上海
近日，静安区宝山路街道综合行政执法队接到居民投诉，反映某小区车库楼顶有人饲养活禽，鸡鸣扰民，气味难闻。执法队员迅速出击，上演了一场既有力度又有温度的“楼顶清洁战”。
“每天天不亮就打鸣，觉都睡不好，窗户也不敢开。”在居委会配合下，执法队员几经周折找到隐蔽的楼顶入口，眼前景象令人大吃一惊：原本公共的平台搭建着简易鸡舍，几只活禽正悠闲踱步，地上散落菜叶、饲料和粪便，天气转暖散发出阵阵恶臭。楼顶养鸡不仅侵占公共空间，其噪音和异味更直接侵扰了周边居民安宁。
执法队员随即走访排查，很快查清原委。私自养鸡的当事人是小区内一家承租公司的食堂员工。该公司租用此处房屋用于办公和员工食堂，这名员工本想自己养鸡给同事们改善伙食，便盯上了少有人去的车库楼顶。而通向楼顶的防盗门因年久失修，门板破损留有缝隙，他便每天钻缝进出，悄悄圈地养鸡。面对这一情况，执法队员没有简单地“一收了之”。
执法队员对公司负责人和涉事员工现场普法教育。”面对起初不理解的食堂员工，队员耐心劝解：“公司给员工谋福利的心情可以理解，但绝不能建立在损害公共利益和邻居安宁的基础上。”经释法说理，当事人认识到问题的严重性，当场承诺立即整改，并在限期内将饲养的家禽全部处理完毕。
鸡虽被处理，执法队员的心并未完全放下。带着“为什么会发生这种事”的追问，他们发现了更深层次的问题——那扇通往楼顶、破损严重的防盗门。为从根源上杜绝乱象，执法队主动跨前一步，启动“城管进社区”联动机制，立即联系小区居委会和物业公司。最终由物业牵头联合居委会，对防盗门进行全面维修加固，彻底封堵了破损缝隙。执法队员表示：“门锁虽小，安全事大，既堵住了卫生死角，也守住了安全底线。”
此次行动是宝山路街道综合行政执法队“接诉即办”理念的暖心实践。从快速响应、普法说理到联动居委会、物业源头治理，整个过程既有执法“力度”，又有服务“温度”，更体现了管理“深度”。
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