8月2日至4日,皙可诗峰会在昆明圆满举办。来自全国各地的约520位行业从业者齐聚春城,围绕实体门店的长效经营展开为期三天的深度研学。活动现场达成多家新店意向签约,展现出美业从业者对实体门店经营模式的强烈信心。这场峰会举办的时点颇值得玩味——就在同一周,京东MALL宣布全国大型体验中心增至24家,美团小象超市加速布局线下大店,国际内衣品牌维密也传出消息,将于9月在上海淮海中路开设全新旗舰店,并计划在2026年底将中国门店扩至70余家。一个清晰的行业信号正在浮现;当线上流量红利见顶,实体门店正在重回商业世界的价值中心。
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线上巨头集体"落地",实体门店为何重新被需要
商务部数据显示,2026年春节后,线下实体消费增速首次超过线上,实体零售增速较网上零售高出3.9个百分点。曾经扬言"颠覆实体"的电商巨头们,如今集体调转船头——阿里重注盒马,京东力推七鲜,美团小象超市开出数千平米的线下大店,源氏木语、林氏家居等18个线上原生家具品牌集体进驻红星美凯龙。
"没有电商,很难做大;没有线下,很难走远。"互联网服饰品牌蕉内创始人的这句话,道出了这轮"反向新零售"的本质;线上解决的是效率问题,而信任、体验与情感连接,必须靠实体空间来承载。一位深耕线下多年的女企业家在行业论坛上说得更直白:"网上的顾客是不忠诚的,哪里便宜往哪里去;线下的顾客体验过了、认可了,退货率都低得多。"在"看得见、摸得着、问得到"的真实场景里,消费者完成的不只是一次交易,更是一次对品牌的确认。这正是实体门店不可替代的底层价值。
美业尤甚:服务即体验,门店即信任
如果说零售行业的实体回归是趋势使然,那么美业对实体门店的依赖则是天性使然。行业研究机构数据显示,中国美容市场规模预计突破1.2万亿元,其中生活美容占据七成以上份额。身材管理、肌肤护理这类服务,本质上是一场需要专业手法、长期陪伴与深度信任的"面对面生意"——一次体脂检测的解读、一套方案的跟踪调整、一段变美旅程中的情绪支持,都无法通过快递包裹交付。
但趋势的另一面是残酷的分化,传统重资产大店在租金与人力双重压力下持续收缩,行业关店率居高不下,而连锁化率却在快速提升,头部连锁品牌的市场占比已从1%跃升至5%。实体门店的价值在回归,但"开店就能活下去"的时代已然过去,门店比拼的不再是位置和装修,而是背后有没有一套成熟的经营系统。这正是本次皙可诗昆明峰会要回答的核心命题。
一场不谈空理论的峰会:把门店经营的确定性拆给店主看
与行业内常见的大型动员会不同,本次峰会全程聚焦"可落地"三个字。课程围绕精细化客群维护、顾客复购体系搭建、多元化业务布局、轻量化高效运营四大板块展开,由具备多年一线门店实战经验的导师授课,针对店主日常经营中"顾客留不住、成本降不下、新项目不敢上"的高频难题逐一拆解。正如创始人郑总在会上提出的皙可诗三重使命,服务顾客:助力变美、变瘦;赋能伙伴:提供经营支持与发展平台;成就人生:追求幸福圆满。《皙可诗门店经营系统》用专业体系为门店经营提供方法论支持,亦是创始人坚守的事业方向。
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皙可诗,构建起覆盖产品研发、门店运营、流量赋能的全链条扶持体系。峰会上,皙可诗系统展示了其"顾客端注重服务体验、门店端注重运营效率、渠道端注重合作支持"的三层价值模型,以及以"六拓六升"体系为核心的门店经营方法论——从拓客、留客到升单的完整链路,均有标准化动作与配套工具支撑。
值得关注的是,皙可诗并未把实体门店与线上流量对立起来。其云连锁模式通过抖音平台为门店持续导入同城精准客流,总部统一运营线上阵地,门店专注做好线下服务交付,形成"线上引流、线下履约、私域沉淀"的经营闭环。峰会上多位店主分享的经营案例:接入体系后在新客获取与老顾客运营上积累了不同程度的实战经验。
课程之外,峰会还设置了民族主题走秀、哥特风格走秀、品牌产品专场走秀等特色展演环节,搭配交流派对与互动环节,让来自各地的经营者在轻松氛围中完成经验互换与资源对接。不少参会店主表示,此行最大的收获不是某个具体技巧,而是"看清了门店未来三年该往哪走"。
实体的下一程:不是回归,而是进化
业内观察人士指出,实体门店的此轮复兴并非简单的"重回线下",而是商业模式的进化。未来活得好的门店,必然是"线下体验中心+线上流量节点+社区信任枢纽"的三位一体。纯线上品牌需要补课线下,传统门店则需要补课线上,谁能率先完成融合,谁就能拿到下一个增长周期的入场券。
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据悉,皙可诗将以本次昆明峰会为起点,持续在全国开展巡回沙龙与门店赋能活动,进一步完善涵盖选址评估、开业带教、流量投放、门店老板培训的全周期扶持体系,帮助更多美业从业者在实体价值重估的时代里站稳脚跟。“好店好体系,经营有底”,峰会现场被反复提及的品牌理念,或许正是对"实体门店为什么还值得开"最朴素的回答;门店的价值从未消失,只是需要用更系统的方式去经营。
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