空巢老年人，第一批AI重度依赖症“患者”

● 作者｜肆夕

●编辑 ｜李明皿

今年以来，李双明显注意到老家85岁的奶奶，日常发来消息的频率越来越低。

出于关心主动联系奶奶了几次后，老人家的统一回复永远是“放心吧，一切都好，有事我就找豆包。”

这是一个AI井喷式发展的时代，连同年轻人面对新工具和新功能都要不断摸索。与此同时，中老年群体对AI的学习进度也不容小觑。

上次回老家，李双还觉得家里老人还是用不明白智能手机的“数字难民”，转眼半年，原本连手机亮度和反转镜头都不会的老年人，已经开始用AI写回忆录、学会把老照片变成视频。

事实证明，AI在当下老年群体中的普及度，已经足够让大众认知反转。

显然，老年人不但没有被时代抛弃，反而在AI世界里摸索出了属于自己的一片舒适圈。

那些曾经被贴上“数字鸿沟”标签的银发族，正成为第一批AI重度依赖症“患者”。

AI软件，已无缝嵌入老年人的365天

老年人和AI的情缘大概分为三个步骤：始于新奇，融于日常，固定依赖。

在AI刚兴起的时候，互联网诞生出大批量“AI孙子叫奶奶”的视频，还处在娱乐和唬住老年人的初级阶段。

李双记得不久之前，奶奶还问她AI视频里会做饭带孩子的小猫应该在哪买，这次回家，老人家已经轻松玩转各个AI软件。

对老年人来说，一旦迈进开始使用AI的门槛，接下来AI就将入侵老年人日常生活的每个瞬间。

早上5点，一向浅眠的张奶奶睁眼的第一件事就是摸起手机，豆包师傅也迎来自己忙碌的一天。

字体被调到最大的手机，语音交流键也格外好找，张奶奶对着手机开始第一次对谈：“豆包，今天早餐吃什么好？”

豆包立刻热情熟络给出回应：“奶奶，你有高血压，早餐还是吃清淡一点吧，麦片搭配水煮蛋，再配一份凉拌黄瓜，少油少盐，有助于控制血压。”

起床、穿衣、洗漱完毕，张奶奶煮好鸡蛋，拿起桌上的麦片，习惯性地打开豆包，拍下新买的麦片包装，再次开问：“小豆包，你眼睛好使你给我看看，这个麦片配料里有没有乱七八糟的东西，适合我吃吗？”

相似的对话，在每一天里要上演无数遍。

早饭过后问天气，问完天气又要问穿什么，连同年轻人刚开始玩的“让豆包帮忙挑穿搭”，老一辈早就高频使用。问今天农历是几号，问菜市场人多不多，问完菜价，再问食物和自己平时吃的药之间会不会相克。

永远不要低估老年人对知识的渴求程度，人到老年，也有自己想要知道各路信息。

日常问题小到鸡蛋黄是不是越深越有营养，自己养的月季总是不开花到底什么原因，闲着没事问问AI今天有没有发生什么国际大事，偶尔也爱问问老一辈喜欢的明星私生活两三事。

李双过年在家里的几天，发现AI正在改变家里的权力结构。

过去家里有一切争执和分歧，最终都由家里的终极话事人奶奶说了算。AI时代，新一代AI依赖患者已经开始在家庭的大事小情中，让AI来介入评评理。

老年人依赖AI的核心，就是AI无论面对什么问题，总能给出具体且有用的答案。不仅能解答一切问题，也能不厌其烦地接住老年人的一切问题和输出。

AI工具到今天，显然已经是银发群体眼中的科技版瑞士军刀，并不完全是老年人刚需功能的叠加，AI在情感上也有一层“代替尽孝”的作用。

相当于一个手机里时刻在线、随时提供帮助、陪着聊天、解答问题、适时提醒的电子晚辈。

大模型对话上下文记忆技术，能让老年人进行连续且持久的交流。能记住老年人慢性病，随口嘱咐“豆包你帮我想着点”的注意事项。

对普通话掌握不好的高龄老年人来说，方言迁移技术让AI能听懂方言，并和老人进行方言对话，也造就了一批实打实的银发受益者。

综合原因之下，不难理解为什么老年人会对AI产生如此强烈的依赖。AI工具的出现，是时代的变革，也是老年人生活的变革。

AI健康软件，科技向老年人成功俯身

对在外务工的年轻人来说，家里老人的健康无疑是最关注的问题，更可怕的，是很多老年人有一个常见的问题，极度忌医。

李浩平时最怕收到的消息，就是爸爸发来：忙不忙？

三个字，作为日常甚少聊天的爷俩开场白，一般都意味着些危险信号。李浩清楚这是老头哪里又觉得不舒服了，赶快打电话过去。每次想问清楚近况都少不了一番推拉，嘴笨的儿子碰上嘴硬的爹，永远问不出有效信息。

李浩最终还是在妈那得知，爸发烧感冒后总是有点头晕，今天尤其晕的厉害，还坚持不去医院，李浩人在千里之外，没缘由的也开始一阵眩晕。

人在外地工作的子女，最害怕的情况就是听到家里拉人生病后，还不接受检查医治，相信“挺挺就过去”，信奉“我自己的身体我还不清楚吗？”

