贵州
近日，湖南知名汽车经销商集团兰天集团遭遇一起车主公开投诉事件。有车主在社交平台反映，其在兰天集团旗下4S店购车时疑似遭遇“诈骗”，且购车贷款还款日期临近，问题迟迟未能解决。
兰天集团董事长汤国华随后在评论区公开回应，称涉事门店员工已主动向公安机关投案，警方已立案侦查。
据投诉信息显示，该车主在社交平台直接向汤国华发问，表达了对购车过程中相关环节的质疑，并特别提及购车贷款即将到期，但相关事项尚无明确说法与解决方案。
汤国华在回应中透露，此次事件涉及的门店员工已经主动向公安机关投案，警方已介入立案调查。他表示，集团的专业律师团队已全程跟进处理，后续相关问题车主可对接公安机关处理。
值得关注的是，4S店员工私自收款的问题并非首次出现在兰天集团。据红网“百姓呼声”平台2025年4月的一则投诉显示，有消费者在长沙兰天嘉驰奔驰4S店购车时，销售人员要求将定金交付给其个人账户。
该消费者称，出于对兰天集团的信任，在店内将定金转给了销售人员个人，后续提车时通过多个不同账户付款，“没有一个是兰天相关的”，核算后发现该销售人员个人从中赚取了数千元。该消费者质疑：“这是兰天嘉驰奔驰店的新业务范围吗……还是管理松散纵容允许的？”尽管该投诉距今已有一年多，但类似问题再度浮现，反映出部分门店在资金收付环节的内控管理存在薄弱之处。
公开资料显示，兰天集团成立于1997年，总部位于湖南，注册资本3亿元。网络布局以长沙为中心，辐射湖南省内多个城市，并拓展至江西萍乡、贵州凯里、湖北武汉等地。
截至目前，兰天集团在湖南拥有约90家汽车4S店。2025年，兰天集团全年营业总收入达162.62亿元，整车总销量86559台（含二手车）。在2026年5月中国汽车流通协会发布的“中国汽车经销商集团TOP100”榜单中，兰天集团位列全国第28名、湖南地区第一名。
就在上月，兰天集团刚刚经历了一轮“暴雷”传言风波。一份网传的内部工联单称集团二季度大额亏损、管理层停薪、基层员工降薪30%，引发“湖南最大汽车经销商集团暴雷”等传言在社交平台迅速发酵。
7月8日，兰天集团发布《致广大车主、车友及各界朋友的公开信》，称相关言论均为不实信息，集团整体经营稳定向好，门店布局、厂家合作、客户服务等工作均正常开展，全体在岗员工薪资按时发放。
同日，汤国华在接受媒体采访时表示，网传文件系人事部门对月度经营调度会口头沟通内容整理时出现错误表述，未经签字确认，亦未正式落地执行。他强调“现金流完全没有问题”，集团上半年整体仍有盈利。
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