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凌晨1点正在改第8版方案,浏览器开着20个标签页,竞品分析、数据报表、行业报告。明天上午10点要汇报,PPT只写了三页,打开ChatGPT,输入“帮我写一份Q3营销方案”,它给了五千字,读了一遍,全是正确的废话。
不是AI不行,是营销人和AI之间,隔着一道“只会聊天、不会干活”的墙。
营销人到底在用AI做什么?
如果你问一个营销人“你用AI做什么”,回答大概率是:“写文案、做海报、写脚本、做数据报表”。
在日常使用需求中,AI工具已经被明确分为两类:
第一类是通用大模型。ChatGPT、DeepSeek、Claude、Gemini、Kimi、豆包、通义千问。这些工具主要用在资料收集分析、框架梳理和翻译等创作前期辅助。
第二类是内容生成式AI工具。Midjourney、Stable Diffusion、即梦、可灵、Sora、Runway等。这些工具多用于设计、插画、视频制作等创意执行环节。
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一个典型的营销人工作流大概是这样的:用DeepSeek整理资料、搭方案框架;用豆包生成文案初稿;用即梦生成海报或配图;用Midjourney做更精细的视觉设计。
但问题是这些工具彼此之间不联通。文案在豆包里,海报在即梦里,PPT在桌面上,数据分析在Excel里。
营销人就像一个不断在不同APP之间切来切去的“搬运工”。
营销人用AI工具的四大痛点
痛点一:功能很多,但跟业务场景对不上
很多AI工具演示的时候很酷,但落到真实的业务场景里,这类工具的隐性成本很高,它没有真正降低团队门槛,反而制造了新的学习成本。
营销人要的是上手就能用。
痛点二:学习门槛高,用不起来
AI应该是来帮忙省时间的,结果花在学习上面的时间比省下来的还多。
Focussend营销研究院对327家B2B企业营销团队的调研显示:79%的营销人虽然已在使用AI工具,但使用深度仅停留在“内容润色”这一最基础功能。未深入使用AI的六大障碍中,排名第一的是“不知道高级功能怎么用”(73%),其次是“担心AI生成内容不够准确”(61%)和“公司没有系统培训”(54%)。
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痛点三:AI能写,但写出来的东西“对也不对”
Salesforce发现,即便75%的营销人员在营销中使用了AI,仍有许多人还在发送单向、同质化的常规营销内容。
AI能生成看起来对的文案,但缺的是营销人真正需要的东西,比如策略洞察、用户视角、情绪捕捉。
AI最大的缺陷是它不知道“现在什么话题值得写”,它只能根据历史数据判断“什么话题搜索量大”,但判断不了“什么话题正在升温、什么角度竞品还没覆盖”。
痛点四:工具越来越多,流程却更复杂了
工具增加了,流程却变得更复杂;生成结果看起来头头是道,能不能带来转化却没有把握。这是很多营销人用AI之后的真实感受。
营销人的AI工具应该长什么样?
痛点清楚了,理想的工具画像也就清晰了。
综合来看,营销人需要的AI工具应该具备四个特征:
能交付成果,而不只是输出文字
营销人要的不是建议,是可以用的东西。能直接操作文件、生成PPT、处理Excel、产出可用的素材等等。
之前流行的OpenClaw就是因为可以直接接管投放、自动化完成交付。有从业者用它搭建内容工作流,从选题到文案到分发,全链路自动化。直接交付成果的能力掀起“养龙虾”的热潮。
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再比如最近大家都在聊的WorkBuddy,定位是“坐在电脑里干活的桌面智能体”。
可以自动操作本地文件、批量处理数据、生成PPT和报告。这样可以直接交付成果的工具才是营销需要的工具。2026年3月上线后,WorkBuddy在60天内登顶国内同类市场第一,2026年二季度PC端月访问量达2097万次,超过第二名和第三名的总和。
WorkBuddy后续的表现拭目以待,但营销人的需求一目了然。
能融入工作流,而不是制造新流程
好的AI工具应该“顺滑融入”不要求学新东西、不改变原有的工作习惯,而是嵌入已有的工作方式里。用自然语言下达任务就够了,不需要再学一门AI语言。
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Manus 1.6在易用性上被从业者评测为前三,它降低了AI工具的使用门槛,让非技术背景的营销人也能直接上手。
WorkBuddy则砍掉了复杂的代码配置和指令模板要求,只要用口语化直白描述需求就能输出完整可用成果。
长沙本土团队开发的营销AI ——疯火轮AI(Madfire)也是主打用户用口语化描述需求就能输出可用的方案和物料。
AI目标应该是:营销人从零开始,摸索十几分钟就能上手日常使用。
能处理重复劳动,让人做“值钱的事”
AI应该把人从重复劳动中解放出来,让人有时间做真正值钱的事,不是替代人的专业判断,而是帮人跳过“从0到1”的阶段。
飞书深诺在2025年推出了业内首款针对出海营销的Agentic AI产品Marvy 1.0,让AI进入市场洞察、创意和投放等具体场景。
有出海营销从业者反馈,以前做竞品分析和市场洞察要翻几十份报告、整理一周数据,现在AI可以在一小时内完成初稿,人只需要做判断和优化。
物自体科技的GrowX在AI工作区完成“问题诊断-策略制定-内容批量生成-投流复盘”的完整链路,最快5分钟生成一篇多图内容。
它们都不是替代人的策略判断,而是帮人把“从0到1”最耗时的那段跳过去。
稳定、可用、不折腾
功能再强,三天两头掉线、上下文丢失、响应慢,再好的工具也是摆设。
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易观分析在《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》中展示,国内17款主流桌面端AI原生办公智能体月访问量突破6000万次。其中腾讯WorkBuddy单产品月访问量达到2097万次,超过第二名和第三名之和。腾讯系四款产品合计流量3262万,占据半壁江山。
数据说明了市场的认可度。
2026年,AI营销已经从“要不要用”变成了“怎么用”。工具越来越多,选择越来越难。
有人用AI一周做了过去一个月的事,也有人花了几千块买了各种AI会员,却发现还不如自己动手。
我们基于SocialBeta对广告营销行业招聘中AI工具提及频率的调研、对AI营销工具的实测评估以及行业主流使用情况整理以下AI工具。
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如果有一个AI能帮你“做完”而不是“建议”一件事,你最想让它帮你做什么?
◎ 撰写:冯晏鸣、责编:刘照龙、主编:杨猛。
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