四川
“本来以为钱追不回来了
没想到派出所不仅帮我们挽回了损失
还教了我们这么多防骗知识，太贴心了！”
一面锦旗，一份认可；
一件小事，一片初心。
近日，外地游客杨女士将一面印有“人民警察为人民，解除急难暖人心”的锦旗送到广元市公安局朝天区分局朝天派出所，向派出所民警、辅警的暖心服务表达诚挚谢意。
8月10日，杨女士与同伴前往明月峡景区游玩后，在准备购买返程高铁票时，不慎误点手机弹窗广告，随后接连收到银行卡扣费短信提醒。其误以为遭遇了电信诈骗，情急之下就近前往朝天派出所求助。
接到求助后，值班民警、辅警第一时间安抚游客杨女士情绪，并逐一核对手机APP安装情况，登录手机银行核查扣费明细。经排查发现是由于其操作不当导致扣费，值班辅警周鹏随即联系银行客服沟通申诉，成功帮助杨女士退回全部异常扣款，同步解除相关代扣协议。处理过程中，周鹏留意到几名游客的微信账号也开通了多项非必要自动扣费服务，便主动协助逐一核对关停，同时帮其下载安装“国家反诈中心”APP，现场讲解弹窗诈骗、恶意扣费类骗局的防范技巧，提醒大家日常在使用手机时提高警惕。离别时，杨女士一行还不断对周鹏耐心细致的帮助连连称赞。
编辑：张 亮 陈 诚
责编：聂琳根
审核：赵 庆
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
