如果家里的老人最近突然热衷领鸡蛋、看养生直播、加入各种微信群,很多人的第一反应可能是:“老人图个热闹,可能也没什么。”
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但问题往往就是从“没什么”开始的。
杭州王女士被拉进一个“听课领红包”的养生群。前十几天,每天只是领几毛钱红包、听基础养生课。等信任建立后,群里开始推荐“桂龙特供药酒”。
王女士前后花了4400多元买了8瓶药酒,而网上同类产品仅售500多元。经过投诉,最终退回3500多元,仍然损失了近900元。
这不是个案。
《法治日报》调查显示,一条针对老年人的私域营销产业链已经越来越成熟:免费鸡蛋引流、社群情感陪伴、封闭直播间洗脑、高价“三无产品”收割,再利用专属App、小程序和邀请码逃避监管。
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很多年轻人想不通。
为什么几千元的药酒、羊奶粉,老人说买就买?
因为骗子卖的,从来不是产品。
复旦大学老龄研究团队总结出三个关键词:健康焦虑、情感空缺和自我价值缺失。
很多老人退休以后,生活突然慢下来。
子女上班忙,孙辈有自己的世界,社交圈越来越小。
此时,一个每天问候你身体、提醒你按时吃饭、陪你聊天的群聊,很容易成为新的精神寄托。
骗子深谙这一点。
前一周绝不卖货,只陪聊天;直播间不提商品,只发福利;线下门店甚至提供陪同就医、送菜上门、教老人玩手机等服务。
等老人习惯了这种陪伴,推销才真正开始。
先卖几元水果,再卖数百元羊奶粉、鱼油,最后上架数千元珍珠、文玩和所谓“特供产品”。
整个过程,更像一场精心设计的情感经营。
最可怕的变化,是骗局越来越像一家“养老机构”。
过去的诈骗电话,陌生号码一打过来,老人多少会有警觉。
现在不一样。
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复旦大学老龄研究团队申琦
骗局开始提供情绪价值。
甚至有不少老人主动帮忙拉新。
在一些社区里,退休老人上午买菜,下午骑着电动车带朋友四处领鸡蛋、领礼品,觉得“不薅白不薅”,还会主动介绍更多老年人进群。
骗局由此形成裂变。
麻烦的是,技术也在升级。
- 直播入口不公开分享,必须邀请码进入;
- 专属App无法在正规应用商城搜索;
- 有些直播间甚至要求上传身份证照片,证明自己是老年人才能进入;
- 部分软件还采用加密和自动删除技术,让取证越来越困难。
当骗局同时拥有情感运营能力和技术隐蔽能力,它已经不是简单的保健品推销,而是一门精准收割老年群体的生意。
两年前,国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》已经明确提出,要严厉打击以“养老产品”“养老帮扶”“养老项目”等名义侵害老年人权益的违法犯罪行为。
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但仅靠事后打击,已经不够。
因为很多老人被骗,根本不觉得自己被骗。
他们失去的不是几千元,而是一个每天陪自己聊天、关心自己的“朋友圈”。
所以,反诈的关键不仅是立法完善、部门联动和平台数据留存义务,更是家庭能否补上陪伴的缺口。
很多时候,粗暴退群、删除软件,只会让老人产生逆反心理。
比起没收手机,更重要的是让老人有真正的社交、有真实的陪伴、有被需要的感觉。
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