陕西
你知道吗？从7月1日开始坐飞机迎来了4大新规，关于退票，行李，餐食全部都变了，大家一定要知道。
一 再也不闹心了
以前你坐飞机是不是遇到和我一样的遭遇呢？等来等去飞机竟然延误了半天，结果没人管，到了登机口才知道行李箱超标需要加收行李费，想退票却不知道退票规则，真的太气人了！现在好了，从7月份开始新规正式落地实施，涉及到退票，行李，餐食等各个方面，再也不怕掉坑了！
那有人问了，到底是什么新规呢？一个是全国人大修订通过的新版《民用航空法》，另一个是市场监管总局发布的《公共航空运输旅客服务质量》，这些法律规定和新标准将从7月1日开始全国统一执行 ，大家一定要注意！
二 新规的亮点来了
那有人问了新规的主要内容是什么？有什么亮点呢？下面就打开天窗说亮话：
一，行李规则有了统一的标准
新规从7月1日正式实施之后，随身携带的行李箱大小，重量都有了全国的统一标准，是不是太棒了？再也不怕出现在这个机场箱子能免费带上飞机，而在别的地方就出现超标补交行李费的情况发生了。
是不是太棒了？再也不怕不同的机场标准不一，全凭现场人员一张嘴了。更好的是残障旅客的轮椅等辅助用具免费托运，不用付款！还有折叠的婴儿车，婴儿纸尿裤等，也可以免费携带，不用进入随身行李重量里面，真的是太人性化了！
那有人问了行李的大小，尺寸在哪里可以看到呢？现在新规明确规定必须在购票首页醒目的地方标注免费行李的尺寸重量，还有超额行李的收费标准，大家注意查看一下。
二，航班延误后的保障来了
这可是大家最关心的问题，以前坐飞机的时候最害怕航班延误，或者因为天气原因航班临时取消了，出现这种情况，一般机场是啥也不管，真的太闹心了！还得自己花钱住宿吃饭之类的。
只有自己花钱解决了，但是从7月开始新规来了之后，对航班的这些特殊情况做出了明确的规定，大家一定要知道！
如果飞机延误两小时以上的话，那么机场必须为您免费提供饮用水和饮料，如果延误时间在四小时以上的话，必须为顾客免费提供餐食保障，是不是太棒？
如果因为天气原因飞机临时取消，在机场需要过夜怎么办呢？比如你坐的是下午的飞机，结果到第二天凌晨飞机还没有来，怎么办呢？以后再也不用担心了，机场必须为顾客免费安排住宿和往返的交通，是不是要为新规鼓掌叫好？
三，飞机上的服务标准也有了统一规定
在新规的要求下，以后飞机上的服务也越来越标准化了，不会出现饭食忽冷忽热，不主动送水的情况发生了。
新规明确规定，饭食要保证温度达标，而冷饮必须保持冰爽程度。在飞行过程中，乘务员必须按照规定的频次巡舱进行服务，及时给顾客送水送饮料，如果飞行时间超过两小时的在餐饮时段，必须为大家提供机上餐食。
四，退票规则也完全改了
以前好不容易抢到了一个特价票，但是因各种原因不能坐飞机了，却发现不能退，只有白白花钱吃亏了！以后再也不会出现这种情况，新规执行之后明确的进行阶梯化退费。哪怕是你买的最便宜的特价票，最多只能扣一半的钱，另一半的钱完全可以退给你，再也不怕白白吃亏了。
更好的是，所有机票免费改签，退改手续费必须在购票首页最显著的位置进行提醒，同时如果要退票的话，就必须按时间实现了四个阶段的阶梯化扣费标准：
如果在飞机起飞前七天以上，需要退票的手续费最高不超过5%。如果在飞机起飞前三到七天进行退票的话，手续费不超过20%。
如果是在飞机起飞前两天到三天需要退费的，手续费不超过35%，如果是在飞机起飞前一天内退票的，手续费最多不得超过50%。
更好的是，如果是因为飞机延误或者天气原因取消的情况下，必须进行全额退票，不能收取任何的手续费，是不是太棒？
三 如何维护我们的权益？
那有人说了，新规虽然好，但是如果落不到实地，如果不按照新规的标准实施怎么办呢？其实也是有方法的：
第一步，一定要保留好你的机票凭证，还有现场照片等一些证据资料，然后下飞机后找飞机场客服人员进行沟通处理。
第二步，如果和机场客服人员沟通之后有争议，处理无果的话，大家可以直接拨打民航服务监督热线来进行投诉，号码是12326，大家赶紧记下来，一定要保障我们的合法权益。
第三步，如果涉及到一些价格上的争议或者一些机场的隐形服务项目的话，大家也可以向市场监管部门进行举报，进行解决处理。
你觉得这次的新规怎么样？如果对你有用，记得点赞，关注，收藏，转发一下，喜欢我关注我！
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