山东
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日前，不少胶州业主市民反映，龙湖天街商圈内人气网红商铺蘑菇岛已正式撤店，大量办理过店铺充值卡、会员卡的消费者尚未完成退费，部分市民甚至不知情，相关消费售后问题引发本地市民广泛关注。
据了解，蘑菇岛店铺位于胶州龙湖天街A栋2F-26，此前凭借特色经营成为商场热门商户。此前店铺曾张贴到期撤铺温馨提示，公告明确该门店因租赁合同到期，将于2026年6月30日正式撤店，同时公示了店铺联系电话及商场运营部监督电话，提醒持卡消费者及时到店消费或协商办理退款手续。
尽管商户提前发布了撤铺公示，但由于宣传覆盖范围有限，仍有大批会员未及时知晓撤店信息，充值费用无法顺利退回。不少市民表示，近年来胶州龙湖天街多家亲子、休闲类商铺出现过撤店情况，其中包含会飞的哈林、小象动悟园等热门门店，往期部分商铺撤店后的会员退费、售后衔接问题，也曾引发市民讨论。
商圈商铺迭代更新属于正常市场经营现象，但预付卡消费售后、闭店退费衔接，是保障消费者权益的关键环节。此次蘑菇岛撤店暴露出来的售后衔接短板，也为本地商圈运营管理敲响警钟。
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