陕西
近日，陕西省卫生健康委员会公布第二届全省卫生健康系统青年志愿服务项目大赛获奖名单，陕西省精神卫生中心·西安市精神卫生中心“长安心语·心航指南”心理健康援助志愿服务项目荣获银奖。
“长安心语·心航指南”心理健康援助志愿服务项目由院团委牵头，依托三甲精神专科医院优势，集结精神科医师、心理咨询师等专业人员，坚持“科学规范、全程跟踪”服务模式，通过线上问卷、社区实地调研摸排群众心理诉求，按需匹配志愿者定制个性化帮扶方案，全程科学规范服务、定期回访追踪服务成效。打造线上线下立体化心理服务矩阵：线上24小时心理援助热线全天候值守，知名专家线上直播科普打破时空限制，AI智能测评系统实现群众心理快速初筛、精准分流；线下扎根社区、校园开设心灵驿站，开展一对一心理辅导与阳光校园团体疏导，并开展地铁8号线心理健康主题专列、地铁主题画展等沉浸式宣传阵地，打造兼具古城底蕴与人文温度的科普新模式。
下一步，陕西省精神卫生中心・西安市精神卫生中心将持续打磨“长安心语·心航指南”心理健康援助志愿品牌，不断拓宽心理援助服务覆盖面，完善标准化志愿服务体系并向外输出，持续破除心理健康病耻偏见，以青年志愿力量，以专业赋能心理守护、以温情传递人文温度，全方位筑牢群众心理防线，用专业与温情守护古城万千百姓。
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