上海
认错，看起来简单，做起来很难。
不是嘴巴上说一句“我错了”，事儿就过了。轻轻放过，赶紧翻篇，这种糊弄认错，比不认还要糟。它会让人觉得，犯错没什么大不了，张嘴就能轻松过。既然都不在乎，那就都可以乱来。时间长了，没人会认真对待，更不要说费力气去改。最终为此买单的，是整个团队，——也包括那些敷衍糊弄的人自己。
有效的认错，在于四个字：知错，能改。
认错，首先要知错，知道自己错在哪里。
很多人嘴巴上说自己错的时候，只是因为看到了犯错的结果——造成了亏损，伤害了别人，搞砸了事情……由此引发他人对自己的不满。压力之下，不得不低头承认，“我错了”。问他错在哪里，却往往糊里糊涂，讲不清楚。
这很正常。要是都知道错在哪里，那么很多人一开始就不会犯错。就是因为不知道，没感觉，才会踩进大坑。等到结果出来，才发现不对。
这时候怎么办？不能光停在一个“错了”的结论上。得往回走，认真复盘。把事情的经过从头到尾捋一遍：当时怎么想的？做了什么决定？基于什么信息？是判断失误，还是思路偏差？是能力不够，还是态度不对？
这个自我剖析的过程，有时候很漫长，也很费心力。不但如此，它还很痛苦。很多人在犯了错之后，根本不愿意回头再看。哪怕只是回想一下，都是在扒开自己的伤口。不敢面对那个犯错的自己，也不敢面对周围人的眼光。但逃避解决不了问题。不去找错在哪里，下次同样的坑，还会再掉进去。
只有认认真真找到根源，才算真的“知”了。
认错之后，要能改。
知道错在哪，只是前提。更重要的，是能改。
有的人认错态度极好。你说什么，他都连连点头，“是我的问题”，“下次注意”。可下次呢？照旧。勇敢认错，坚决不改。这种认错，或许可以给自己一点心理安慰：“至少我态度好”。但除此之外，没有任何实际作用。
为什么改不了？原因很多。有时候是意愿不够，觉得改不改无所谓，反正道个歉就过去了。有时候是能力不足，知道自己哪里错了，但不知道怎么改，或者改起来太难，就放弃了。也有的时候是惯性太强，思维定势和行动习惯已经根深蒂固，不是不想改，是改不动。
想要改变，少不了能力和意愿。
能力，来自于行动：用心用力，打破思维定势，走出舒适区，练习新的做法。意愿，来自于认知：真的知道兹事体大，必须改。这不是一蹴而就的事。可能需要很长一段时间，才能看到效果。芥菜树下看，没人要求你完美，但求为人处事足够靠谱。犯错本身，也是成长的机会。只要行动起来，哪怕改了一点，这个错就没有白犯。
知错，能改，善莫大焉。
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