北京
文 | 历史有态度君
发布 | 观海工作室（ID：guanhaigzs）
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刷到《马思纯，享年 37 岁》的标题时，很多人心里猛地一沉。
点开才发现，既不是噩耗，也不是新闻，是医美平台新氧给咱们挖的一个流量陷阱。
文章里，他们断章取义截取艺人采访中 “与过去的自己告别” 的表达，用专属于逝者的 “享年” 二字制造惊悚感，把别人的人生经历，包装成博眼球的噱头，最后一看，是卖自家美容仪的广告。
无独有偶，另一边的餐饮圈也上演了相似的戏码。
港股上市品牌遇见小面，把河南南阳一家卖 8 元一碗面的夫妻小店告上法庭，说店名 “渝见小面” 侵犯商标权，张口就要七八千元赔偿。
老板娘对着镜头红着眼说，这得卖上千碗面才能赚回来。
她是重庆人，取 “渝” 字只是标注家乡风味，此前并不知道什么遇见小面，也从没想过要蹭谁的热度。
两件事一个蹭流量无下限，一个拿法律欺弱小，看似毫不相干，本质上得的是同一种病：
把投机当本事，满脑子算计，毫无底线，到头来却是聪明反被聪明误，搬起石头砸了自己的脚。
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这种病的第一个症状，是把为了流量可以毫无底线。
新氧的运营团队，想必曾为这个 “讣告标题” 沾沾自喜。反差感够强，话题度够足，打开率肯定能冲新高。他们算准了用户的好奇心，算准了惊悚标题的传播力，却唯独没算公序良俗的账。
在中国文化乃至全世界每一个地方，拿生死开玩笑都是大忌，拿他人的病痛经历博流量，更是站着说话不腰疼。
遇见小面的法务团队，想必也打过如意算盘：
批量起诉小商户，诉讼成本低，胜诉概率高，既能拿赔偿，又能震慑市场。
他们算准了很多小商户不懂法、怕麻烦，大概率会掏钱和解，却没算过人心的账。
上市公司拿着法律武器，去为难一碗面赚几块钱的夫妻店，看似赢了法条，实则败了人心。
这就是典型的小聪明过剩，大智慧不足。
你以为自己钻了空子、占了便宜，其实所有命运的馈赠，早就在暗中标好了价格。
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这种病的第二个症状，就是只算经济账，不算信任账。
做生意，想要走得更长远，从来都是信任。
新氧能做到行业头部，靠的是用户对医美专业度的信赖。
消费者愿意为项目付费，前提是相信品牌有底线、有操守。
可当你连基本的尊重都做不到，拿别人的名誉换流量，用户又怎么敢把自己的脸、自己的健康交给你？
一次博眼球的营销，烧掉的是多年积累的品牌信任。
信任这东西，建立需要很多年，毁掉只需一瞬间。
遇见小面从街边小店做到上市，靠的是一碗面一碗面攒下的口碑。
老顾客愿意常来，愿意储值，认的不只是味道，还有对品牌的好感。可当你开始欺压底层小商户，就变味儿了。
事件发酵后，大量会员连夜申请退款，公司港股股价单日蒸发近 2 亿港元。
山雨欲来风满楼，雨漏偏逢连夜雨。
都是有因果的，早知如此，何必当初呢？
新氧删文道歉，却挡不住艺人方正式起诉侵权；
遇见小面撤诉致歉，甚至要把 “渝见小面” 商标无偿赠予夫妻店，也挽不回已经耗损的路人缘。
做生意和做人其实是一个道理。
水能载舟，亦能覆舟。
不要总把别人当傻子，不要总把底线当摆设。
路越走越宽，还是越走越窄？从来都是自己选的。
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