阿里妈妈发布618案例白皮书：AI正在帮品牌突破创新边界

刚刚过去的618，可能是AI浓度最高的一次电商大促。

阿里妈妈提供的数据显示，天猫618大促期间，超百万商家在实战中用上了AI投放，调用“万相台AI无界”超过31亿次，推动整体ROI同比增长超过20%。

身处一线的操盘手可能都感知到了：做电商十几年赖以生存的“生意前提”，正在发生变化。

过去，生意的逻辑是“卡位”——消费者有了明确需求，打开购物APP搜关键词，品牌只要买下词包、卡住前排，就能稳拿流量。但现在，消费者的决策逻辑变了，开始向AI提问，寻找答案。

在这个拐点上，AI万相不再只是一个新工具，而是已经成为驱动商家经营的新引擎。6月24日下午，一场名为《问道AI万相·超级案例 VANTIX CLUB》的618收官沙龙在杭州西溪展开，头部品牌商家、生态伙伴、知名媒体及智库机构齐聚一堂。这场沙龙不仅是阿里妈妈AI万相第一次大规模投入使用后的大促复盘，更是一个AI时代下品牌生意增长的交流场。

一、AI万相618超级案例白皮书发布，八大增长打法破解行业“围城”

2026年618是AI万相正式发布后迎来的第一个大促，第一批品牌的成功经验尤为宝贵。

沙龙现场，一财商学院院长黄磊正式发布阿里妈妈×一财商学院联合推出的AI万相618超级案例白皮书——《问道AI万相：AI时代的品牌新回答》。

白皮书跟踪了运动户外、3C&数码、健康、时尚、食品、快消、家居&家电等行业，从33个大促案例样本中系统梳理了典型经营诉求、AI万相在行业中的通用策略、增长结果，提炼出了618 AI万相八大增长打法——它们是这个618中品牌增长的全新大促方法论参考。

白皮书显示，AI正在帮助品牌抓住过去靠经验无法触及的新赛道、新人群和新场景。

八大打法背后，AI万相在不同的经营诉求中扮演着不同的赋能角色：识别意图、商品翻译、创意裂变、智能投放。

比如运动户外，装备足够专业，但场景窄，运动人群有限，人群破圈一直是个难题。美津浓溯溪鞋凭借趋势速递、妙应Mio放大“通勤兼顾溯溪”卖点，成功从专业户外玩家拓圈到都市机能穿搭族和88VIP潮流人群，新客增长31%；adidas专业跑鞋通过万相台AI无界完成品类截流与跨类目拉新组合投放，新客占比超50%。

3C&数码和健康这两个行业，有着相似的痛点——卖点太像“术语大全”，消费者看不懂，可能就流失了。以制氧机为例，在AI万相驱动下，AI点睛跳出医疗词包，精准捕捉“居家养生”等跨领域高潜意图；将晦涩的“5L/6L大流量”卖点翻译成“科学养护”；再把健康管理方案匹配给愿意为健康买单的人群。

对中小商家，AI万相的价值最直接——一键托管，降本增效。他们大多对成本敏感、运营精力有限，依托小店成交宝等产品，养生品牌、香薰商家得以用极低的成本用上AI。这次大促中，AI万相助力一款八珍糕产品日均成交订单量上涨300%+。

对于品牌而言，AI万相不仅仅是一次工具升级，而是经营逻辑、生产关系的重构——它重新理解消费者和品牌之间的关系，让产品从“被找到”到“成为答案”，匹配意图，实现增长。

二、平台、生态、品牌三方共鸣：AI万相让“方法”落地为“成果”

618大促虽然已结束，但长期经营才是品牌的真正考题。品牌如何从实战中找到新机会，又如何用AI提效每一环？

沙龙圆桌环节，品牌与生态从实战打法出发，深度复盘了两个切面：“机会发现”和“提效经营”，在AI万相的赋能下，经营实现了从“流量盲区”到“增长新区”、从“流量匹配”到“意图匹配”的全链路升级。

