忍,孰不可忍。
阿里强势出击,大家突然发现:原来不是“饿了么”不经打,而是阿里一直没有发力。
于是,2025年底的外卖市场份额,淘宝闪购后发而先至,达到45.2%;美团从几乎垄断市场的局面直接退到45.0%;京东从零上升到8.4%。
份额背后的数字是:2025年美团全年净亏损234亿元,京东亏损约148亿元。
淘宝闪购走的是正面对决的霸业之路,采取直接碾压的方式,自然也是亏损最多的。虽然阿里未单独披露淘宝闪购的精确亏损金额,但据多家权威财经媒体和券商研报的预测,其亏损估算集中在300亿至400亿元区间。
这场外卖大战,结果看似“伤敌一千,自损八百”。
实际上,对淘宝闪购而言就三个字:非常值!
2025年初,饿了么真的是“饿得气若游丝、奄奄一息”,市场份额不断被美团蚕食,根本看不到翻身的可能性。
淘宝闪购通过亏损数百亿,不仅实现翻身,而且守住了未来3年万亿级即时零售市场的门票。
这张门票让阿里利用外卖体系和骑手网络,实现了“线下版淘宝”,补齐生态,实现外卖与支付宝、电商、菜鸟、本地商家体系的网络互联,把“吃饭”变成一个流量入口,导向更多消费。
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这是“生态打法”——阿里的长项,在盈利上能做到“东方不亮西方亮”。这就好比开连锁店:不是每一家都盈利,但店铺足够多的时候,用盈利的补贴不盈利的,慢慢孕育,最后实现全部盈利。
阿里花钱让份额从微不足道到如今的反超,虽然输了钱,却赢得了未来,在战略上大赚特赚。
美团在外卖市场的“丝滑陨落”,证明了真正的护城河不是份额、品牌;而淘宝闪购能赢,既不是因为技术,也不是大模型,而是数据。
淘宝闪购的补贴和打法,是一场利用数据分析的精准投喂,直插美团的软肋——其跨场景数据整合能力远不如阿里。
一是场景延伸。用户在饿了么上点了火锅,界面立刻推送即时送达的饮料、冰淇淋;点了咖啡,推送眼药水、提神用品;点了夜宵,推送解酒药、维生素和第二天早餐。
二是时间点的精准触发。晚上10点点外卖,推送洗漱用品、夜间护肤、零食补货;周五晚上高频点餐的用户,推送酒水、聚会用品。
你也许会说:阿里巴巴的这些数据分析是基于通义千问大模型,美团那么有钱,多买一些AI芯片,也可以搞人工智能和大模型啊。
其实美团内部早已经有一个大模型,目前没有一个统一对外的名字,业内通常称为“美团大模型”。
其特点是推荐、调度、对话、生成:对用户的作用是“猜你吃什么,猜你几点吃,猜你愿意花多少钱”;对服务的作用是骑手路径优化、多单合并(顺路单)、实时交通预测、动态派单。
通过比较可以看到:美团提供的是点对点的服务,而淘宝闪购更像是一张网。
阿里的淘宝闪购犹如巴基斯坦空军,使用体系作战,全方位覆盖战场,让你逃无可逃,激发出用户所有的购买欲望。
美团更像一个“兵王”,在外卖业务上单兵作战能力超强,如印度“阵风”战机,但面对体系的全方位打击,一个人面对对方一群人,双拳难敌四手,毫无还手之力。
如今,外卖大战不会消失,补贴战也不会消失,只会变形,变成“隐性补贴”:比如打折的充值会员,平台补贴变成商家补贴,任务型优惠的下单返券等。
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美团要想守住“地盘”,必须加快“外卖、药、零售”的横向整合;而阿里和京东要站稳脚跟、要想赢,必须自建骑手体系,提升调度算法。
总的来说,大家更看好阿里。
这是头部玩家最大的底气:因为美团撒钱全都撒在了美团上,没有辅助效应;而阿里撒钱是覆盖淘宝闪购、淘宝、天猫、支付宝、高德地图……几乎所有阿里系在这场商战中都能获得收益。
从一开始,这场外卖大战就不是古战场上武将之间一对一的“单挑”,阿里在用自己的体系对决美团。
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