/记得星标我/
比大部分人早一步看见未来
最近两年,差异化转型几乎是通信行业最常提起的话题。从传统通信业务增长见顶,到算力新赛道扎堆布局,四大运营商越往前走,越能感受到同质化竞争的沉重。但一个很少被摆上台面说透的现实是,喊了这么多年的差异化,始终没能真正落地。
过去二十年,全业务运营的逻辑贯穿了整个行业的发展。从语音通话到宽带接入,从流量经营到5G建设,三家老牌运营商始终在同一条赛道上贴身肉搏。后来中国广电拿到移动牌照成为第四家运营商,也没能跳出这个框架,依旧从基础通信业务切入,在存量市场里分蛋糕。
同质化竞争的结果,全行业都有目共睹。价格战反复上演,用户ARPU值长期在低位徘徊,量增收不增利成为常态。根据行业公开数据,近两年国内电信业务收入增速持续滑落,2026年开年更是出现整体营收同比下滑的情况,四家运营商都承受着不小的经营压力。
传统业务走不通,大家自然把目光投向了新兴赛道。算力服务,行业数字化,智能应用,几乎被所有人当成了第二增长曲线。但几年做下来,新赛道很快重现了传统业务的老问题。你建智算中心,我也布局算力枢纽;你推政企数字化方案,我也做行业改造服务。业务模式,目标客户,定价策略,高度重合。
说白了,大家只是把内卷的战场,从传统通信搬到了数字服务。
为什么明明知道同质化不好,却还是走不出跟风的怪圈?很多人把原因归结为企业视野不够,或者竞争思维固化。但更深层的原因是,每家企业的成本结构和资源投入逻辑,从一开始就决定了很难主动放弃某一块市场。
重资产是通信行业的基本属性。建基站,铺光缆,部署算力节点,每一项都需要天量的资金投入。这些投入一旦落地,就变成了固定成本,必须靠足够大的业务规模来摊薄。你不做某类业务,前期投下去的基础设施就会闲置,成本就收不回来。
在这样的逻辑下,全业务布局几乎是必然的选择。不是不想差异化,是差异化的代价太高,没人敢轻易把自己的后路断掉。
其实行业不是没有试过合。
5G商用之后,电信和联通启动了5G网络共建共享,移动和广电也在700M频段上展开了深度合作。这一轮共建共享,确实省下了巨额的建设成本,也加快了5G网络的覆盖速度。
但这种合,更多停留在物理层面的网络共建,是成本分摊的权宜之计,而不是发展逻辑的深层调整。共享的只是基站和频谱资源,各自的业务体系,运营团队,考核目标,完全是独立的。网络建好了,大家还是要在同一个市场里抢用户,拼价格。
甚至在很多新兴领域,共建共享的边界还在不断收缩。比如算力网络建设,四家几乎是各自为战,从骨干节点到边缘算力,都在按自己的规划独立部署。很多城市同时落地好几个运营商的智算中心,当地的产业需求根本消化不了这么多算力,最后只能靠低价抢单,利用率上不去,投资回报周期越拉越长。
为什么更深层次的合这么难?
首先是考核机制的问题。作为央企,四家运营商都要面对统一的经营考核,营收增速,利润水平,市场份额,都是硬指标。在这样的考核体系下,没有人愿意主动收缩战线,把市场空间让给对手。你少做一块业务,指标就完不成,位次就会下滑。
其次是市场主体的独立性。四家都是独立运营的企业,各自有各自的利益诉求,各自有各自的历史包袱。要把核心资源拿出来共建共享,涉及到资产划分,利益分配,人员调整,每一项都是难啃的硬骨头。
更重要的是,行业发展这么多年,全业务竞争的思维已经根深蒂固。从总部到省公司再到地市,整个组织体系都是为全业务竞争搭建的。要突然转向差异化发展,整个组织的能力和惯性都不支持。
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说到这里,其实就能看清行业的核心矛盾。
大家都想分,想走出差异化的路线,摆脱内卷。但只要底层的重资产投入还是各自为战,只要每家都要独自承担基础设施的成本,全业务布局就永远是最优选择,差异化就永远是一句空话。
这就是所谓的不合则难分。
这里的合,不是说要把四家企业合并成一家。那样既不现实,也不利于市场竞争。真正的合,是把基础共性的重资产部分和市场化的业务部分剥离开来。
通信网络,算力底座,公共数字化能力平台,这些都属于基础共性资源。它们的特点是投入大,复用性强,规模效应明显。这类资源如果各家单独建设,必然造成重复浪费,也会拉高每家的成本负担。如果能够集中共建,统一运营,四家按实际使用量付费,就能大幅降低整个行业的刚性成本。
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只有把基础资源这部分成本降下来,把各家从繁重的基础设施投入中解放出来,大家才有足够的资金和精力,去做真正的差异化探索。
不用再担心少做一块业务就摊薄不了基建成本,不用再为了规模被迫进入自己不擅长的领域,各家就可以根据自身的资源禀赋,选择适合自己的赛道深耕。
比如——
移动拥有最庞大的个人用户基础和最广泛的网络覆盖,完全可以聚焦泛在连接和个人数字生活服务,把消费端的数字化做深做透。
电信在政企市场和算力布局上积淀深厚,可以重点发力产业数字化和算力服务,成为企业数字化转型的核心服务商。
联通可以发挥自身灵活度高的优势,深耕几个重点垂直行业,打造极致的行业智能化解决方案,走专业深耕的路线。
广电则可以依托自身的媒体内容资源和广电网络优势,聚焦媒体融合,智慧家庭,文旅数字化等特色赛道,走出和传统运营商不一样的路线。
这样的分,才是有价值的分。不是为了差异化而差异化,而是基于自身禀赋的自然选择,最终整个行业形成互补,而不是内耗。
注:上面的划分只是举例说明划分的方向,请勿细究。
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当然,知易行难。要走到这一步,需要整个行业从上到下的思路调整,也需要顶层设计的配套支持。
底层的合,不是一蹴而就的事情。可以从现有共建共享的基础上逐步深化,先从算力底座,骨干传输这些共性最强的领域入手,慢慢扩大共享的范围和深度。上层的分,也不是一刀切的转型,可以先从部分区域部分行业试点,逐步摸索出适合自己的差异化路径。
回到最初的问题,四大运营商是不是到了分道扬镳的时候?
答案是,也不是。
在业务和应用层面,确实应该分,而且分得越彻底,行业越有活力。但在基础资源和共性能力层面,反而应该合,合得越深入,整个行业的运行效率就越高。
没有底层的合作为基础,上层的分就站不住脚,最后还是会回到同质化内卷的老路上。只讲合不讲分,行业又会失去竞争的活力,回到垄断低效的状态。
分与合,从来都不是非此即彼的选择。底层合,上层分,基础资源共享,市场业务竞争,或许才是四大运营商真正的破局方向。
行业已经走到了必须做出改变的关口。继续在全赛道上贴身肉搏,只会把整个行业的价值越打越低。跳出非合即分的二元思维,找到合与分的平衡点,通信行业才能真正走出内卷,迎来下一个高质量发展的周期。
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