“找到新机会”：品牌新力WIN加持下，自然堂和jellycat收获大幅增长

在美妆的“抗老红海”中，自然堂找到了“韧肌抗老”这个新赛道。通过品牌新力WIN，AI识别全网消费意图，它发现了在“抗老”这个大需求下更为细分的三类人群：熬夜修仙人群、敏感抗老人群、科技成分党，并为这几类人群分布进行了卖点的翻译和匹配。比如针对熬夜修仙人群，强调产品急救回血；针对敏感抗老人群，主打“边修护边抗老”；针对成分党则主打“第五代酵母科技”“国家专利科技”。最终，自然堂GMV增长30%+，新客增长70%+。

青木科技作为生态服务商，通过AI跨品类人群识别，为高端潮玩品牌jellycat发现了三大机会人群：礼赠人群、下沉市场人群和跨品类人群。尤其是跨品类，关注运动健身的女性在lululemon和其他轻奢品消费背后，其实有着共同的心理——“自我犒劳”。于是，jellycat不再仅仅只是“玩具”，而是成为包包上的、社交媒体上的生活方式“符号”。这一发现有多大作用呢？投放完成后，jellycat该款产品新客占比超70%、GMV增长90%+。

品牌新力WIN在其中扮演了关键角色。它通过AI能力对全网数据进行深层理解，进而识别出85条全新趋势赛道，覆盖过去的52个一级类目。更关键的是，它让品牌看数据的方式从“看后视镜”升级为“看挡风玻璃”——不再只看过去发生了什么，而是预见未来机会在哪。

“获得新增长”：AI全链路经营提效，让复杂变简单

这个618，红蜻蜓用AI点睛突破了“妈妈鞋”这个被固化了的人群标签。以前，他们主投“妈妈”“皮鞋”品类基础词。但新的投放方式是，通过意图识别发现五大用户需求：信任决策型、脚型适配型、场景穿搭型、情感共鸣型、节日礼赠型，并定位到核心人群——一二线城市女儿/儿媳，进行精准投放。最终红蜻蜓核心访客增长95%，支付成交增长280%，新客增长150%。

合香珠品牌抱树的故事，是新赛道品牌如何通过AI实现内容规模化的缩影。这个基于非遗合香珠手串的新锐品牌，把主理人的碎片化灵感通过超级短视频转化为了可复制的规模化方法论——仅需4-5张产品图片就能生成种草视频，内容生产效率提升5倍。结合超级直播一起用，直播场观涨幅300%，新品系列“万事胜意”冲上了合香珠热卖榜第一。

这背后是阿里妈妈AI点睛、超级短视频和超级直播的共同助力。618期间，AI点睛帮助商家撬动近10亿成交、带来了百万规模的新客增量。AIGC智能创意累计创建1.3亿素材，节约30亿成本。直播客户成本从“真人主播一天几千元”降到了“AI数字人一个月几千元”，短视频平均成本下降50%-70%，部分纯AI内容甚至能跑赢行业大盘。

在经营全链路，AI万相做的都是同一件事——让复杂的事变简单。让每一次投入都更快、更简单地拿到确定性的结果。

三、第一批先行者，先走进意图经营时代

618已经落幕，但AI万相带来的变革才刚刚开始。这里面藏着两条关键的暗线：

第一条是消费者的意图迁移。

过去，消费者的逻辑是“打开APP搜商品”。现在，他们的逻辑变成了“打开AI提个问题”。这种迁移不是预测或假设，而是已经发生的现实——2.5亿消费者在2025年完成了第一次AI购物。

在这条线上，品牌只有一个前进方向：准备好成为那个“答案”。

第二条是品牌的经营重构。

当消费者的意图被精准识别，当产品被精准翻译成答案，当创意被精准裂变，当投放被精准优化——品牌的经营重心就要转过来了。不再是“怎样让消费者找到我”，而是“怎样成为消费者要找的那个答案”。

如果说过去十几年，电商最值钱的是流量、货架位置、关键词密度，而今，品牌对消费者意图的理解深度，才是真正的竞争优势。谁能更早发现消费者的隐性需求，谁能更精准地把产品翻译成那个需求的答案，谁就在新时代领先对手一大步。这种能力需要经营思路的根本改变和AI能力的深度使用。

百万商家超30亿次调用、ROI增长超20%背后，是AI万相跑进了商家生意的每一个环节，让无论大品牌还是中小商家，都能在这场变化里，抓住属于自己的那一份新增长。