迪士尼“优速通”争议：谁交钱多谁先玩，这合理吗？

排队三个小时，眼看着一次次被购买“优速通”的人从身边径直走过——上海迪士尼里，一位带着孩子的父亲终于忍不住爆发了。

他向工作人员质疑：“迪士尼的规则，就是谁交钱多放谁（进去）是吗？”

这段视频很快在网上传开，画面中的冲突，正是源于优速通的付费优先规则。所谓优速通，即迪士尼官方推出的“迪士尼尊享卡”，游客购买后便可从专属通道快速入场，大大缩短排队时间。但该服务需额外购买，不包含在基础门票内，单项体验定价140-180元，全套装（12-14个项目）约1500-2700元。

视频引爆的情绪背后，藏着一个我们很少深究的难题：花钱“插队”，到底正不正当？

/图源：网络/

这看似是一件很寻常的事，但放眼全球，类似优速通的付费优先选项几乎成了各大主题乐园的标配。它触及的，其实是分配正义的核心追问：当个人时间需要通过规则来分配时，什么样的规则才公平？——当有限的资源需要分配时。

要思考这个问题，可以借助一本经典的政治哲学读物——迈克尔·桑德尔的《金钱不能买什么：市场道德的局限》。桑德尔是哈佛大学政治哲学教授、社群主义的代表人物，他的《公正》《精英的傲慢》等书也曾翻译成中文，颇有影响力。

在《金钱不能买什么》中，桑德尔花了整整一章来讨论“花钱插队”，并将反对的声音凝练成两大理由：公平和贬损。

01

哪些地方在“花钱插队”？

在进入这两把标尺之前，不妨先看看“花钱插队”的现象有多普遍。

除了游乐园里的优速通，生活中随处可见类似的例子：坐飞机时，购买了头等舱、商务舱的乘客可以走优先通道；美国一些城市的高速公路设有“快速通道”，只要付费就能驶入更通畅的车道，而且越是拥堵，费用就越高。

我们打电话给银行、航空公司等机构的客服热线时，经常反复听到“坐席正忙，请排队等候”的提示，但很多公司也会识别VIP和精英用户的号码，让重要客户的来电被优先接通。达美航空甚至推出过一项服务：多付5美元，你的客服电话就能优先转接到设在美国的呼叫中心，而不是印度的。

黄牛则是一种更常见的情形——即便在那些本不允许购买插队权利的地方，黄牛的出现也可以让我们花钱雇人替自己排队。过去春运买火车票有黄牛，医院挂号有黄牛，停车场排队也能花钱请人替你占位入场。

在美国，国会辩论和法院听证会的现场旁听名额非常有限，但同样可以花钱雇人去排队，有人甚至为此专门成立了一家“替人排队网”的公司。

如今国内医院对黄牛的打击力度很大，想找黄牛挂号并不容易，然而知名公立医院几乎都开设了特需门诊或国际部——只要付得起费用，就能优先获得更好的医疗资源，不必苦苦抢号排队。

桑德尔站在哲学家的角度，邀请我们重新审视这些现象。

02

桑德尔的两把标尺：

公平与贬损

第一把标尺：公平。

桑德尔指出，如果社会贫富差距过大，金钱交易就可能变成一种无形的强迫。

穷人为了生计，不得不通过出卖自己的基本权利、器官或尊严来换取金钱。非常典型的例子，如有偿代孕、出卖肾脏。处于社会底层的人，可能是因为极端贫困、缺乏其他生存选择，才“被迫自愿”参与交易。这种由极端不平等引发的“自愿交易”，在本质上是不公正的。

另一方面，富人可能可以通过财富获得不对等的优势，某种程度上剥夺了所有人平等获取基本社会资源的权利。例如，购买名校的入学资格，购买优先看病权等等。这样的自由买卖，会加剧社会的阶层固化，造就新的不公。

/图源：网络/

回到迪士尼“优速通”，单从交易本身看，这似乎只是一桩普通的商业买卖：游乐园不涉及基本生存权利，玩不到“雷鸣山漂流”并不会危及生活，付费换取便利看上去是纯粹的自愿选择。

但一旦把视线转向排队的人群，另一种感受就会浮现出来——你买一辆豪车，旁边开大众的人并不会因此变慢；可当一个人买了优速通，ta的快捷是直接、肉眼可见地拉长了普通游客的等待时间。一个人的便利，便直接变成了另一个人的成本。正是这种零和博弈和成本转嫁，让公平感在一次次优先通道的开放中被持续磨损。

