杭州南站举报事件：老百姓何苦为难老百姓？

　　作者〡李老逵

　　这两天关于抽烟的新闻有点多，深圳公交站台刚出来个浇烟事件，转头杭州南站又出来个铁路工作人员在站台吸烟被乘客举报。

　　4月29日，乘客沈女士向现代快报反映，当天上午8点59分，南宁至上海南的D198次列车停靠杭州南站时，一名铁路工作人员在站台上抽烟。记者从铁路部门了解到，沈女士反映的情况属实，该铁路工作人员已经意识到错误，表示道歉。

　　沈女士视频记录了当时的情况，视频显示，抽烟的铁路工作人员右手拿着烟，不时递到嘴边抽一下，左手则握着对讲机。对此，铁路部门12306工作人员回应，上述在站台抽烟的是D198次列车上的工作人员。该铁路工作人员坦言，在站台上抽烟的行为是不符合工作规定的，自己烟瘾犯了想抽一支。他已经意识到自己做得不对，表示道歉。

　　与深圳公交站台浇烟事件不同的是，这次举报抽烟违规的沈女士似乎没有得到应有的支持，评论区一片觉得她多管闲事，不少网友表示铁路工作人员也是人，只要不在禁烟区吸烟，何必吹毛求疵。

　　单就规定来说，沈女士是占理的，高铁站台普通乘客可以抽烟，但工作人员不允许抽。

　　类似事件还有3月23日，杜女士在济南→北京高铁站台投诉男子吸烟，乘务员仅给口罩，称“站台不归我们管”，当时12306回应：高铁站台暂无全面禁烟规定，“不影响他人可在指定区域吸”。

　　有规定投诉，没规定也投诉，说实话我觉得有些人尤其是少数女性，对抽烟这事似乎有点太敏感了，甚至可以说是“小仙女式举报”，家里管老公，家外管他人。

　　我在上一篇里写了，并不是只有抽烟才是不文明甚至是损害他人健康的，和随意抽烟的行为一样普遍的比如还有随地吐痰，那么对这种行为，为何不见她们去纠正呢？

　　深圳公交站台浇烟的王女士固然勇气可嘉，但她随后将一次性塑料果汁杯丢弃在路面，和男子抽烟一样，也是违反社会公德的行为。

　　而在济南→北京高铁站台投诉男子吸烟的杜女士，就有点无理举报了，站台并未禁止普通乘客抽烟，不能因为自己不喜欢不适应就举报他人，把站台当家里。

　　再说这位在杭州南站举报铁路工作人员在站台上抽烟的沈女士，是不是也可以反思一下为何自己没有得到大多数网友的支持？

　　有位网友评论说：“差不多得了，都有压力，都要生活。”这句话，道出了所有草根和底层的辛酸。

　　铁路工作人员看似身穿制服权力在手，其实他们作为基层工作人员，工作环境工作形式单一，很容易疲劳，也太辛苦，他们也是谁家的孩子，谁家的爸爸，都不容易，为何不能多点包容理解呢？

　　何况，他并没有影响到你，虽然不符合规定，可是乘客都能下车抽烟，司乘人员在不影响乘客出行和行车安全的前提下，偶尔“放纵”一下也下车抽根烟，怎么就犯了天条要赶尽杀绝了？

　　要说违反规定，那么这位沈女士，您能不能拍着胸口说一句，自己在工作中，就从来没有违反过单位的规章制度，从来没有过迟到早退，从来没有过上班摸鱼？

　　如果你因此被人拍视频举报到单位甚至上了报纸，您怎么想？己所不欲勿施于人，严于律己宽以待人，这是老祖宗教给我们的人生智慧。

　　再说，如果这位工作人员因此被处分甚至丢了饭碗，你忍心吗？

　　我们都是“基层打工人”，普通列车员连续工作数小时，全程禁烟，只有短暂的停靠时间能下车透气、缓解烟瘾，只是“忙里偷闲抽了一根”，既没影响列车运行，也没和乘客起冲突，这就被拍视频举报似乎“太过苛刻”，甚至有点是“网暴式维权”。

　　所以这次网友不“一边倒”支持沈女士，本质上不是反对“控烟”，而是反对“用举报和曝光的方式，对一个没有造成实质危害的基层工作人员赶尽杀绝”。它折射出的，是公众对“规则执行尺度”和“维权方式边界”的复杂心态。

　　其实这两个“底层”，是没有赢家的。作为列车员，连续值乘十几个小时，全程不能抽烟，只能趁这几分钟停靠的空档，躲在站台角落抽一根，是很多一线铁路工人真实的解压方式。被拍下来、被举报，丢面子、受处分，甚至可能影响饭碗。

　　而沈女士只是一个普通乘客，看到穿制服的人违反“站台禁烟”的标识，大概是出于对二手烟的反感、对规则的朴素维护，拍了视频、找了官方渠道投诉，她没有骂人、没有动手，程序上完全合规，却被贴上“挑刺”“小仙女”的标签，承受了大量网络恶意。

　　他们都只是普通人，却在舆论里被架在对立面，互相消耗。站台对乘客没有全国性强制禁烟令，却对工作人员有严格的在岗纪律。乘客分不清“室外站台到底能不能抽”，工作人员也在规则和生存压力之间钻空子，两边都在模糊地带里被极限拉扯。

　　站台禁烟标识立了、广播喊了，但真正的劝阻和管理却长期缺位。最后，本该由管理方来执行的规则，变成了两个普通人之间的对抗。

　　列车员的疲惫、乘客的不满，本质上都是被工作强度、规则执行的混乱、二手烟危害的无解，层层压下来的情绪，最后只能通过“举报/被举报”这种方式发泄。

　　这哪里只是举报抽烟，而是普通人砸普通人的饭碗。而最扎心的真相是：都是底层老百姓，一个是常年熬夜跑车的基层职工，一个是普通候车乘客，谁都不是权贵、谁都没欺负谁，却要替不完善的规则、缺位的管理，背锅、吵架、互相为难。

　　更令人担忧和难过的是，现在很多矛盾的通病是不敢找管事的，专挑普通人下手；不敢对上较真，只会对下内卷。

　　明明是管理没到位、规则模棱两可，最后却都变成老百姓为难老百姓，一点小事就拍照取证、举报到底，最后两败俱伤。

　　一个社会需要缓冲区，非黑即白非此即彼将大幅拉高治理成本和群体撕裂，更不利于建设和谐社会。

　　这不是和稀泥，而是我们的社会现在迫切需要的不是举报，而是宽容。

　　更希望这种老百姓为难老百姓的底层互害行为，未来越来越少。生活已然不易，何必相煎太急？

　　-完-