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“银鹭定性消费者敲诈”当事人:我还在等银鹭官方的合理解释

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《避雷研究所》出品

“我特别好奇,高邮经销商提前盗扫核销兑奖二维码仅我那一箱吗,全国仅高邮地区出现这种监守自盗的情况吗?”

近日,“银鹭定性消费者敲诈"事件当事人王先生在其公众号上连续发文,向银鹭花生牛奶就扫码兑奖无效事件追要合理解释。但截至笔者发稿,银鹭集团官方对此仍无公开回应。



据闪电新闻此前报道,6月中旬,江苏扬州王先生被“最高赢5克黄金花生”的促销吸引,购买了一箱银鹭花生牛奶,开箱后却发现抽奖二维码无法扫描。王先生咨询银鹭客服,客服核实后称该二维码确实已在流通过程中被提前核销,随后发给王先生一个新的二维码重新参与抽奖。王先生表示,自己对新二维码不感兴趣,只希望银鹭能给个合理解释:这到底是虚假宣传,还是有内鬼?

王先生在黑猫投诉、12315等平台发起维权后,有江苏高邮当地银鹭经销商主动联系王先生,告知是经销商下属人员提前扫码了。经过沟通后,王先生总共收到对方转来的6666.66元赔偿款。然而在此过程中,王先生发现这是经销商的私下处理,并不是品牌官方的处理方案,他希望品牌官方能进行答复。



黑猫投诉截图,图源:王先生个人公众号

随后,在历经一个多月维权后,王先生最终收到银鹭官方支付的10000元赔偿金,然而转账备注中竟标注为“客诉处理(王某敲诈)”。王先生表示,他从未以任何方式胁迫对方赔偿,认为银鹭此举已构成诽谤。

7月29日,相关话题冲上微博热搜,银鹭市场部负责人刘女士向江苏经济报记者表示,10000元赔偿金额系双方协商一致确定,但王先生此后提出更高赔偿要求并持续在社交平台发帖,公司遂将其“定性为敲诈”并已向公安机关报案。至于转账备注内容,该负责人解释称系“财务人员操作失误”,但并未就抽奖二维码为何在流通过程中被核销的问题给予答复。

天眼查App显示,厦门银鹭食品集团有限公司成立于2000年6月,法定代表人为陈延河,注册资本5.5亿元人民币,经营范围包含食品生产等。法律诉讼信息显示,该公司曾因不当得利纠纷、销售代理合同纠纷等被起诉。

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