第二把标尺：贬损。

桑德尔所用的“贬损”，不是指官商勾结那种腐败，而是说，市场逻辑可能会污染、扭曲甚至贬低某些事物本应具有的崇高价值。

有些东西一旦用金钱来衡量，性质就彻底变了——比如用钱买兵役、买选票，是把公民责任降格为一桩交易。即便双方完全自愿且交易公平，这种商业化本身依然是错的。

再比如，“花钱让孩子读课外书”或者“买一份现成的、可以在朋友婚礼上念的祝酒词”——这些行为原本应当出于兴趣与真挚的情感，金钱的介入反而会毒化其中的纯粹。

/图源：网络/

回到迪士尼，如果我们赋予它更多的意义，不仅仅将它看作是商业娱乐场所，而将其理解为一个提供快乐的公共空间，正如其宣传中所说的，是一个童话世界、快乐净土，“贬损”这个理由，也有了更大的发挥空间。

在很多人眼中，迪士尼这样的游乐园，正是一个不同阶层共融的公共空间，打造的是一种“快乐面前人人平等”的体验。当然，你可以说这样的认知太“幼稚”，但它也是很多人真诚寄托的情感和理想。

然而优速通这样的机制，却向社会，尤其是向那些对迪士尼充满童话般憧憬的孩子们，传递出一种冷酷的市场逻辑：只要你足够有钱，就不必遵守大家都在遵守的规则，就可以合法地让别人为你等待。这恰恰贬损了游乐园原本蕴含的、跨越阶层的纯粹快乐。

不过，这种贬损带来的伤害或许是有限的：一家商业机构用自己设置的规则贬损了自己一直宣传、倡导的价值，这会对这家商业机构的品牌形象造成打击，消费者们则可选择用脚投票。

03

金钱到底不能买什么？

在《金钱不能买什么》里，“花钱插队”只是桑德尔分析的一个场景。在当下这个实用主义、消费主义盛行的世界，金钱交易早已拓展到它不曾涉足的诸多领域。例如用金钱奖励换毒瘾妈妈的节育承诺、付费猎杀犀或海象、雇人道歉、允许买卖血液和其他人的器官、死亡赌局、出卖各式冠名权等等。

当金钱逻辑闯入这些领域，我们失去的究竟是什么？这些问题，正需要拥有思辨力的头脑去审视。

而这，恰是C计划思辨课堂上经常发生的对话。在课堂里，孩子们围绕“金钱到底不能买什么”这个经典话题，展开深入的系列讨论，并给出自己独特的见解——

• 读《毛毛》时，孩子们探讨“时间窃贼”所代表的效率至上与物质崇拜，对比毛毛珍视的人际关系和创造幻想，思考时间与快乐能不能被换算成价格。

• 读《圣诞颂歌》时，孩子们分析吝啬鬼斯克鲁奇的转变，反思亲情的温暖与人情的珍贵，如何远远超越冰冷的账本。

• 读《小狗钱钱》时，孩子们争论理财的目的和边界——“财富和幸福到底是什么关系？”“有哪些东西，别人给多少钱你都不愿意换走？”

另外，在C计划思辨说理课的议题设计中，孩子们还会深入探讨“代孕该不该合法化”以及“野生动物制品贸易该被合法化吗”等复杂社会伦理问题。课程通过引导孩子分析“代孕”议题，思考身体自主权、商业逻辑与人伦情感之间的冲突；在讨论野生动物制品合法化时，则带领孩子理解保护背后的法治挑战，并反思人类中心主义。这些讨论，正与桑德尔在《金钱不能买什么》中提出的市场道德边界问题遥相呼应。

/图源：网络/

当孩子探讨了那么多与消费相关的思辨议题后，ta们建立起的，是一种不被标价所定义的金钱观——懂得有些东西是交易无法抵达的，有些价值是价格无法丈量的。

再面对现实中花样翻新的“付费优先”，ta们才有可能停下来想一想：这笔交易，是不是真的公平？有没有什么东西，在这个过程中被悄悄磨损了？

在这个万物皆可定价的时代，带领孩子去思考“金钱不能买什么”，其实是在帮ta们划定内心的边界，守护那些无法用钱衡量的珍贵之物——比如尊严、公平，以及人与人之间最纯粹的快乐。

或许，这份清醒与坚守，才是我们能送给ta们的、一份永远不会被标价的礼物。

文案：蓝方、阿平

编辑：Shinya

排版：阿平

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