算法“擦边”、肖像“白嫖”：得物被扯下的流量遮羞布

抓取、贴标签、场景分类，原本是潮流电商平台沉淀用户、提升转化率的底层技术手段。但在标杆平台得物的界面里，这种常规的数字化操作，正在衍生出一种令人啼笑皆非的荒诞感。

有网友在平台正常搜索“高跟鞋”时，赫然发现顶部导航的场景分类中，除了“送女朋友”、“成年礼”等常规选项外，竟然并列出现了一个名为“床上”的模块。点击进去，数十款日常穿着的时尚女鞋被整齐划一地归入其中，甚至包括多位知名女星的同款产品。

面对错愕的舆论质问，官方客服迅速抛出了标准的公关话术，称其为系统自动抓取并纳入便签，目前已紧急下架。

这家凭借“先鉴别，后发货”在年轻消费者中建立起独特信任壁垒的超级平台，正在用失控的算法模糊正品与仿制、流量与法治的边界，这绝非一句简单的技术失误所能掩盖。

“系统自动抓取”撕开平台的流量饥渴

在得物的主力用户画像中，九成以上都是对时尚和潮流高度敏感的90后及00后群体。平台为了迎合这群年轻人对个性化、场景化消费的追求，开发出了一套极其细致的标签推荐系统。然而，当算法将“高跟鞋”与“床上”进行语义关联并固化为一级类目模块时，这种操作背后的驱动力，已经从单纯的商品检索演变成了对某种隐秘流量的迎合。

面对这场风波，平台客服将责任推给了冷冰冰的“系统自动抓取”。这种解释在互联网行业屡见不鲜，似乎只要把算法推到前台，企业就能免除一切主观故意。但问题在于，算法的推荐逻辑和关键词映射并不是在真空中完成的，它高度依赖于平台运营者设定的权重规则与审核边界。

一个涵盖数十甚至上百款产品、挂载了多位明星名字的独立场景板块，能够绕过人工审核直接推送到搜索结果的黄金位置，反映出平台在内容品控上的极度松懈。

为了追求更高的点击率和用户停留时长，技术正在沦为擦边流量的放大器，这种对精细化运营的背叛，刺破了平台苦心经营的专业调性。

五亿用户的平台如何玩转肖像擦边球

比分类越界更具有系统性风险的，是得物在流量打法上对明星肖像的深度压榨。

在得物应用内部，搜索任意知名艺人的名字，都会直接跳转到一个犹如官方旗舰店般的专属主页。这些页面不仅堂而皇之地挂着明星的官方头像、职业头衔，还分门别类地整理出其在各种公开场合穿搭的“明星同款”板鞋、口红、服饰等。这种精细的编排给消费者造成了一种强烈的心理暗示，即该明星正在与平台进行深度的商业合作。

然而，面对媒体的追问，平台客服却直白地承认，这些主页的打造以及同款商品的挂载，根本没有得到过明星本人的授权。

这种“先上车、后补票”甚至“不补票”的白嫖式引流，在法律层面上早已留下了清晰的案底。

此前，该平台的运营主体上海识装信息科技有限公司，就曾因为在微信公众号推文中未经授权使用运动员苏炳添的肖像而被起诉，最终不得不公开道歉。令人惊异的是，法律的判决并未让这种激进的运营策略发生根本性扭转。

如今在平台上，苏炳添的个人主页依然完好无损地存在着，下方继续挂满了各种运动装备。这种对法律风险的冷漠计算，本质上是商业利益凌驾于合规意识之上的结果。平台显然算过一笔账，明星专属主页带来的巨额长尾流量和转化收益，足以覆盖偶尔败诉所需的诉讼成本与赔偿金。

这种将侵权常态化、机制化的底层架构，是对现代商业秩序的公然践踏。

被“系统算法”合法化的山寨生意

如果说未经授权开设明星主页属于对流量的巧取豪夺，那么在这些主页内部将相似款、仿款与正品混淆销售，则是对消费者信任的直接透支。

在演员关晓彤的专属同款商品中，一款定价仅一百六十九元的达芙妮丝绒高跟鞋长期霸占显眼位置，累计销量高达两万多件。但经过仔细核对与客服确认，这款高跟鞋的原版设计其实来自高端女鞋品牌七三小时的经典系列，两者的鞋头、鞋跟及配色几乎如出一撤，而后者的正品价格通常在六百元以上。

同样的操作也发生在演员王楚然的同款主页里，一款售价仅101元的仿款一字带凉鞋被冠以明星同款大肆售卖，而售价一千多元、拥有王楚然真正实穿授权的正品鞋履，在平台上却由于未被标记同款标签，近期销量仅有个位数。

平台利用算法将大量的低价仿制鞋款精准投放到明星主页的流量漏斗中，并赋予其官方认证般的标签，而真正的原创品牌却在搜索矩阵中被边缘化。其结果就是，平台利用信息不对称，用劣质材料和低廉工艺做出来的山寨货，在明星光环的掩盖下疯狂变现。

专家对此定性明确，这种行为不仅涉嫌虚假宣传，严重误导消费者，更是对原创品牌外观设计专利和商标权的侵犯，属于典型的不正当竞争。

黑猫投诉平台上积压的超过30万条投诉记录，从侧面印证了这种激进变现模式所带来的后遗症。消费者集中反映的商品质量滑坡、鉴定标准随意以及售后推诿等问题，正是平台核心精力向流量倾斜、向合规妥协的必然产物。

得物通过精准踩中年轻人对明星生活方式的向往而迅速崛起，但如果其庞大的商业帝国的底层逻辑，是建立在克隆明星主页、纵容山寨商品以及用算法屏蔽合规审查之上的，那么这种繁荣注定是脆弱的。

当平台的品牌信用在一次次“床上高跟鞋”式的荒诞穿堂风中被消耗殆尽，失去消费者信任的电商平台，剩下的也仅仅是一堆没有灵魂的冷冰冰的代码。