一个家庭里有忌医的父母，就会对应诞生一个无力的子女。

李浩原打算清明回家和父母好好谈谈，没想到回家后妈妈悄悄告诉他，嘴硬老头开始转性，年前刚去医院做完全部身体检查。

偷查爸妈手机，李浩发现头功应该颁给AI，不听话的爹在AI的循循善诱下，愿意主动去医院门诊挂号迈出第一步。

老年人忌医的根源，无非是怕麻烦、怕花钱，对身体的任何不舒服都做一遍灾难化预演，最终选择不知为好，对一切不舒服硬扛到底。

AI诊室的好处，就是在按部就班的流程中，告诉老年人“一切没有你预想中糟糕”。先告诉用户“这是种常见情况”，说病症的时候也会一并提到“你有这种担心很正常”。

同样，忌医的老年人，到医院看病的时候，对医生撒谎是普遍情况。

但奇怪的是，在和AI对话时就能卸下防备，有什么说什么能用最快的时间推断出大致情况，最后觉得都说到这里了，直接挂个号去医院看看也算不上什么世界末日，于是迈出了主动就医的第一步。

可以说AI健康软件，是科技向银发群体的一次俯身，在使用过程中，很多环节都是有适老化改造的。

AI大模型集体在“看病”中，能做到适老化的根源，就是能针对性的问出细致问题，给出最适合当下的建议，在线上问诊最后给出应该吃什么药，并增设一键订购的选项。

蚂蚁阿福能作为最受欢迎之一的App应用，就承接住中老年人线上求医问药的下一步，还做到了把AI大模型和支付宝医疗生态结合在一起。

作为深受中老年人信任的AI健康助手，可以在用户选好医生和时段后，通过关联支付宝一键挂号。

AI健康赛道的竞争核心，就是抓准医疗需求的最大特点：方便简单、即时、急需。

数据显示，蚂蚁阿福月服务用户超3000万，55%的用户来自三线及以下城市，其中50后和60后用户占比20%，也就意味着，每个月有600万所有的老年人在使用AI健康工具，哪怕医疗匮乏的地区，也能通过AI健康助手受到医疗资源平权的建议指导。

虽然AI健康大模型并不能代替医生，但可以让更多老年人岁病情有初步的了解。哪怕做不到消除病痛，起码也能一定程度上消除老年人对未知情况的恐惧。

一个AI健康助手高频介入老年人生活，也只是未来银发群体健康领域发展的开始。

AI迈入银发时代，

是电子保姆还是赛博牢笼

AI从部分人的趁手工具，到向人民群众普及，只需要一次送外卖红包。

时间退回到春节期间，很多年轻人返乡后，想用老人手机号注册新千问账户喝免费奶茶，拿过老一辈的手机一看，发现他们注册千问的时间比自己还早。

无数实例证明，高龄老人一旦开始使用AI，就会展现出极强的黏性。

阿里巴巴发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》中显示，高龄老人的AI使用黏性，远超其他年龄段，50岁人群AI高频使用率约30%，70岁以上老人的AI高频使用率高达46.58%。

AI对于老年人确实是解决孤独的刚需，但这种高黏性伴随的，也有高依赖下的高风险。

年轻人会谨慎使用AI，完全是见识过AI一本正经胡说八道的样子。

的确是事事有回应，但投喂过来的信息总值得反复合适一下，年轻人想办法有效使用AI，但老年人在使用AI时不会先说“你回答的问题一切需要基于事实不能编造”。

尤其在涉及健康问题时，过度依赖AI给出的健康建议，很有可能会起到反作用。

自2026年初以来，国内多个省市密集出台了针对互联网诊疗的新规，核心就是严禁使用AI自动生成处方。

已经有浙江男子AI问诊后误服用3倍剂量药物，后被诊断为急性药物性肾损伤的重大事故。

对老年人而言，哪怕没有到吃错药的程度，但盲目依赖AI忽视专业医疗诊断，很有可能牵一发而动全身，毕竟老年人健康问题没有那么大容错空间。

不得不承认，在今天银发经济也逐渐向AI领域渗透，AI的普及，是老年人生活方式的变革，也是银发经济的新机遇。

当AI成为新消费类目后，也成为了老年人衡量是否要掏腰包的重要标准之一。

随着老年人口基数持续扩大，国内“AI+银发经济”市场规模也在迅猛增长，相关预测到2030年，中国银发经济规模将达到25万亿元。

2026年开始之后，一切已有征兆。两三千元的AI眼镜，也开始受到一部分老年消费者青睐，具备AI能力的手机销量也在增加。

AI的使用的确渗透到了老年人的消费层面，过去优先买屏幕大，电量持久，抗摔，信号强的一批人，如今支持AI也成了选购的标准之一。

AI对银发经济的影响，实际远比我们想象中要早发生很多。

淘宝天猫平台的数据显示，2025年的1月至8月，具备适老化功能的智能手环和智能手表销售额同比增速分别超过200%和350%。

子女也常能嗅到和明显的苗头，家里连电视都不会开的老年人，突然开始磨着要买固定品牌的血糖仪。

仔细研究一下也能理解，蚂蚁阿福在绑定医疗器械一栏里，和阿里达成过战略合作的鱼跃，品牌下的血糖仪、呼吸机在里面都格外突出。

科技在发展，未来AI在老年人身上的作用将会往哪个方向走还尚未可知。

真正的AI适老化，不是单纯解决一日三餐、回答问题、克服孤独与焦虑。而是真正打造适老模式，给老年人时间去适应、去理解、去掌握。让老人自己长出判断力，而不是一味沉迷。

值得肯定的是，从AI进入大众生活开始，第一次，银发群体不再是科技变化的旁观者。