你有没有发现,最近几年,一些主打性价比的品牌,经历过一轮涨价。但是,效果却未必尽如人意。
比如,宜家,2021年涨价9%,净利润反而下降17.2%。再比如,康师傅冰红茶涨价5毛钱,一年之内经销商减少了近1万家。再比如,呷哺呷哺,2017年人均消费40元左右,2020涨到了60多元,结果同店销售额连续两年下滑超过20%。
于是,迫于经营压力,很多品牌又会把涨起来的价格降回去。比如宜家,在经历过涨价之后,它又经历了一轮降价。但回到当时,很多品牌方不是没做过市场分析,他们也清楚涨价可能带来风险。那么,他们为什么还要涨价呢?
乍一看,答案好像很明显,成本上涨,原材料涨价,租金上涨,这些当然都是原因。
但这里有个奇怪的地方,按理说,大公司应该更有能力控制成本才对。
对外,它们有更强的议价权。比如宜家全球将近600家门店,这样的采购规模,应该能把供应商的价格压到最低。对内,它们有更强的管理系统,标准化流程、数字化管理、精细化运营,等等。按理说,他们应该更擅长省钱。那为什么反而会出现成本失控,被迫涨价的情况呢?
平价品牌最大的敌人不是竞争对手,而是"成功本身"——成功带来的规模效应、品牌势能、利润诱惑,都会持续产生"向上走"的拉力,而这种拉力恰恰是对"平价"定位的最大威胁。
守住平价,本质上是在和成功的惯性对抗,需要主动设计一套"反惯性"机制——用成本文化对抗规模不经济、用创始人初心对抗升级诱惑、用极致效率对抗品质漂移。这不仅是商业策略,更是一种"向下扎根"的智慧。
餐饮的本质是什么?食材加工、服务模式这些东西几十年没什么本质变化。你可以改进供应链效率,可以优化门店管理,但这些都是渐进式的改良,不是颠覆性的创新。
但好消息在于,这个规律会让你意识到,即使很传统的行业,也永远给后来者提供了空间。因为后来者可以更充分地享受“超线性”阶段的红利,这就好比游戏里的“新手保护期”。
创新虽然能让曲线重置,但韦斯特发现,每一次重置之后,新的曲线会变得更陡峭。在新的生长周期里,奔向临界点的速度会更快。
因为创新带来的增长速度更快,消耗资源的速度也更快。员工数量快速增加,供应链快速扩张,研发投入快速上升。所有这些,都在加速消耗资源,到达临界点的时间也就更短。
从这个角度看,创新不是一劳永逸的解决方案,而是一场永不停歇的赛跑。每一次创新,都是在为下一次更快到来的临界点做准备。所有经历创新重置的公司都会面临的问题。
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