浙江
为进一步提升无偿献血志愿者的综合能力，深化各服务队间的交流互鉴，打造一支“专业能力强、服务水平高”的新时代志愿者队伍，为无偿献血公益事业赋能，8月23日，浙江省无偿献血志愿者协会2026年度无偿献血志愿者综合能力提升培训圆满举行。协会副会长罗建根、郝玮宸、徐亚娟、陈雷，协会秘书长严俨，以及协会各服务队队长、队委和骨干志愿者约150人参加培训。
培训中，协会副会长罗建根代表协会致辞。他强调，无偿献血志愿服务兼具专业性与责任感，离不开团队的共进与相互包容。志愿者既要夯实服务能力，也要在奉献中涵养大爱情怀，把一个人的微光汇聚成一群人的力量，把温暖传递给更多需要的人。他勉励各服务队增进理解、凝聚共识、同向发力，为协会的健康发展作出积极贡献。
随后，协会秘书长严俨围绕献血者“五优先”就医关爱政策及《血站技术操作规程（2026版）》核心要点进行了专题宣贯。针对志愿者在一线服务与宣传招募中高频关注的“优先用血政策落实”“新版规程变化”等焦点问题，他结合实际案例进行了深度剖析与精准答疑。通过此次培训，志愿者们更新了无偿献血知识体系，为推动无偿献血志愿服务提质增效奠定了坚实基础。
浙江省育英职业技术学院张冰宵老师作题为《无偿献血志愿者服务礼仪及品质提升》的专题授课。她围绕志愿服务理念、个人形象塑造及服务语言规范等核心内容进行了系统讲解，并结合实际应用场景开展互动问答与实操指导。她指出，得体的仪态、耐心的倾听与准确的表达，看似是服务中的“微小细节”，却直接关乎献血者的切身体验。通过学习，志愿者们强化了服务意识，明确了新时代无偿献血志愿者应具备的专业素养与行为规范。
本次培训既是一次专业知识与服务技能的全面更新，更是一场公益初心与责任使命的淬炼凝聚。近年来，协会持续推进常态化、多元化、融合化的培训机制，全方位提升志愿者队伍的综合素养与服务能力。今后，协会将坚守公益初心、传递大爱温度，深耕无偿献血志愿服务领域，精进服务品质、筑牢服务根基，引导广大志愿者当好无偿献血公益传播者和践行者，为推动全省无偿献血事业高质量发展贡献志愿力量。
文字来源：阙起义、郑珊珊
图片来源：刘中舞
编辑：文婷
审核：浙江省无偿献血志愿者协会
责编：严俨、徐瑶瑶、郑珊珊
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